Петровский Автоцентр.

[SvetaF]

Договор КП от 12.03.16 на Филатову Светлану Сергеевну, салон Жулебино

[YuriyVZ]

Сообщение от SvetaF

в нашем случае дело не в переживании, а в составлении раб.графика ( если я отдыхаю,значит сменщица работает и получается, что вопрос получения моего автомобиля вносит коррективы не только в мою жизнь) + планировании поездки в Москву ( 120 км, дальнее Подмосковье, т.е. зависим от транспорта), обо всем этом менеджера я предупреждала.

Думаю, основная проблема, все-таки, задержка получения ПТС относительно обещанного / указанного в договоре?
Когда ПТС будет в наличии, думаю, проблем договориться о получении на любой день и в любое рабочее время салона не будет. Необязательно получать у машину в Вашего менеджера. Я того, у кого получал, видел и слышал первый раз.

[YuriyVZ]

Сообщение от SvetaF

ПРО ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ
Тимофееву Алексею
(Управляющий дилерским центром) я звонила, он обещал перезвонить и так и не перезвонил... спустя 3 часа позвонил наш менеджер и опять пробормотал о том что ну совершенно негде ему взять информацию... КУРЬЕР всемогущ! когда же он приедет?

Если сроки по договору нарушены, звоните в горячую линию Рено (пусть Петровский на меня не обижается за такие советы)! Думаю, салон найдет способ компенсировать Вам задержку.

Сообщение от SvetaF

видимо салоны готовятся к 31.03.16 им некогда!

А что будет 31.03?

[SvetaF]

31.03.16 Петровский заявил о распродаже всего: полисов КАСКО, авто по цене ниже себестоимости, кредит 0% !!! торговать будут до 23.00 !

---------- Сообщение добавлено в 16:13 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 16:11 ----------

конечно, при оформлении озвучивать 14 раб.дней, с покупателем с календариком высчитать дату и далее сидеть спокойно плевать в потолок

[YuriyVZ]

Сообщение от SvetaF

31.03.16 Петровский заявил о распродаже всего: полисов КАСКО, авто по цене ниже себестоимости, кредит 0% !!! торговать будут до 23.00 !

Не буду комментировать

Сообщение от SvetaF

конечно, при оформлении озвучивать 14 раб.дней, с покупателем с календариком высчитать дату и далее сидеть спокойно плевать в потолок

На словах - это на словах? В договоре, какой срок указан и когда он истекает?

[SvetaF]

договор от 12.03.16 (суббота) 14 дней рабочих, получается срок истекает 31 03.16 ЧИТАТЬ Я УМЕЮ, ДОГОВОР ЧИТАЛА, и сидела бы спокойно если бы мне не обещали более короткие сроки при оформлении КП. Я не против 14 раб. дней, так, значит так, НО зачем обещать??? я понять не могу, мы авто оплатили 100%, не в игрушки играем, к покупке относимся серьезно, чего ждем и от продавца. Все дорожат своим временем и я тоже.

[Masterkkt]

Охренеть можно,ТРИ недели на получение птс...Мне чехол для телефона из Китая ровно 3 недели везли...А тут 6 станций на метро.Я всё понимаю,бизнес и т.д(кто ж откажется от беспроцентного кредита на 3 недели),но совесть то надо иметь.Хоть бы подменный авто выдавали(при условии сдачи старого в трейд ин)

[SvetaF]

еще не привезли... ждем 01.04.16 !

[Goodron83]

кстати, Леонид мне так и не ответил на мои письма в личку по проблеме отсутствия ПТС. ибо Леонид а форумов с рено всяких много, видимо везде не особо успевает. птс идет до 14 рабочих дней, как потом выяснил.

[SvetaF]

сколько Вы ждали?

[YUSVL]

Налицо "обыкновенный непрофессионализм", если говорить о классификаторе и прочих характеристиках работы, в данном случае, менеджеров салона. А еще больше о его руководителе (салона). О руководителе менеджера даже и говорить нечего... Печально.

[Goodron83]

переписывались летом. машину брал в январе. писал в январе, просил оказать посильную помощь. в январе не получил ни одного ответа. это понятно, форумов много , за всеми не уследить. всем не угодишь.

[YuriyVZ]

Сообщение от Леонид Союнен

У меня в почте нет от Вас письма

В почте или в личных сообщениях? На всякий случай, сейчас проверю отправку личных сообщений.

[SvetaF]

Спасибо ! Сегодня мы ОПЯТЬ САМИ позвонили в салон, для уточнения правда ли завтра (01.04.16) будет выдача авто, нам подтвердили! и даже предложили выдать его сегодня!!! (слов нет... если это возможно, почему не звонят?) Т.к. я работаю, сегодня не получится, на завтра отпрашиваюсь на вторую половину дня с работы и едем за нашей долгожданной машиной к 16.00!!! Получим, напишу! Надеюсь никаких сюрпризов в виде повышения цены и т.п. "радостей" Петровский нам не готовит!

[Леонид Союнен]

Сообщение от SvetaF

Спасибо ! Сегодня мы ОПЯТЬ САМИ позвонили в салон, для уточнения правда ли завтра (01.04.16) будет выдача авто, нам подтвердили! и даже предложили выдать его сегодня!!! (слов нет... если это возможно, почему не звонят?) Т.к. я работаю, сегодня не получится, на завтра отпрашиваюсь на вторую половину дня с работы и едем за нашей долгожданной машиной к 16.00!!! Получим, напишу! Надеюсь никаких сюрпризов в виде повышения цены и т.п. "радостей" Петровский нам не готовит!

Светлана, надеюсь, что все будет в порядке. Если бы сразу дали информацию, разобрались бы быстрее.

[SvetaF]

информацию я дала сразу, почему Вы ее не получили другой вопрос....а вот Ваша фраза, что: Светлана, надеюсь, что все будет в порядке. ПУГАЕТ.... от Вас хотелось бы прочитать ЧТО ВСЕ БУДЕТ ОТЛИЧНО!и с Петровским сюрпризов не будет!
Надеюсь какой-то вывод из моего случая Вы сделаете и менеджеры будут более внимательны к клиентам.

[Goodron83]

Сообщение от SvetaF

информацию я дала сразу, почему Вы ее не получили другой вопрос....а вот Ваша фраза, что: Светлана, надеюсь, что все будет в порядке. ПУГАЕТ.... от Вас хотелось бы прочитать ЧТО ВСЕ БУДЕТ ОТЛИЧНО!и с Петровским сюрпризов не будет!
Надеюсь какой-то вывод из моего случая Вы сделаете и менеджеры будут более внимательны к клиентам.

никто никаких выводов не делает. всем плевать.

[Леонид Союнен]

Сообщение от SvetaF

информацию я дала сразу, почему Вы ее не получили другой вопрос....а вот Ваша фраза, что: Светлана, надеюсь, что все будет в порядке. ПУГАЕТ.... от Вас хотелось бы прочитать ЧТО ВСЕ БУДЕТ ОТЛИЧНО!и с Петровским сюрпризов не будет!
Надеюсь какой-то вывод из моего случая Вы сделаете и менеджеры будут более внимательны к клиентам.

Светлана, здравствуйте.
Забрали машину?

[Goodron83]

завтра же первое апреля )

[SvetaF]

да уж....