Полезные вещи с Алиэкспресса

[ДОВОЛЬНЫЙ Слон]

Забыл посматривать на заказы, и по одному пункту вышел срок 60дней. Первый раз что не пришла посылка.. Нажал открыть спор в заказах, сообщение я так понял пошло продавцу. На претензию он ответил лаконично.. "Что?" и всё, тишина.
Нашёл в пунктах правил, что после 60-ти дней автоматом закрывается заказ.
Так я что-то не пойму, в течении 60-ти дней действует время доставки, а после автоматом алик закрывает заказ как выполненный...? Система нипель..
Подскажите, как действовать в такой ситуации. Или спор открывается в колонке слева с выходом на администрацию, а я не туда нажал - написал продавцу?