ОД Авантайм (Москва)

[Команда Авантайм]

Дорогие друзья!

Руководство форума ОД Авантайм на страницах нашего форума. Данный представитель под ником Команда Авантайм, по заверению руководителей ОД, будет максимально оперативно реагировать на все ваши вопросы касающиеся покупки, обслуживания и проблемных вопросов автомобилей марки Рено.

Сообщение от Команда Авантайм

Уважаемые участники форума!

Компания Авантайм сообщает о старте акции для владельцев клубных карт!

С 24.06.2015 при предъявлении карты Дастер Клуба в любом из наших дилерских центров, Вы получаете скидку в размере 15% на работы, 10% на з/ч. Скидки распространяются на весь перечень работ и запасных частей, включая плановое техническое обслуживание!

Обращаем Ваше внимание на то, что скидки не суммируются, при составлении окончательного заказ-наряда будет предоставлена бОльшая скидка (в случае при наличии более выгодных предложений, например MyRenault).

В случае возникновения срочных вопросов по сервисному обслуживанию можно обращаться на почту: a.nikolaev@avantime.ru

[YuriyVZ]

Сообщение от Илья468

То есть повторно могут и не менять обивки? Совершенно законно?

Вполне возможно что также, как на подвеску есть более жесткое ограничение на пробег, когда это считается естественным износом. Поэтому 100 тыс и 3 года очень условные.

[Илья468]

Сообщение от YuriyVZ

Вполне возможно что также, как на подвеску есть более жесткое ограничение на пробег, когда это считается естественным износом. Поэтому 100 тыс и 3 года очень условные.

Нет там ограничений. Отказали потому, что замена уже производилась. А оно опять это замененное через 20 тыс. накрылось.

[YuriyVZ]

Сообщение от Илья468

Нет там ограничений. Отказали потому, что замена уже производилась. А оно опять это замененное через 20 тыс. накрылось.

Ограничения на подвеску тоже полуофициальные, на сайте Рено их нет.
Поэтому критерии отказа в гарантии известны только заводу и частично дилерам.
Если не устраивает отказ, то требовать письменно причину отказа.

[Modigar]

Сообщение от YuriyVZ

Ограничения на подвеску тоже полуофициальные, на сайте Рено их нет.

А гарантийная книжка ни при чем? Там черным по белому указано какие элементы на какой срок и пробег считаются гарантийными.

[sokol1dv]

Авантайм, ответе на такой вопрос: подойдут ли новые передние фары от нового дастера по крепежу и разъемам к старому дорестайлинговому дастеру?

[YuriyVZ]

Сообщение от Modigar

А гарантийная книжка ни при чем? Там черным по белому указано какие элементы на какой срок и пробег считаются гарантийными.

А ведь правда, то что у нас в FAQ есть не только в предварительном договоре с дилером, но и в гарантийной книжке. Честно говоря, до сегодняшнего дня в нее ни разу не заглядывал

[Команда Авантайм]

Сообщение от Илья468

То есть повторно могут и не менять обивки? Совершенно законно?

---------- Сообщение добавлено в 10:31 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 10:29 ----------

Сейчас мне это уже не актуально. Гарантия закончилась. Просто хочу узнать как это должно проводиться.

Уважаемый Илья! Гарантия RENAULT распространяется на неисправности автомобиля связанные с дефектами материала, сборки, изготовления, кроме случаев естественного износа, внешних механических повреждений.
Растрескивание обивок подушки водительского и пассажирского сидений связано с конструктивной особенностью автомобиля, а именно, при посадке водитель сначала садится на край обивки подушки, а затем заносит ноги внутрь салона – как следствие повышенная нагрузка в области левой части обивки (правой в случае дефекта обивки пассажирского сиденья).
Интерпретировать данный дефект можно как «естественный износ», однако компания RENAULT считает возможным сохранение гарантии и единовременную замену поврежденного элемента.

Двигатель, являясь технически сложным агрегатом, может иметь различные дефекты (материала, сборки, изготовления).
Каждый случай выхода из строя данного агрегата рассматривается индивидуально при участии технических специалистов завода изготовителя

[sokol1dv]

А что можете сказать по поводу моего вопроса в посте #505

[Modigar]

Сообщение от sokol1dv

Авантайм, ответе на такой вопрос: подойдут ли новые передние фары от нового дастера по крепежу и разъемам к старому дорестайлинговому дастеру?

Вообще странно спрашивать подобные вещи у ОД, мне так кажется. Это чай не колхоз-тюниг сервис, и заморачиваться с перетасовкой запчастей между старыми и новыми моделями не входит в круг интересов.

[PetrTk]

Сообщение от sokol1dv

Авантайм, ответе на такой вопрос: подойдут ли новые передние фары от нового дастера по крепежу и разъемам к старому дорестайлинговому дастеру?

Дмитрий, задние фонари знаю то точно взаимозаменяемы!

[sokol1dv]

Сообщение от Modigar

Вообще странно спрашивать подобные вещи у ОД, мне так кажется. Это чай не колхоз-тюниг сервис, и заморачиваться с перетасовкой запчастей между старыми и новыми моделями не входит в круг интересов.

я 2 раза уже пытался выяснить этот вопрос непосредственно у рено: 1 раз по телефону; 2 раз письменным запросом на сайте.
В обоих случаях я получил ответ, что данную информацию они мне не предоставят и что это должен сделать официальный диллер, куда мне и стоит с этим вопросом обратиться: вот я и обращаюсь.

---------- Сообщение добавлено в 22:16 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 22:15 ----------

Сообщение от PetrTk

Дмитрий, задние фонари знаю то точно взаимозаменяемы!

мне от этого ни холодно, ни жарко: нужна информация именно по передним

[dg972]

sokol1dv, можно поставить. Только колхозить придется. ЕМНИП наодин крепеж вообще не ставиться, второй - надо перепаивать/переклеивать. У нас где-то было.
У официалов это бесполезно спрашивать. Они все детальки подбирают только по номерам.

[Команда Авантайм]

Сообщение от sokol1dv

Авантайм, ответе на такой вопрос: подойдут ли новые передние фары от нового дастера по крепежу и разъемам к старому дорестайлинговому дастеру?

Уважаемый Дмитрий! Передние фары от обновленного Renault Duster не подойдут к дорестайлинговой модели , так как крепежи отличаются. С уважением, Авантайм.

[sokol1dv]

1) Сколько будет с учетом скидок стоить у вас ТО-2 на дастер без замены салонного фильстра (клубная карта есть)?
2) Что нужно будет предоставить для скидки?
3) За сколько по времени необходимо записаться? (предварительно планирую на 12 сентября)

[Команда Авантайм]

Сообщение от sokol1dv

1) Сколько будет с учетом скидок стоить у вас ТО-2 на дастер без замены салонного фильстра (клубная карта есть)?
2) Что нужно будет предоставить для скидки?
3) За сколько по времени необходимо записаться? (предварительно планирую на 12 сентября)

Уважаемый Дмитрий! Стоимость второго технического обслуживания (без фильтра салона), с учетом скидки по клубной карте составит - 8380руб.
Для получения скидки необходимо предоставить клубную карту.
Запись на сервис для проведения технического обслуживания производится:
1. На выходные и праздничные дни за 5-7 дней.
2. На будние дни за 2-3 дня.
С уважением, Авантайм.

[Пазовод]

Команда Авантайм добрый день. Машина дастер привеледж 2 литра 4*4 с кондеем. Сколько у вас стоит ТО 1, ТО 1 с учётом сертификата, ТО 1 с учётом клубной карты?

[Пазовод]

Авантайм ответе на вопрос выше!!!!!

[Команда Авантайм]

Уважаемый Василий!Стоимость ТО-1 для F4R(участник клуба)-7740 руб.
То-1 для F4R(по сертификату)-8090 руб.
Данные цены указанны без учета стоимости доп. операций:
Очистка/смазка замков и петель автомобиля – 0,2 н/ч, стоимость 200 руб
Работы по очистке подкапотного пространства – 0,2 н/ч, стоимость 400 руб
Смазка клемм аккумуляторной батареи – 0,1 н/ч, 100 руб. С уважением, Авантайм.

[Пазовод]

А ТО 1 без всех скидок сколько стоит? И ещё появилось масло на клапанной крышке, хотел бы сделать на ТО, нужно ли об этом упоминать при записи по телефону или сказать когда приеду на ТО?

[urimiruni]

Доброго времени суток!)
На вопросы ответить не успели до, но возник новый

Сориентируйте по ситуации. Прошла сегодня ТО-1 у вас на ул. Дмитрия Ульянова. Предъявила сертификат - ок, скидка на словах была озвучена, без скидки сказали 8800. Со скидкой выше вы пишите, что 8090. Однако мои подсчеты с заказ-наряда никак не хотят сойтись с вышеуказанными. ТО выходит ~8600, если считать от того, что у меня в заказ-наряде, то со скидкой ~8000. И в заказ-наряде не указана скидка в графе. Я как понимаю, скидка учтена не была?
Не смогла проверить, тк когда показывали изначально заказ-наряд, мне сказали, что вот так-так, цена без скидки, девушка рассчитает со скидкой. А девушке я поверила на слово (да и после 5 часов у вас, хотелось быстрее уйти)
Выкладываю заказ-наряд на всякий случай.

Ну а заодно выражаю благодарность Сергею Сысоеву, крайне приятный молодой человек, все объяснил, показал