Санкт-Петербург. РАЛЬФ-КАР

[DAKo]

Я этим салоном разочарован, покупал не у них, в Петровском, но решил сделать у них ТО-1 и заодно кузовню, вмятина на левом заднем крыле.
Так как находятся относительно не далеко, на Петроградке, сам живу на Васильевском.
Приехал, все обговорили, показал вмятину, озвучили цену, до этого обзвонил еще два дилера , Петровский и РОЛЬФ на Полюстровском, по деньгам получалось почти так же немного дешевле в РОЛЬФе, но зато этот ближе к дому. Так же накрылся звуковой сигнал, решил до кучи по гарантии сделать за один визит.
Вроде на этапе приемки все было нормально, дали еще карту скидок и сертификат на 3000р, так сказать бонус, которым можно оплатить ремонт в размере 30% от его стоимости. Ну думаю отлично, кузовня потянула на 15 000р как раз сертификат вписывается.
На деле при получении авто,
-Звуковой сигнал не сделали, спрашиваю почему? а незнаю, не я принимал, наверное что-то не срослось, записывайтесь на другой день надо делать диагностику. Машина стояла в ремонте 3-и дня!!!.
-ТО сделали, вроде нормально, спросили про лампочку габаритов ( она у меня отключена была), обратили внимание на тормозные колодки передние, надо скоро менять, но блин 4999р за замену колодок, это слишком.
-Кузовня, сделали хорошо, вроде. Но вот по оплате начались пляски. В счете стояла сумма не 15000 как договаривались а 24 500р и сделаны скидки под 42%, в итоге выходило на 15 050р, спрашиваю почему так и никто меня об этом не предупредил. Соответственно сертификат мастер не принимает аргументируя это тем что мне и так большие скидки сделаны. Я спрашиваю почему говорится одно а делается другое?
Ведь еслиб мне сразу было сказано что ремонт стоит 25, но сделаем скидки, акции и прочее, нужное выбрать, получится конечная сумма такая-то, нет вопросов.
Меня раздражает когда не честно не говорят о всех подводных камнях и при этом косточку на веревочке перед носом водят.
Вобщем этого дилера не советую никому.

[Nikko]

Совершенно случайно увидел сего дилера в 500 метрах от своего дома... =)
Отзыв выше не важнецкий, кто что еще может подсказать хорошего про них?

[YuriyVZ]

Сообщение от Nikko

Отзыв выше не важнецкий, кто что еще может подсказать хорошего про них?

По покупке был самый худший из дилеров по голосованию, ну и негативных отзывов о покупке много было.

[rimskiy]

А, мне завтра к ним ехать стекло менять...

[Питер Пушкин]

Сообщение от rimskiy

А, мне завтра к ним ехать стекло менять...

Ну не турбину -же

[Maxxon]

Купил 2.0 LP у них из наличия, салон на Малой Зеленина 4. В Питер из Москвы доставили за неделю, после полной оплаты ПТС ждал чуть меньше 2 недель (очевидно, выкупали ее). Долговато, да и переносили сроки на +1 день пару раз, но в целом невелика проблема, главное - не стыковать с другими планами, а просто ждать. В сроки поставки по договору вписались аккурат.
Допов не навязывали, ничего не стал брать. Машинку подготовили, заранее переобули на резину, что я им привез. Состояние машины отличное, сел и поехал. Менеджер терпеливо помог проверить оборудование по известному чеклисту.
Девушки в кредитном отделе и по страховым работают замечательно, достойны похвал.

В общем, оценка 5- (минус за тянучку с ПТС, логичнее было бы уложиться в обещанные 5-7 дней).

[Александр69]

Покупал машину из наличия в салоне на Таллинском шоссе. Менеджер попался отличный, Денис Курсантов. Подобрал из имеющихся авто, то, что максимально подходило, я дважды приезжал выбирать, и он терпеливо со мной прошел по всей стоянке, так как я сказал, что мне надо увидеть мою машину в лицо. Не каких навязываний допов, даже сигналку не навязывал, не каких зажиманий скидок. Спокойно, четко разъяснил суть предложений других салонов, предоставил мне условия не хуже с небольшим +. Единственно, что мне подпортило приятное впечатление от покупки, это 10 дней ожидания ПТС, и тут менеджер подсуетился, и хоть на два дня но сократил срок моего ожидания от прописанного в договоре. Так же как Maxxon, хочу отметить отличную работу девушек в кредитно-страховом отделе, особенно старшего специалиста Юлиану.
Салоном в отношении покупки я доволен, что будет по обслуживанию, как говориться - "поживем увидим".

[Александр69]

Ну вот и моя ложка дегтя. Если с покупкой все было хорошо и проходило под эгидой приобретения новой машины, то вот при прохождении ТО-О сразу получил негатив, мойка машина была чисто технической (как они это называют) если быть точным, то просто облита машина водой, следствие - вся машина в грязных потеках. Заглянул под капот и был неприятно удивлен - на защите и вокруг масленого фильтра масло. Видно что у людей нет уважения даже к собственному труду. Если где то что-то пролилось, то убрать то за собой можно. Короче говоря отношение небрежное. Указал на недочеты, пришли залили все из баллончика, типа смыли масло. Буду теперь смотреть что бы не начало подтекать при таком отношении возможно все что угодно.

[YuriyVZ]

Сообщение от Александр69

мойка машина была чисто технической (как они это называют) если быть точным, то просто облита машина водой, следствие - вся машина в грязных потеках

Это стандартно, у Петровского так же. Если нужна полноценная, то за деньги.

[ВФилиппыч]

Александр69, саш я тебе усе по телефону сказал))))беги от этих придурков.

[BoysBoy]

Александр69, Александр ! Петровский АЦ в Шушарах !! Лучше и ближе пока не знаю !!!

[IgorK]

Так понятно.
Соглашусь с тем, что при покупке нет проблем и в кредитном отделе хороший специалист Татьяна Игоревна.
Предупрежден значит вооружен, дождусь первого обращения на ТО и там уже посмотрю как и что.
Тоже здесь под боком у дома, на Петроградке, так что куда-то ехать пока не буду.
Время покажет.

[Grandtour dci]

Сообщение от YuriyVZ

Это стандартно, у Петровского так же. Если нужна полноценная, то за деньги.

В Петровском, в Шушарах, делал три ТО на Мегане. Мыли с пеной.но без сушки, мойщик спрашивал надо ли мыть коврики.

[YuriyVZ]

Сообщение от Grandtour dci

В Петровском, в Шушарах, делал три ТО на Мегане. Мыли с пеной.но без сушки, мойщик спрашивал надо ли мыть коврики.

Может акция какая-то была? Сколько раз не делал ТО (до 2011 года) или другие работы (уже на Дастере), всегда была только техническая мойка.

[Grandtour dci]

Сообщение от YuriyVZ

Может акция какая-то была? Сколько раз не делал ТО (до 2011 года) или другие работы, всегда была только техническая мойка.

Делал ТО в 12,13.14 годах. Может что-то изменилось с 2011 года. Когда был ПАЦ на Пискарёвке мыли тоже без пены.

[YuriyVZ]

Сообщение от Grandtour dci

Когда был ПАЦ на Пискарёвке мыли тоже без пены.

Я только там и был, и на Дастере и на Логане.

[Александр69]

Так как у меня подарочные сертификаты на два бесплатных ТО на данном дилере, то пока буду пользоваться им. Прошел первое ТО, в отличии от ТО-0, на самотек процес решил не пускать. Сказал что хочу присутствовать при процессе. Вопросов не возникло, организовали стул рядом с подъемником на котором восседал мой Крепыш
Скажу честно, думал с сертификатом будет какой нибудь развод, как было с ТО-0
когда оказалось, что в выданом сертификате на сумму 1000 рублей при прохождении ТО-0, на само ТО идет только 500р. остальные 500Р на покупку аксессуаров от 12000руб. Но все оказалось намного лучше чем я думал.
С сертификатом на бесплатное ТО все было правильно, за ТО-1 я не заплатил не копейки, и сделано все было аккуратно. Все мои опасения по поводу работы машины были выслушаны и проверены. Масла и фильтра были заменены. Без потеков и грязи.
Результатом доволен. Посмотрим что будет на ТО-2,

[IgorK]

Александр69,
Это территориально какой Ральф Кар?
На Петроградке или на юге города?

[rimskiy]

Кстати, в Ральфе был один раз - страховая туда отправила. В процессе работы был снят один молдинг и расширитель арки. Переклеили. Через месяц отвалились. Удивительное дело, - что сам на коленке клеил держится, а что они приклеили в салоне отвалилось...

[Junmo]

Вчера делал ТО-1,заняло 1,5 часа,стоимость 7500+1500 поставили салонный фильтр,сказали что его нет в моей комплектации.Не знаю возможно ли проверить,подскажите если что.Машину не мыли,сославшись на субботу и отсутствие персонала.Кстати раньше когда был Логан была практика выдавать старые фильтры,свечи в коробочках, что мол все поменяли,здесь такого не было,не знаю как у других. Как то так.