Петровский Автоцентр.

[ВФилиппыч]

Господа, представляю Вам нашего партнера "ПЕТРОВСКИЙ АВТОЦЕНТР" Прошу любить и жаловать.

Леонид Союнен не работает уже в ПАЦ.
В настоящее время представитель данного партнера на форуме - Евгения, Петровский Автоцентр

[Леонид Союнен]

Сообщение от gerda12345

Леонид Союнен, приветствую! Проконсультируйте пожалуйста - каковы шансы на замену радиатора кондиционера по гарантии (договор на "продленную" гарантию со страховой компанией Кардиф)? Заметила что ячейки осыпаться стали, причем механические повреждения почти исключены - стоит защита.

Здравствуйте, gerda12345.
Прошу прощения за задержку с ответом, после праздников много дел накопилось. Из радиаторов в перечне только радиатор охл. АКПП, точный перечень на что действует гарантия в договоре.

---------- Сообщение добавлено в 20:27 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 20:25 ----------

Сообщение от Homyak

Леонид Союнен, Здравствуйте!
Помогите решить вопрос с ОД Петровский автоцентр (Руставели 31).
У меня на гарантийной машине произошла неисправность, в связи с этим требуется капитальный ремонт двигателя.В гарантии мне отказывают,ссылаясь на запчасти приобретенные не у ОД. Хотя мастер при приемке машины сверил все мои запчасти,что они были фирменные,оригинальные.
Уж очень не хочется доводить дело до суда.
Спасибо.

Здравствуйте, Павел.
Общался с коллегами по Вашему вопросу. Насколько я понял, проблема в расслоившемся ремне ГРМ, который Вы привезли с собой? Есть документы подтверждающие покупку оригинальных з. ч у оф. представителя?

[jimmik]

Сообщение от Homyak

Леонид Союнен, Здравствуйте!
Помогите решить вопрос с ОД Петровский автоцентр (Руставели 31).
У меня на гарантийной машине произошла неисправность, в связи с этим требуется капитальный ремонт двигателя.В гарантии мне отказывают,ссылаясь на запчасти приобретенные не у ОД. Хотя мастер при приемке машины сверил все мои запчасти,что они были фирменные,оригинальные.
Уж очень не хочется доводить дело до суда.
Спасибо.

Я тоже пострадал, т.е двигатель из-за свечи Мотрио, которая является реновской запчастью. Но так как я ставил сам и сам покупал, а не у ОД, то все претензии к производителю. Но у запчастей рено все хитро, производителя найти нельзя, а все ссылки на Рено. И получается замкнутый круг. Они даже не занают или не хотят говорить, где конкретный производитель делает свою продукцию. Просто все идет под маркой Рено. Поэтому не обольщайтесь, если вы поставили сами или купили якобы оригинал, но не у ОД.
ПЫ.сы, Сочувствую вам, ремонт обойдется в немаленькую сумму. Ищите ГБЦ на разборке и мастера который тыщ. за 5-8 поменяет.

[Homyak]

Сообщение от Леонид Союнен

Здравствуйте, Павел.
Общался с коллегами по Вашему вопросу. Насколько я понял, проблема в расслоившемся ремне ГРМ, который Вы привезли с собой? Есть документы подтверждающие покупку оригинальных з. ч у оф. представителя?

Запчасти покупал в exist.ru,есть вся история по заказу,оплате и получении з/ч в этой компании с номерами самих з/ч. Удивляет одно,по телефону мне сказали что проблема не в ремне,а в натяжном ролике,когда приехал вообще ничего не объяснили,а ссылались,что з/ч покупал не у ОД. Сейчас ,получается, расслоился ремень.. Я еще обратил внимание на подтеки жидкости в районе грм(масло или антифриз-я не проверял). На это мне тем более не ответили.

[alexx12345]

Сообщение от Леонид Союнен

Из радиаторов в перечне только радиатор охл. АКПП, точный перечень на что действует гарантия в договоре.

У gerda12345 в перечне радиатор кондиционера присутствует.

[Влади-мир]

Сообщение от alexx12345

в перечне радиатор кондиционера присутствует

Это про гарантию или страховку?

[YuriyVZ]

Сообщение от Влади-мир

Это про гарантию или страховку?

Это продленная гарантия, которая судя по всему оформляется, как страхование от "неисправностей".

[alexx12345]

Сообщение от YuriyVZ

Это продленная гарантия, которая судя по всему оформляется, как страхование от "неисправностей".

Именно! Нам не понятно другое: деформация радиатора кондиционера (вследствие которой из него высыпалось около 25% пластин) - гарантийный случай или нет? Т.е. к ОД ехать или сразу на независимую экспертизу, а потом в суд?

[Shalnoi]

Проходил первое ТО в Петровском автоцентре повёлся на скидку в 20%. Выяснилось что они номер машины не в состоянии установить правильно. Теперь вот думаю о качестве проведённого ТО)))

[Grandtour dci]

Сообщение от Shalnoi

Проходил первое ТО в Петровском автоцентре повёлся на скидку в 20%. Выяснилось что они номер машины не в состоянии установить правильно. Теперь вот думаю о качестве проведённого ТО)))

Вверх ногами поставили? Хорошо хоть расширители арок не прилепили от фазы 1!!!

[AlexZ]

Сообщение от Shalnoi

Выяснилось что они номер машины не в состоянии установить правильно.

Мне то же номер в свое время переустанавливали...

[Леонид Союнен]

Сообщение от Homyak

Запчасти покупал в exist.ru,есть вся история по заказу,оплате и получении з/ч в этой компании с номерами самих з/ч. Удивляет одно,по телефону мне сказали что проблема не в ремне,а в натяжном ролике,когда приехал вообще ничего не объяснили,а ссылались,что з/ч покупал не у ОД. Сейчас ,получается, расслоился ремень.. Я еще обратил внимание на подтеки жидкости в районе грм(масло или антифриз-я не проверял). На это мне тем более не ответили.

Павел, Вы общались С Николаем Веселовым по Вашей машине?

---------- Сообщение добавлено в 12:29 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 12:16 ----------

Сообщение от alexx12345

Именно! Нам не понятно другое: деформация радиатора кондиционера (вследствие которой из него высыпалось около 25% пластин) - гарантийный случай или нет? Т.е. к ОД ехать или сразу на независимую экспертизу, а потом в суд?

Алексей, здравствуйте.
Смотрел по текущей форме договора, были изменения. Если есть действующий договор с отсканированными условиями, то конечно действует он и радиатор заменят.

---------- Сообщение добавлено в 12:30 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 12:29 ----------

Сообщение от Shalnoi

Проходил первое ТО в Петровском автоцентре повёлся на скидку в 20%. Выяснилось что они номер машины не в состоянии установить правильно. Теперь вот думаю о качестве проведённого ТО)))

Здравствуйте, Дмитрий.
А что с номером?

[Homyak]

Сообщение от Леонид Союнен

Павел, Вы общались С Николаем Веселовым по Вашей машине?

Здравствуйте!
После того как я 10 мая написал претензию мне никто не звонил.

[Конь ЕСАУЛА]

Был сегодня в Петровском на Варшавке.
Делал плановое ТО (замена масла, фильтров и свечей).
Сразу сказал,что как всегда буду присутствовать в ремзоне возле авто.
Мастер-приемщик Денис дал расписаться в журнале по технике безопасности и провел "инструктаж" из двух пунктов:
1. Под машину на подъемнике не лазить.
2. Со слесарем не разговаривать!!!
За нарушение - удаление из ремзоны.
Иначе как шутку я это воспринять не мог, потому как в дальнейшем, в процессе ТО, к слесарю неоднократно кто-то подходил и отвлекал от работы всякими разговорами.
Ну я в ответ тоже немного пошутил: когда мастер-приемщик хотел сесть за руль моего Дастера, чтобы загнать его на территорию техцентра, я поинтересовался есть ли у него водительское удостоверение? И если есть, то мне бы хотелось на него взглянуть. В результате в сервис машину загонял я сам.
Ну и еще один "фирменный" прикол от Петровского - в качестве из обязательного условия для нахождения в ремзоне, предложили одеть замызганный халат с логотипом РЕНО с неизвестно чьего плеча.
Так как я про этот халат еще в прошлое посещение ТЦ узнал, прихватил из дома и одел свой, рабочий. Чистый и по размеру.
Каску, как в прошлый раз, слава Богу не предложили надеть.
Ну это я так, для тех кто в первый раз туда соберется...
Еще одна "новость" про которую узнал только на месте:
в движок хотели залить какое-то другое масло, хотя с рождения машина кушала только Elf. Пришлось отдельно проследить, чтобы залили именно его. Ну хотя бы по накладной оно значилось.
К работе слесаря претензий нет.
Все что положено осмотрел, где чего надо долил, сделал распечатку с компьютера об отсутствии ошибок.
При установке защиты, на паре винтов выявилась "съеденная" резьба.
Парень не поленился, взял плашку и подновил резьбу, за что ему отдельное спасибо!

Пы\сы
На соседнем подъемнике висел наш клубный базальтовый Дастер из 40-го региона со снятой передней подвеской.
Чей интересно?

[maslovyu]

Тсссс. Знаем чей

[YUSVL]

Сообщение от Конь ЕСАУЛА

1. Под машину на подъемнике не лазить.
2. Со слесарем не разговаривать!!!
За нарушение - удаление из ремзоны.
Иначе как шутку я это воспринять не мог, потому как в дальнейшем, в процессе ТО, к слесарю неоднократно кто-то подходил и отвлекал от работы всякими разговорами.
Ну я в ответ тоже немного пошутил: когда мастер-приемщик хотел сесть за руль моего Дастера, чтобы загнать его на территорию техцентра, я поинтересовался есть ли у него водительское удостоверение? И если есть, то мне бы хотелось на него взглянуть. В результате в сервис машину загонял я сам.
Ну и еще один "фирменный" прикол от Петровского - в качестве из обязательного условия для нахождения в ремзоне, предложили одеть замызганный халат с логотипом РЕНО с неизвестно чьего плеча.

Прочитав такое, ничего, кроме классического "однако.." в голову не приходит...

[More]

Сообщение от Конь ЕСАУЛА

Сразу сказал,что как всегда буду присутствовать в ремзоне возле авто.

А зачем стоять над душой у слесаря в Петровском на Варшавке?..

Насколько я знаю, после посещения сервиса этого очень дружественного нам дилерского центра, ещё ни одно жЫвотное не пострадало. )))

Ну и как бы, для "посмотреть" там специально предусмотрено очень большое окошко в ремзону.

[Goodron83]

а что сейчас льют вместо эльфа?

[More]

На Варшавке льют Кастрол.

[Олег]

Ужас....только эльф

[glebka]

Сообщение от Леонид Союнен

Смотрел по текущей форме договора, были изменения.

Леонид а можно в личку хотя бы(текущую форму договора) ? а то непонятно стоит ли за неё держаться.
В стране таки кризис а ваше ТО почти в 2 раза дороже клубных(к примеру)
хотелось бы принимать осмысленное решение за что переплачиваю.