ОД Авантайм (Москва)

[Команда Авантайм]

Дорогие друзья!

Руководство форума ОД Авантайм на страницах нашего форума. Данный представитель под ником Команда Авантайм, по заверению руководителей ОД, будет максимально оперативно реагировать на все ваши вопросы касающиеся покупки, обслуживания и проблемных вопросов автомобилей марки Рено.

Сообщение от Команда Авантайм

Уважаемые участники форума!

Компания Авантайм сообщает о старте акции для владельцев клубных карт!

С 24.06.2015 при предъявлении карты Дастер Клуба в любом из наших дилерских центров, Вы получаете скидку в размере 15% на работы, 10% на з/ч. Скидки распространяются на весь перечень работ и запасных частей, включая плановое техническое обслуживание!

Обращаем Ваше внимание на то, что скидки не суммируются, при составлении окончательного заказ-наряда будет предоставлена бОльшая скидка (в случае при наличии более выгодных предложений, например MyRenault).

В случае возникновения срочных вопросов по сервисному обслуживанию можно обращаться на почту: a.nikolaev@avantime.ru

[Команда Авантайм]

Сообщение от ktoto-zdes

При гарантийном ремонте платная???

Выдача подменного а/м в случае его наличия и выполнения ремонта по гарантии производится бесплатно. Данная услуга не является обязательной и предоставляется при наличии такой возможности, а именно наличие подменного а/м.

---------- Сообщение добавлено в 10:07 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 10:06 ----------

Сообщение от stp184

Цитата:
Сообщение от Команда Авантайм Посмотреть сообщение
1. В случае отсутствия уровня жидкости без наличия внешних факторов (гарантия) – сумма 0 р.
2. Уровни в норме – сумма 770 руб.
3. Уровни ниже мин, причина внешнее воздействие (мех повреждение, следы ремонта агрегатов и т.д.) – сумма 770 руб и в случае согласия клиента на доливку – стоимость эксплуатационных жидкостей.
А если в одном или в двух (из трех перечисленных) агрегатах уровень не в норме?

Для проведения диагностики а/м, в том числе и проверки уровня эксплуатационных жидкостей, должны быть какие-либо причины. С чем связано желание проверить уровни на данном а/м?

[Гусь]

1500 рублей за логан в сутки, за то что я ПО ВИНЕ ЗАВОДА 5 дней буду без авто, это вы называете сервис? ! Нет слов.
зы. Прошу прощения. Забыл в какой стране живу.
Удачи вам.

[Команда Авантайм]

Сообщение от Гусь

1500 рублей за логан в сутки, за то что я ПО ВИНЕ ЗАВОДА 5 дней буду без авто, это вы называете сервис? ! Нет слов.
зы. Прошу прощения. Забыл в какой стране живу.
Удачи вам.

Подменный а/м – бесплатно в случае гарантийного ремонта, но только, если они есть в наличии!!! Их 2, соответственно если они используются, предоставить нечего. Это не обязательное условие гарантийного ремонта.
Арендный а/м – платно, стоимость зависит от модели и срока.

Это два разных парка а/м.

[MTB]

подменный авто везде платный, независимо от того чья вина и гарантия или нет.
а мне вот давали бесплатно, я целую неделю каталась на подменке.

[МЕДВЕЖ]

Мне тоже давли без оплаты.

[Гусь]

Команда Авантайм, тогда подменных авто должно быть больше, чтоб не возникало таких ситуаций.

[YUSVL]

Сообщение от zigzag

Сижу в авантайме на Волгоградке. Проходим с дастером ТО2. При сдаче авто от Мастера услышал, что со своими расходниками скидка по сертификату не предоставляется. Знакомая история,- думаю. Путём нескольких телефонных звонков, Скидка была предоставлена. Либо они действительно не знают, либо не хотят давать скидку.

Вопрос Авантайму. Записался на ТО-3 на 17.02.14. Можно еще раз услышать, сертификат будет действовать? Расходники привезу свои. Спасибо.

[Команда Авантайм]

Сообщение от YUSVL

Вопрос Авантайму. Записался на ТО-3 на 17.02.14. Можно еще раз услышать, сертификат будет действовать? Расходники привезу свои. Спасибо.

Да , сертификат будет действовать.

[matey]

Вопрос представителю Авантайма.
Оформил я "Заявку клиента" и что с ней происходит дальше?
Вы отправляете её на завод и там её включают в некий план-очередь или
ждете пока АФ не выделит вам квоту на заказ авто с хотелками
заказчика? Как часто я должен доставать менеджера салона вопросом
"когда"? Мелкий шрифт читал,но насколько реален срок, указанный в заявке?
Заказал "Экспрешен" АКПП 4х4 с ЕСП, подушками и электропакетом.

[camrad]

Подменная машина это добрая воля дилера, т.ч. распушать усы не к чему.

ПЕРЕЧЕНЬ ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА
1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства

[maslovyu]

понятно, что на словах у всех все красиво и гладко, а на деле может быть иначе

http://www.renault.ovod.ru/services/...nyj_avtomobil/
http://www.renault.ams-auto.ru/car_repair
http://www.renault-podolsk.ru/order/sub_avto/
http://ch-auto.ru/marki/Renault/serv...nij_avtomobil/

ЗЫ. так, верхние строчки в яндексе...

[Команда Авантайм]

Сообщение от matey

Вопрос представителю Авантайма.
Оформил я "Заявку клиента" и что с ней происходит дальше?
Вы отправляете её на завод и там её включают в некий план-очередь или
ждете пока АФ не выделит вам квоту на заказ авто с хотелками
заказчика? Как часто я должен доставать менеджера салона вопросом
"когда"? Мелкий шрифт читал,но насколько реален срок, указанный в заявке?
Заказал "Экспрешен" АКПП 4х4 с ЕСП, подушками и электропакетом.

Напишите мне в личку свои данные и номер телефона.

[stp184]

Сообщение от Команда Авантайм

Для проведения диагностики а/м, в том числе и проверки уровня эксплуатационных жидкостей, должны быть какие-либо причины. С чем связано желание проверить уровни на данном а/м?

Совпало два фактора, "курение" постов раздела трансмиссия и полное отсутствие у меня музыкального слуха.

[YuriyVZ]

Сообщение от matey

Как часто я должен доставать менеджера салона вопросом
"когда"?

Дам неофициальный совет, звоните почаще Ну не каждый день конечно...
Ну и в My Renault зарегистрируйтесь, когда выдадут номер заказа. Данные там конечно не особо точные, но все-таки

[matey]

Спасибо команде Авантайм. Всё разъяснили. Пошёл отсчёт

[ХОЧУ]

Сообщение от Команда Авантайм

1. В случае отсутствия уровня жидкости без наличия внешних факторов (гарантия) – сумма 0 р.
2. Уровни в норме – сумма 770 руб.
3. Уровни ниже мин, причина внешнее воздействие (мех повреждение, следы ремонта агрегатов и т.д.) – сумма 770 руб и в случае согласия клиента на доливку – стоимость эксплуатационных жидкостей.

А что такое - уровни в норме? По срез заливной пробки? Ниже? На сколько? Во время гарантии проверить уровень масла в агрегатах трансмиссии самому нельзя?

[YUSVL]

Сегодня прошел ТО-3 в Авантайме на Волгоградском. Все было на хорошем уровне. Подробней напишу в теме ТО-3. Но остался вопрос.. На просьбу перепрошить магнитолу, сказали, что от Автофрамоса никаких указаний нет насчет магнитолы и поэтому прошивать нечего. Так получается, что 199 прошивка "левая"?

[YUSVL]

И все-таки хотелось бы услышать (увидеть) комментарий от Авантайма по поводу перепрошивки магнитолы. Есть она или нет?

[Команда Авантайм]

Сообщение от YUSVL

Сегодня прошел ТО-3 в Авантайме на Волгоградском. Все было на хорошем уровне. Подробней напишу в теме ТО-3. Но остался вопрос.. На просьбу перепрошить магнитолу, сказали, что от Автофрамоса никаких указаний нет насчет магнитолы и поэтому прошивать нечего. Так получается, что 199 прошивка "левая"?

Извините за задержку с ответом.
Никакой информации по «199 прошивке» от завода изготовителя не поступало.

[МЕДВЕЖ]

Сообщение от Команда Авантайм

Извините за задержку с ответом.
Никакой информации по «199 прошивке» от завода изготовителя не поступало.

Значет прошивка 199 -левая.