Петровский Автоцентр.

[More]

Заехал сегодня в Петровский на Варшавке, отрегулировать фары. Заодно сделали диагностику ходовой. Всё сделали качественно и оперативно.

Особенное спасибо управляющему ДЦ Александру, за самое внимательное отношение к постоянным клиентам из нашего клуба.

[maslovyu]

More, эх... А ведь рядышком почти был...

[More]

Что-то мне подсказывает, что в ближайшем будущем ещё будет тема, для встречи в Петровском.

[Олег]

Насколько в ближайшем?

[More]

Не знаю, дат не называли.

[Valera]

Доброго дня Леонид.
Хотелось бы узнать, оформляются ли какие (и какие) бумаги на приём автомобиля на гарантийный ремонт. Что остаётся у клиента , окромя надежды на лучшее?

[Василич]

Сообщение от zigzag

мне каким то образом указали сумму без замены топливного фильтра.

Сообщение от YUSVL

а именно на 4900 дороже.

Я плачу.

[YUSVL]

Сообщение от Василич

Я плачу.

От радости или горя?

[Галактика]

Сообщение от YUSVL

От радости или горя?

От российских реалий

[gerda12345]

Леонид Союнен, приветствую! Проконсультируйте пожалуйста - каковы шансы на замену радиатора кондиционера по гарантии (договор на "продленную" гарантию со страховой компанией Кардиф)? Заметила что ячейки осыпаться стали, причем механические повреждения почти исключены - стоит защита.

[Леонид Союнен]

Сообщение от gerda12345

Леонид Союнен, приветствую! Проконсультируйте пожалуйста - каковы шансы на замену радиатора кондиционера по гарантии (договор на "продленную" гарантию со страховой компанией Кардиф)? Заметила что ячейки осыпаться стали, причем механические повреждения почти исключены - стоит защита.

Здравствуйте, gerda12345.
Прошу прощения за задержку с ответом, после праздников много дел накопилось. Из радиаторов в перечне только радиатор охл. АКПП, точный перечень на что действует гарантия в договоре.

---------- Сообщение добавлено в 20:27 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 20:25 ----------

Сообщение от Homyak

Леонид Союнен, Здравствуйте!
Помогите решить вопрос с ОД Петровский автоцентр (Руставели 31).
У меня на гарантийной машине произошла неисправность, в связи с этим требуется капитальный ремонт двигателя.В гарантии мне отказывают,ссылаясь на запчасти приобретенные не у ОД. Хотя мастер при приемке машины сверил все мои запчасти,что они были фирменные,оригинальные.
Уж очень не хочется доводить дело до суда.
Спасибо.

Здравствуйте, Павел.
Общался с коллегами по Вашему вопросу. Насколько я понял, проблема в расслоившемся ремне ГРМ, который Вы привезли с собой? Есть документы подтверждающие покупку оригинальных з. ч у оф. представителя?

[Homyak]

Сообщение от Леонид Союнен

Здравствуйте, Павел.
Общался с коллегами по Вашему вопросу. Насколько я понял, проблема в расслоившемся ремне ГРМ, который Вы привезли с собой? Есть документы подтверждающие покупку оригинальных з. ч у оф. представителя?

Запчасти покупал в exist.ru,есть вся история по заказу,оплате и получении з/ч в этой компании с номерами самих з/ч. Удивляет одно,по телефону мне сказали что проблема не в ремне,а в натяжном ролике,когда приехал вообще ничего не объяснили,а ссылались,что з/ч покупал не у ОД. Сейчас ,получается, расслоился ремень.. Я еще обратил внимание на подтеки жидкости в районе грм(масло или антифриз-я не проверял). На это мне тем более не ответили.

[Леонид Союнен]

Сообщение от Homyak

Запчасти покупал в exist.ru,есть вся история по заказу,оплате и получении з/ч в этой компании с номерами самих з/ч. Удивляет одно,по телефону мне сказали что проблема не в ремне,а в натяжном ролике,когда приехал вообще ничего не объяснили,а ссылались,что з/ч покупал не у ОД. Сейчас ,получается, расслоился ремень.. Я еще обратил внимание на подтеки жидкости в районе грм(масло или антифриз-я не проверял). На это мне тем более не ответили.

Павел, Вы общались С Николаем Веселовым по Вашей машине?

---------- Сообщение добавлено в 12:29 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 12:16 ----------

Сообщение от alexx12345

Именно! Нам не понятно другое: деформация радиатора кондиционера (вследствие которой из него высыпалось около 25% пластин) - гарантийный случай или нет? Т.е. к ОД ехать или сразу на независимую экспертизу, а потом в суд?

Алексей, здравствуйте.
Смотрел по текущей форме договора, были изменения. Если есть действующий договор с отсканированными условиями, то конечно действует он и радиатор заменят.

---------- Сообщение добавлено в 12:30 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 12:29 ----------

Сообщение от Shalnoi

Проходил первое ТО в Петровском автоцентре повёлся на скидку в 20%. Выяснилось что они номер машины не в состоянии установить правильно. Теперь вот думаю о качестве проведённого ТО)))

Здравствуйте, Дмитрий.
А что с номером?

[glebka]

Сообщение от Леонид Союнен

Смотрел по текущей форме договора, были изменения.

Леонид а можно в личку хотя бы(текущую форму договора) ? а то непонятно стоит ли за неё держаться.
В стране таки кризис а ваше ТО почти в 2 раза дороже клубных(к примеру)
хотелось бы принимать осмысленное решение за что переплачиваю.

[Homyak]

Леонид Союнен, Здравствуйте!
Помогите решить вопрос с ОД Петровский автоцентр (Руставели 31).
У меня на гарантийной машине произошла неисправность, в связи с этим требуется капитальный ремонт двигателя.В гарантии мне отказывают,ссылаясь на запчасти приобретенные не у ОД. Хотя мастер при приемке машины сверил все мои запчасти,что они были фирменные,оригинальные.
Уж очень не хочется доводить дело до суда.
Спасибо.

[jimmik]

Сообщение от Homyak

Леонид Союнен, Здравствуйте!
Помогите решить вопрос с ОД Петровский автоцентр (Руставели 31).
У меня на гарантийной машине произошла неисправность, в связи с этим требуется капитальный ремонт двигателя.В гарантии мне отказывают,ссылаясь на запчасти приобретенные не у ОД. Хотя мастер при приемке машины сверил все мои запчасти,что они были фирменные,оригинальные.
Уж очень не хочется доводить дело до суда.
Спасибо.

Я тоже пострадал, т.е двигатель из-за свечи Мотрио, которая является реновской запчастью. Но так как я ставил сам и сам покупал, а не у ОД, то все претензии к производителю. Но у запчастей рено все хитро, производителя найти нельзя, а все ссылки на Рено. И получается замкнутый круг. Они даже не занают или не хотят говорить, где конкретный производитель делает свою продукцию. Просто все идет под маркой Рено. Поэтому не обольщайтесь, если вы поставили сами или купили якобы оригинал, но не у ОД.
ПЫ.сы, Сочувствую вам, ремонт обойдется в немаленькую сумму. Ищите ГБЦ на разборке и мастера который тыщ. за 5-8 поменяет.

[alexx12345]

Сообщение от Леонид Союнен

Из радиаторов в перечне только радиатор охл. АКПП, точный перечень на что действует гарантия в договоре.

У gerda12345 в перечне радиатор кондиционера присутствует.

[Влади-мир]

Сообщение от alexx12345

в перечне радиатор кондиционера присутствует

Это про гарантию или страховку?

[YuriyVZ]

Сообщение от Влади-мир

Это про гарантию или страховку?

Это продленная гарантия, которая судя по всему оформляется, как страхование от "неисправностей".

[alexx12345]

Сообщение от YuriyVZ

Это продленная гарантия, которая судя по всему оформляется, как страхование от "неисправностей".

Именно! Нам не понятно другое: деформация радиатора кондиционера (вследствие которой из него высыпалось около 25% пластин) - гарантийный случай или нет? Т.е. к ОД ехать или сразу на независимую экспертизу, а потом в суд?