Петровский Автоцентр.

[YuriyVZ]

Сообщение от gerda12345

у Вас не совсем расширенная гарантия от завода-изготовителя, а скорее страховка, которая распространяется только на основные узлы и агрегаты

Любителям расширения гарантии посвящается!

Сообщение от gerda12345

От предложения отказалась, так как думаю, что муж сможет это и сам сделать в следующем дачном сезоне. Идея заключалась все-таки в замене замков.

На двух машинах за 9 лет, ни разу не открывал багажник ключом. Пару раз закрывал (открывать не открывал) водительскую дверь ключом.

[gerda12345]

Сообщение от YuriyVZ

Любителям расширения гарантии посвящается!

Ага, я в принципе с этой целью и описала этот случай.
У меня при покупке выбора не было, поскольку эту так называемую "гарантию" включили тупо в стоимость авто. Но если это было бы делом добровольным - отказалась бы само собой.

[Леонид Союнен]

Сообщение от gerda12345

Ага, я в принципе с этой целью и описала этот случай.
У меня при покупке выбора не было, поскольку эту так называемую "гарантию" включили тупо в стоимость авто. Но если это было бы делом добровольным - отказалась бы само собой.

Яна, здравствуйте.
Да, по вашей машине я подумал, что у Вас приобретена продленная заводская гарантия. Но как оказалось, что другой вид, соответственно с другими условиями. Спасибо Вам за отзыв, на Вашем примере проведем работу с продавцами, что бы объясняли различия.

---------- Сообщение добавлено в 12:36 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 12:35 ----------

Сообщение от alexpri73

Первая часть нашей истории с ОД "Петровский" http://duster-clubs.ru/forum/showpos...postcount=1716

Сегодня днем (03.12.2015) позвонил наш менеджер, обрадовал, в понедельник (07.12.2015) в 11:30 можем приезжать за машиной!!!

Спросил про My-Renault, есть у меня там аккаунт, обещал добавить нашу новую машину, ждём письма от Renault.

Александр, напишите, пожалуйста, когда получите машину.

[Питер Пушкин]

Сообщение от YuriyVZ

Любителям расширения гарантии посвящается!


На двух машинах за 9 лет, ни разу не открывал багажник ключом. Пару раз закрывал (открывать не открывал) водительскую дверь ключом.

---------- Сообщение добавлено в 20:19 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 20:18 ----------

А я ни разу. Юра! Попробовать, или ну его нафиг.

---------- Сообщение добавлено в 20:31 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 20:19 ----------

А по чесноку скажу.
Я с ними много лет, еще от Логана.
Клиентов чморят. Но, если видят, что свой. (Меня по - первой считали , что я им должен за гарантию заплатить). Сейчас приезжаю жму руки и трещю (Форум, Маркман, Союнен, то тушуются).
Я прекрасно все и вся знаю, и все равно поеду к ним менять ГРМ, и дальше масло менять. Дело-то делают хорошо.
Жду рождественских скидок.

[alexpri73]

Первая часть нашей истории с ОД "Петровский" http://duster-clubs.ru/forum/showpos...postcount=1716

Сегодня днем (03.12.2015) позвонил наш менеджер, обрадовал, в понедельник (07.12.2015) в 11:30 можем приезжать за машиной!!!

Спросил про My-Renault, есть у меня там аккаунт, обещал добавить нашу новую машину, ждём письма от Renault.

[maslovyu]

Сообщение от smol2007

Забрал вчера машину, проблема так и осталась

ой, они там вчера вообще как-то неправильно работали в свете отсутствующего начальства, уехавшего на повышение квалификации. мою мелочную проблему, конечно, разрешили, но с апломбом и наездом, хотя можно было все решить проще/быстрее/спокойнее

[alexpri73]

Сообщение от Леонид Союнен

Александр, напишите, пожалуйста, когда получите машину.

Естественно!! Уж если взялся писать мини отчет, так уж до конца, с выводами и заключением.

[Василич]

Сообщение от Питер Пушкин

А я ни разу. Юра! Попробовать, или ну его нафиг.

Пошел, проверил, все замки отлично открываются-закрываются ключом!!!

[alexpri73]

Ранее в сериале:
1.http://duster-clubs.ru/forum/showpos...postcount=1716
2.http://duster-clubs.ru/forum/showpos...postcount=1729

Сообщение от Леонид Союнен

Александр, напишите, пожалуйста, когда получите машину.

Итак, отчитываюсь! Вчера (07.12.2015 11:30) пришли забирать машину.

Не знаю, только у нас, или всем так выдают машины на Руставели 31 (за всё проведённое время в салоне ни одной машины не выдавали) - но это маленькое шоу!! В зоне выдачи машин наша машина стояла, накрытая серым чехлом с логотипом Renault (ещё бы бутылку шампанского об борт!!)!!! Наверное, от лёгкой эйфории я не запомнил, что говорил наш менеджер, пока аккуратно снимал этот чехол. Понятно, что это была стандартная фраза и стандартная процедура, но она создаёт устойчивое впечатление, что эту машину сделали для тебя лично, и ты для Renault важен!!
Дальше менеджер начал рассказывать об отличиях новой (2015-...) версии машины от старой. Эту часть нашего с ним общения я постарался немного ускорить, начав его обгонять в его рассказе и сам (уже всё прекрасно изучив в интернете) начал говорить о фишках и приблудах! Вообще сложилось впечатление, что нам только сейчас начали продавать машину!! (это в “плюс”). Но мы торопились в МРЭО!
Потом нам выгнали машину на улицу перед салоном и сделали фотографии нас у машины, а мы - фотографию менеджера у нашей машины (позже обменялись по электронной почте). С нашим менеджером как-то сразу сложились теплые отношения. Спасибо ему большое, и всему коллективу салона!

Общее впечатление от приобретения автомобиля очень хорошее, и можно поставить пять баллов ОД (отделу приёмки в Traide-In, отделу продаж и страховому агенту, точно по пятёрке) , но я не буду торопиться, так как это только ⅓ наших взаимоотношений (так сказать, знакомство). Впереди ТО, гарантийные обращения (тьфу-тьфу-тьфу, три раза по дереву, чтоб ни одного), отзывные программы, может, установка доп. оборудования. В общем, пока “отлично”, а дальше как пойдёт - тут многое будет будет зависеть от других служб и отделов ОД “Петровский”.

Спасибо и Леонид Союнен, за то, что отвечает здесь и в других ветках этого форума! Это правильное направление в работе с владельцами и покупателями!!

[Леонид Союнен]

Поздравляю всех с новыми машинами, удачи на дорогах!

[YuriyVZ]

Леонид Союнен,
Возник следующий вопрос:

Сообщение от Grandtour dci

Обратил внимание на отсутствие индикации свечей накала. У нас,в Питере, сейчас холодно,до -30,пришёл в машину,включил зажигание,прошёл как обычно тест лампочек и всё погасло кроме жёлтого моторчика,повернул ключ,двигатель запустился легко с пол оборота. На старом дизеле Рено евро 3,в мороз свечи грелись секунд 10-20 и горела лампочка с пиктограмой "спираль".
Вообще не понятно есть ли на этом двигателе свечи накала. У кого дизеля фаза 2 ,отпишитесь,у кого как.

Можете уточнить этот вопрос?

[Леонид Союнен]

Сообщение от YuriyVZ

Леонид Союнен,
Возник следующий вопрос:

Можете уточнить этот вопрос?

Здравствуйте, YuriyVZ.
На второй фазе свечи с другими параметрами(напряжение-4 В), отсюда другой алгоритм работы.

[YuriyVZ]

Сообщение от Леонид Союнен

На второй фазе свечи с другими параметрами(напряжение-4 В), отсюда другой алгоритм работы.

Другой это какой?
Я так понимаю, что выжидать какое-то время после включения зажигания (особенно зимой), все-равно желательно, но индикации прогрева свечей теперь нет?

[Grandtour dci]

Сообщение от YuriyVZ

Другой это какой?
Я так понимаю, что выжидать какое-то время после включения зажигания (особенно зимой), все-равно желательно, но индикации прогрева свечей теперь нет?

А в ответ тишина,он вчера не вернулся из боя...
Видимо придётся подключать Романа Викторовича,без начальства ну никак

[Леонид Союнен]

Сообщение от YuriyVZ

Другой это какой?
Я так понимаю, что выжидать какое-то время после включения зажигания (особенно зимой), все-равно желательно, но индикации прогрева свечей теперь нет?

Свечи стали быстрей отрабатывать. Можно и подождать, но K9K и так уверено заводится.

---------- Сообщение добавлено в 12:10 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 12:08 ----------

Сообщение от Grandtour dci

А в ответ тишина,он вчера не вернулся из боя...
Видимо придётся подключать Романа Викторовича,без начальства ну никак

Здравствуйте, Дмитрий.
Все таки выходные и нет возможность постоянно быть у компьютера.

[Goodron83]

9.01 оплатил машину. 13.01 отказался от трейд-ина с этими "скидками" и оплатил остаток. сегодня уже 18.01. а я все без машины- жду когда приедет птс. хотя говорили что 3-4 дня после оплаты приедет. манагер уже мобилу не берет по разным отмазам. дозваниваюсь только через городской.

[Masterkkt]

Сообщение от godron83

9.01 оплатил машину. 13.01 отказался от трейд-ина с этими "скидками" и оплатил остаток. сегодня уже 18.01. а я все без машины- жду когда приедет птс. хотя говорили что 3-4 дня после оплаты приедет. манагер уже мобилу не берет по разным отмазам. дозваниваюсь только через городской.

Это нормально) Обычно 10 рабочих дней идет ПТС.Правда непонятно,почему об этом сразу не говорят.Я вот запчасти для гарантийного ремонта второй месяц жду

[Леонид Союнен]

Сообщение от godron83

9.01 оплатил машину. 13.01 отказался от трейд-ина с этими "скидками" и оплатил остаток. сегодня уже 18.01. а я все без машины- жду когда приедет птс. хотя говорили что 3-4 дня после оплаты приедет. манагер уже мобилу не берет по разным отмазам. дозваниваюсь только через городской.

Александр, здравствуйте.
Как уже написали в договоре срок доставки ПТС 10 рабочих дней, все таки надо учитывать январские праздники. Если будут проблемы пишите.

[chaser]

Леонид Союнен, а Вы принимаете банковские карты к оплате при покупке автомобиля?

[Леонид Союнен]

Сообщение от chaser

Леонид Союнен, а Вы принимаете банковские карты к оплате при покупке автомобиля?

Здравствуйте, Александр.
Как уже написали в СПб мы принимаем карты Сбербанка.