Петровский Автоцентр.

[ВФилиппыч]

Господа, представляю Вам нашего партнера "ПЕТРОВСКИЙ АВТОЦЕНТР" Прошу любить и жаловать.

Леонид Союнен не работает уже в ПАЦ.
В настоящее время представитель данного партнера на форуме - Евгения, Петровский Автоцентр

[Василич]

Сообщение от BoysBoy

я в курсе ! по этому уже заказано не у Од

То-3 тоже?

[Леонид Союнен]

Сообщение от BoysBoy

Леонид Союнен, Доброго времени суток. У меня то ли вопрос то ли просто информация, воспринимайте как вам удобно. Месяц назад прошёл ТО-2 (пробег 29500 км)В Шушарах. Мастера сказали всё нормально, можно ездить. А сегодня (пробег 31150 км) съездил в наш клубный сервис, что-то при трогании начало постукивать, и как только подняли машину на подъёмник, ребята сразу обнаружили неисправный амортизатор (задний с право). После ТО ездил только по городу, ни на какие гонки и вылазки ни ездил. И теперь даже не знаю, вроде в Шушарах нормальные менеджеры и мастера, но похоже что неисправность пропустили. Просто обидно.

Здравствуйте, Эдуард.
Прошу прошения за наших сотрудников, возможно, действтельно не обратили внимание, т. к не было жалоб. После 30000 км в рамках гарантии, к сожалению, аммортизаторы не поменять. В качестве компенсациии(если готовы), можем бесплатно установить аммортизаторы.

[BoysBoy]

Не перестаёт меня удивлять АЦ в Шушарах. Я уже писал:

Сообщение от BoysBoy

вроде в Шушарах нормальные менеджеры и мастера

и теперь ещё раз убедился в правильности моих слов.
В начале месяца августа обнаружил, так всеми любимую, трещину на стыке крыши и потёртость на левой средней стойке с низу. Приехал АЦ "Шушары", показал мастеру, договорился на 28.08. Всё стандартно, 28.08. приехал, помыли, сдал. Мастер Юхов Павел Игоревич, как всегда приветлив и внимателен, сказал, что готова машина будет 31.08 вечером. Меня это вполне устраивало. Вдруг 28.08 часов в 13.00 звонок от Павла. Надо снимать порог для качественного устранения потёртости, так как это доп оборудование, стоимость доп работ 1400 руб. Надо, значит надо. Даю добро. Немного расстроился из-за непредвиденных расходов. И на тебе, приятный сюрприз. 29.08 в 14.00 звонок от Павла: Машина готова можно приезжать забирать. И опять скажу: качество от быстроты не пострадало. Да и ещё как бонус поменяли номерную рамку на передке ))) Была от АвтоПродикс - стало Петровский АЦ!!!
Так держать! Молодцы!

[YuriyVZ]

Сообщение от BoysBoy

Да и ещё как бонус поменяли номерную рамку на передке ))) Была от АвтоПродикс - стало Петровский АЦ!!!

Честно говоря, если это сделано без разрешения, то я бы сильно возмущался.

PS: На клубную давно пора поменять

[alexx12345]

Сообщение от YuriyVZ

Честно говоря, если это сделано без разрешения, то я бы сильно возмущался.

Если бы это сделали у меня, я бы с ними матом не ругался, я бы с ними на нем разговаривал, ибо мои рамки "Страж" стоят кое-каких денег. Кстати, Петровскому за это - незачет, очень мало реально полезных допов и зачастую занимают непримиримую и принципиальную позицию при пожеланиях клиента. В моем случае это была сигнализация. Поверьте, клиента не должно волновать, отстегивает что-либо производитель сиги салону на сертификацию или нет. При переезде на другой адрес (с Пискаревского на Руставели) и при переносе срока начала производства заказанного автомобиля НА МЕСЯЦ было бы не вредно информировать клиента (который уже внес какую-никакую предоплату) хотя бы по оставленному им номеру телефона. И капот можно было бы отполировать не дожидаясь нареканий по нему во время приемки-передачи авто. Поэтому ставлю здесь "тройку". Не буду сдавать своих менеджеров, но Петровскому еще есть, что можно улучшить в обслуживании своих клиентов.

[YuriyVZ]

Сообщение от alexx12345

Если бы это сделали у меня, я бы с ними матом не ругался, я бы с ними на нем разговаривал, ибо мои рамки "Страж" стоят кое-каких денег.

Я так понимаю, что они "воюют" только с рамками других дилеров. Клубные, никто не трогал. Но тем не менее, это владельцу решать какие рамки ему больше нравятся.

А по допам, я как раз Петровскому ставлю 5-ку, т.к. они единственный дилер, у которого было возможно не брать ничего (совсем) 2 года назад

Тем не менее были две неприятные накладки в процессе покупки, которые были устранены (далеко не все дилеры устранили бы их), поэтому от себя поставил 4.

[alexx12345]

Сообщение от YuriyVZ

А по допам, я как раз Петровскому ставлю 5-ку, т.к. они единственный дилер, у которого было возможно не брать ничего (совсем) 2 года назад

YuriyVZ, это потому что Вы очень добрый человек! Считаю, что навязывать допы или заставлять клиента тратить на них некую негласно оговоренную сумму вообще неприемлемо.

[glebka]

Леонид Союнен доброго времени суток , а можно мою "страховую историю и архивные страховые документы"( я думаю вы понимает о чем я ) с металлостроя передать на ленинский ? а то неудобно мне туда ехать и по телефону в прошлом году косяков наплодили.
а хотелось бы живого общения.

[Леонид Союнен]

Сообщение от YuriyVZ

Честно говоря, если это сделано без разрешения, то я бы сильно возмущался.

PS: На клубную давно пора поменять

Замена планок обычно согласовывается с клиентом, без согласования могли заменить поврежденную, чтобы не потерять номер. Так часто при кузовных получается.

---------- Сообщение добавлено в 10:35 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 10:32 ----------

Сообщение от alexx12345

Если бы это сделали у меня, я бы с ними матом не ругался, я бы с ними на нем разговаривал, ибо мои рамки "Страж" стоят кое-каких денег. Кстати, Петровскому за это - незачет, очень мало реально полезных допов и зачастую занимают непримиримую и принципиальную позицию при пожеланиях клиента. В моем случае это была сигнализация. Поверьте, клиента не должно волновать, отстегивает что-либо производитель сиги салону на сертификацию или нет. При переезде на другой адрес (с Пискаревского на Руставели) и при переносе срока начала производства заказанного автомобиля НА МЕСЯЦ было бы не вредно информировать клиента (который уже внес какую-никакую предоплату) хотя бы по оставленному им номеру телефона. И капот можно было бы отполировать не дожидаясь нареканий по нему во время приемки-передачи авто. Поэтому ставлю здесь "тройку". Не буду сдавать своих менеджеров, но Петровскому еще есть, что можно улучшить в обслуживании своих клиентов.

Здравствуйте, Алексей.
Приношу извинения за наши ошибки, можно вин машины в почту для разбора ситуации(за менеджеров не переживайте).

[Олег]

Сообщение от glebka

Леонид Союнен

помните вопрос насчет карт навигации в Колеосе? Так вот , Белоруссия - Минск есть полностью, плюс довольно нормальная прорисовка основных дорог. Литва, Польша есть основные дороги, и что самое прикольное, салоны Рено, четко показывает, даже без прорисовки карт, типа в ровном поле, так в Клайпеде и доехал до салона, так что Ваша инфа, что только Россия закачена,была не совсем корректна. С уважением,

[Леонид Союнен]

Сообщение от glebka

Леонид Союнен доброго времени суток , а можно мою "страховую историю и архивные страховые документы"( я думаю вы понимает о чем я ) с металлостроя передать на ленинский ? а то неудобно мне туда ехать и по телефону в прошлом году косяков наплодили.
а хотелось бы живого общения.

Здравствуйте, glebka.

Напомните Ваш тел. и вин машины. Я правильно понял, что Вы хотите просто страховку оформить на Ленинском?

---------- Сообщение добавлено в 10:41 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 10:39 ----------

Сообщение от Олег

помните вопрос насчет карт навигации в Колеосе? Так вот , Белоруссия - Минск есть полностью, плюс довольно нормальная прорисовка основных дорог. Литва, Польша есть основные дороги, и что самое прикольное, салоны Рено, четко показывает, даже без прорисовки карт, типа в ровном поле, так в Клайпеде и доехал до салона, так что Ваша инфа, что только Россия закачена,была не совсем корректна. С уважением,

Олег, спасибо за информацию.

[YuriyVZ]

Сообщение от Олег

помните вопрос насчет карт навигации в Колеосе? Так вот , Белоруссия - Минск есть полностью, плюс довольно нормальная прорисовка основных дорог. Литва, Польша есть основные дороги, и что самое прикольное, салоны Рено, четко показывает, даже без прорисовки карт, типа в ровном поле, так в Клайпеде и доехал до салона, так что Ваша инфа, что только Россия закачена,была не совсем корректна

Дело в том, что в iGo есть базовая карта, где прорисованы основные дороги (как минимум Европы), но только основные (видимо только E**). А дальше уже устанавливаются дополнительные карты.
PS: Или в Колеосе не iGo (не помню)? Про TomTom не знаю, но возможно что-то похожее на базовую карту и у них есть.

[Квез]

Леонид,добрый день.
--------------------------------------------------------------------------
С 1 сентября 2014 года запускается программа по утилизации автомобилей, которая рассчитана на все виды автотранспорта как на легковые автомобили, так и на коммерческие грузовики, автобусы старше 6 лет. Кроме того, программа будет распространяться и на trade-in. В ней смогут участвовать как физические, так и юридические лица.

Компенсация по программе утилизации автомобилей составит от 40 до 350 тыс. руб.

Затраты федерального бюджета по новой целевой программе обновления автопрома оценены в 10 млрд руб в период с 1 сентября по 31 декабря 2014 года.
-------------------------------------------------------------------------
Собственно вопрос, будет ли Петровский участвовать в данной программе? И какие автомобили попадут в список для покупки?

[Олег]

Сообщение от YuriyVZ

PS: Или в Колеосе не iGo (не помню)? Про TomTom не знаю

Именно ТомТом

[alexx12345]

Сообщение от Леонид Союнен

Здравствуйте, Алексей.
Приношу извинения за наши ошибки, можно вин машины в почту для разбора ситуации(за менеджеров не переживайте).

Отправил личным сообщением.

[glebka]

Сообщение от Леонид Союнен

Здравствуйте, glebka.
Напомните Ваш тел. и вин машины. .

в личке

[Леонид Союнен]

Сообщение от Квез

Леонид,добрый день.
--------------------------------------------------------------------------
С 1 сентября 2014 года запускается программа по утилизации автомобилей, которая рассчитана на все виды автотранспорта как на легковые автомобили, так и на коммерческие грузовики, автобусы старше 6 лет. Кроме того, программа будет распространяться и на trade-in. В ней смогут участвовать как физические, так и юридические лица.

Компенсация по программе утилизации автомобилей составит от 40 до 350 тыс. руб.

Затраты федерального бюджета по новой целевой программе обновления автопрома оценены в 10 млрд руб в период с 1 сентября по 31 декабря 2014 года.
-------------------------------------------------------------------------
Собственно вопрос, будет ли Петровский участвовать в данной программе? И какие автомобили попадут в список для покупки?

Здравствуйте, Квез.
Да, будем участвовать. Много наших машин, должны попасть под программу. К сожалению, пока нет подробностей о моделях и порядке получения скидки. Пока можно позвонить к нам в салон и оставить предварительную информацию (тел, модель машины). После уточнения всех моментов, Вам позвонят и все расскажут.

---------- Сообщение добавлено в 15:25 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 15:24 ----------

Сообщение от glebka

в личке

Ждите звонка.

[NSZ-550]

Такой вопрос. При окрашивании двери по КАСКО в конкурирующем дилерском центре снимали обшивку двери, была нарушена целостность герметика по контуру. Это общая практика, или ноу-хау дилера? Разве герметик не должны наносить по новой? И, если не секрет, какой именно герметик применяют для этих целей?

[Леонид Союнен]

Сообщение от NSZ-550

Такой вопрос. При окрашивании двери по КАСКО в конкурирующем дилерском центре снимали обшивку двери, была нарушена целостность герметика по контуру. Это общая практика, или ноу-хау дилера? Разве герметик не должны наносить по новой? И, если не секрет, какой именно герметик применяют для этих целей?

Здравствуйте, NSZ-550.
Обычно "липучка" выдерживает несколько снятий обшивки. Если плохо сделали, то обратитесь должны исправить. Используется заранее отформованная лента-герметик.

[NSZ-550]

Сообщение от Леонид Союнен

Используется заранее отформованная лента-герметик.

Хм, по виду так просто из тюбика выдавили, причем не везде аккуратно