ОД Авантайм (Москва)

[Команда Авантайм]

Дорогие друзья!

Руководство форума ОД Авантайм на страницах нашего форума. Данный представитель под ником Команда Авантайм, по заверению руководителей ОД, будет максимально оперативно реагировать на все ваши вопросы касающиеся покупки, обслуживания и проблемных вопросов автомобилей марки Рено.

Сообщение от Команда Авантайм

Уважаемые участники форума!

Компания Авантайм сообщает о старте акции для владельцев клубных карт!

С 24.06.2015 при предъявлении карты Дастер Клуба в любом из наших дилерских центров, Вы получаете скидку в размере 15% на работы, 10% на з/ч. Скидки распространяются на весь перечень работ и запасных частей, включая плановое техническое обслуживание!

Обращаем Ваше внимание на то, что скидки не суммируются, при составлении окончательного заказ-наряда будет предоставлена бОльшая скидка (в случае при наличии более выгодных предложений, например MyRenault).

В случае возникновения срочных вопросов по сервисному обслуживанию можно обращаться на почту: a.nikolaev@avantime.ru

[YuriyVZ]

Сообщение от Бурый медведь (Bear)

вроде говорят на новых машинах не клеют теперь вообще.

Вроде только наклейку AWD не клеят.

[Джити]

Сообщение от YuriyVZ

Вроде только наклейку AWD не клеят.

И надпись RENAULT тоже не клеют. У меня на задней двери только шильдик 2.0

[Гусь]

Вчера было пройдено ТО-3, на Д. Ульянова.
Всё ,как всегда, быстро, чётко, профессионально.
Заехал просто узнать, на когда можно записаться, и через 10 минут машина в ремзоне.
Спасибо мастеру Бохан Дмитрию за профессианолизм, и отззывчивость.

[Бурый медведь (Bear)]

Сегодня забрал машину из Авантайма на Дмитрия Ульянова. Спасибо Сергею Сысоеву за помощь в устранении проблем по гарантии.
подробнее в бортовике

[Батя Медведь]

Вчера, вместе с Игорем побывал в Авантайме на Дмитрия Ульянова по поводу устранения проявившихся зимой плавающих оборотов на холодном двигателе. Огромное спасибо мастеру Сергею Сысоеву за оперативное и качественное устранение этой проблеммы по гарантии. Были заменены коллектор со всеми необходимыми прокладками. Все работы были выполнены на высоком уровне и в короткие сроки.

[Гусь]

Серёга, он такой))

[Команда Авантайм]

Сообщение от Гусь

Вчера было пройдено ТО-3, на Д. Ульянова.
Всё ,как всегда, быстро, чётко, профессионально.
Заехал просто узнать, на когда можно записаться, и через 10 минут машина в ремзоне.
Спасибо мастеру Бохан Дмитрию за профессианолизм, и отззывчивость.

---------- Сообщение добавлено в 10:40 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 10:28 ----------

Уважаемые клиенты!Благодарим за теплые слова, сказанные в адрес работы наших сотрудников. Всегда рады видеть Вас!
С уважением, Авантайм.

[Олег]

Команда Авантайм, собираюсь ехать в европу на машине, хотелось бы узнать, а гарантия на авто там действует или нет? Авто Колеос 2.5 ДК 12 г.в. Заранее спасибо! Да и какое покрытие навигации ТОМ-ТОМ, идущей с завода?

[Команда Авантайм]

Уважаемый Олег!
Если автомобиль приобретен на территории России, Казахстана или Белоруссии, то гарантия будет действовать только на территории этих стран,а за пределами действие настоящей гарантии не распространяется.
Карта установленная в навигационной системе CARMINAT Tom-Tom покрывает только территорию РФ, для выезда за пределы, необходимо установить SD-карту страны выезда. Карта приобретается самостоятельно в офисе Tom-Tom или скачивается из интернета.

[ValeryS]

Сообщение от Команда Авантайм

Уважаемый Олег!
Если автомобиль приобретен на территории России, Казахстана или Белоруссии, то гарантия будет действовать только на территории этих стран,а за пределами действие настоящей гарантии не распространяется.
....

на другом форуме ответ такой:
В общем, получил наконец более менее внятный ответ АФМ по гарантии вне пределов своей страны.
Суть в следующем, гарантия поддерживается на территории всех стран, где представлено Renault. Но,
"в одних странах могут провести работы по гарантии, в других – за счет клиента. В последнем случае, клиент, вернувшись в свою страну, может обратиться за возмещением затрат в дилерский центр. Дилер, в свою очередь, пересылает АФМ предоставленные клиентом документы, после проверки которых, мы даем дилеру добро на возврат денег, либо не даем, если выясняется, что ремонт не связан с неисправностью, покрываемой гарантией."

"Европейские автомобили в России могут ремонтироваться только на платной основе, а далее по описанной выше схеме."

Т.е. купив машину в той-же Блр. или Латвии, гарантийные работы в РФ вы делаете за свой счёт, а за возвратом средств едете по месту покупки автомобиля.
В принципе, гарантийные работы по замене двигателя и коробки можно согласовать в РФ, все остальные работы 100% платные.

---------- Сообщение добавлено в 14:43 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 14:33 ----------

Сегодня кстати лично убедился что информация даваемая представителем ОД не всегда "точная"....

например при покупке в кредит специально пересправшивал про процедуру платежей и был клятвенно заверен что все быстро, прозрачно и не напряжно:.
"вот вам уже распечатанные бланки в вашими координатами - только вписывайте сумму и подпись и сразу в кассу с этим бланком без лишних очередей"

а на самом деле сначала надо идти к работнику банка(а их не много и очередь может тоже быть)
работник впечатывает ВСЕ с бланка в комп, печатает еще 3-4 бланка, и уже с ними в кассу.....

казалось бы мелочь но осадочек остается

[Бурый медведь (Bear)]

Команда Авантайм, что бы не складывалось впечатление, что в работе Ваших мастеров всё идеально, добавлю чуть негатива. После снятия номера или после сборки задней двери одна из шайб болталась по двери. Пришлось самостоятельно разбирать и удалять эту шайбу. При снятии пластика выяснилось, что два пистона сломаны и не заменены на новые. Хорошо, что в своё время покупал набор и поставил новые пистоны.
Обивка левой пассажирской двери так же не плотно сидела из-за того, что пистон вылетел из паза.
Мелочь конечно, но всё же минус в Вашей работе.

[Юккер]

Хочу сказать мастеру приемщику из Авантайма на Волгоградке Владиславу Третьякову - большое спасибо за помощь, понимание и оперативность, также огромное спасибо электрику, оставшемуся для меня неизвестным, который занимался моим автомобилем. По воле случая и недоработок Автофрамоса я оказался в 500 км от Москвы с неработающими стеклоочистителями. До ближайшего дилера в В. Новгороде 270 км. До Москвы 500. Сервисная книжка дома, в Москве. Никуда не денешься, надо двигать в Москву. Жду два дня погоды без дождей. Записался сначала в сервис в Автомире. Еду. Чтобы не утомлять подробностями - в Автомире не справились с задачей, из-за них потерял неделю времени. В Авантайме всё исправили за несколько часов. Ещё раз большое спасибо.

[Бурый медведь (Bear)]

Команда Авантайм, молодцы отреагировали. Не ожидал, что да же по этой мелочи проведёте работу.
Разговаривал с Сергеем и Дмитрием. Сергей порадовал ещё одним заказом по гарантии. Дмитрий обещался компенсировать пистоны.
Надеюсь из-за моей придирки по мелочи никто не пострадал?

[Команда Авантайм]

Уважаемый Игорь! Со своей стороны, приносим извинения за доставленные Вам неудобства. Ждем Вас в нашем сервисном центре! С Уважением, Авантайм.

[ktoto-zdes]

Игорь, они вааще не парятся, подумаешь болтик забыли. У меня весь салон был такой - будто там сварку вели и не накрыли ничего.

[Бурый медведь (Bear)]

очередной визит в Авантайм на Дмитрия Ульянова по гарантии. спасибо за хлопоты Сергею Сысоеву. в этот раз замена спинки водительского сиденья. всё сделали чисто и аккуратно.
кузовной цех как и обещался компенсировал пистоны по прошлому замечанию. спасибо, что не забыли.

[Гусь]

ТРЕБУЮ ОТ РУКОВОДСТВА САЛОНА НАГРАДИТЬ МАСТЕРА ВНЕОЧЕРЕДНЫМ ОТПУСКОМ (ну или ещё чего) )))

[Riffraff]

Связался с авантаймом. На след неделе должны сказать, когда появится нужная мне комплектация(привлюкс+акп+4*4) обязательно с птс. Тк не собираюсь кататься "тудой-сюдой" и уж тем более платить за резерв, не вижу смысла отдавать деньги за то, что нельзя пощупать. Приехал, косяков нет -оплатил - уехал на дустере. Обозначили 820, заеду к ним между 5м и 10 сентября. Не будет машины, поеду к другому дилеру, у кого будет в наличии с птсом и без допов, у того и куплю. Но хотелось бы в авантайме, отзывы хорошие вроде.

[Гусь]

Команда Авантайм, обнаружил строящийся ваш салон в г. Сергиев Посад. Тут
http://maps.yandex.ru/?um=wHvcFCQCXz...657&z=15&l=map
Подскажите когда открытие?

[Stanislav G.]

Сообщение от Гусь

Команда Авантайм, обнаружил строящийся ваш салон в г. Сергиев Посад. Тут
http://maps.yandex.ru/?um=wHvcFCQCXz...657&z=15&l=map
Подскажите когда открытие?

Может заехать на открытие, если работа не помешает.