Автосервис LOGAN-GARAGE-MSK

[Гусь]

Илюх, ну ты ведь тоже не ландыш серебристый.

[Конь ЕСАУЛА]

Сообщение от Loki

Я стараюсь...
Представление о работе сервиса, о самом понятии автосервиса вообще и клубного сервиса в частности, отношения к клиенту, у нас с Вами очень и очень разные. Ну что ж, пусть каждый останется при своем мнении.

А я и не делю. Это Вы делите на "клубных" и не "клубных".


Человеку не понравилось, что ему по телефону не дали каталожный номер запчасти и не пообещали бесплатный кофе.
Да и большинство поддержавших "обиженного" Коня почему-то живут не в Москве и никогда в Логан-Гараже не были...
Впрочем, как говорил один из руководителей нашего государства: "Если вас ругают, значит вы все делаете правильно".

Loki, вы стараетесь не в том направлении!
"Обиженным" я себя не считаю.
Кофе не просил - опять Вы подвираете!
Вы упорно не хотите понять, моя претензия лишь в том, что Вы подняв трубку и являясь в этот момент для меня представителем клубного сервиса (его лицом или голосом, если хотите), не смогли внятно озвучить мне перечень работ и их стоимость по прейскуранту (если он у Вас конечно есть).
Я не требовал с Вас перечислять цену на хомутики, прокладки, герметики и ветошь для протирки рук слесаря.
Я хотел лишь узнать во сколько обойдутся КОНКРЕТНЫЕ работы и детали.
Вы же пытались мне озвучить общие и весьма приблизительные цифры.
Почему-то в сервисах ОД нет таких проблем:
все цены и услуги прозрачные.
И почему, если я хочу поставить оригинальный датчик на свою машину, которого у Вас нет в наличии, вы мне не хотите в этом помочь?
даже обычные посетители этого форума делятся друг с другом полезной информацией и тратят на общеполезное дело личное время.
За что им респект и уважуха!
А Вы меня за датчиком в Гугл послали... Может меня там давно забанили?
При том, что ответственности за его качество Вы по-любому не несете, а деньги за установку я все равно плачу ВАМ?
Даже если он выйдет из стоя через 5 минут, я опять приеду к Вам и заплачу за замену еще раз, т.е. дам еще раз Вам возможность заработать на мне?
Вам денги не нужны?
Просто у-ди-ви-тель-но!

Ну и про цитату нашего руководства:
- смотря кто ругает...
Если Вы в школе (на работе) получили "двойку" и мама вас ругает, то это совсем не значит, что вы все делаете правильно.
Мама хочет чтобы вы учились лучше!
Вот и я написал свой первый пост, чтобы Ваш сервис стал лучше.
Воспринимайте критику спокойнее!

[Илья468]

Сообщение от Гусь

Илюх, ну ты ведь тоже не ландыш серебристый.

Согласен!

[Loki]

Сообщение от Конь ЕСАУЛА

Вы упорно не хотите понять, моя претензия лишь в том....

Если коротко, то Вашу претензию можно свести к тому, что Логан-Гараж не соответствует Вашему представлению об "идеальном клубном свервисе". Простите за обманутые ожидания, но сервис работает не так как Вам того бы хотелось, а так как должен работать сервис.

Воспринимайте критику спокойнее!

Я спокоен, у меня даже пульс не участился.
Это не критика, а попытка научить сервис "правильно" работать. Однако, Логан-Гараж существовал почти 7 лет до Вашего судьбоностного звонка, и, я верю, будет благополучно существовать и дальше.
Ваши постоянные отсылки и сравнения с дилером вообще лишены всякого смысла, потому что Логан-Гараж создавался для того, чтобы работать не так, как дилер. И все участники этой дискуссии, которые встали на сторону Логан-Гаража, писали именно об этом. Присмотритесь внимательнее. А Вы настойчиво продолжаете писать о том, что "дилер то", "дилер сё"... Может быть Вам имеет смысл продолжать обслуживать авто у дилера и не связываться с Логан-Гаражом?
И еще раз, простите за обманутые ожидания, но видимо мы не тот сервис, который Вам подходит...

[СПАУН]

"" ГЛУБОКО УВАЖАЕМЫЙ КОНЬ""
Подобного рода вопросы надо решать непосредственно с сервисом и в сервисе лично, а не выносить это на всеобщее обсуждение. Вы хотели привлечь к своей персоне внимание? Я на месте админов форума удалял сразу подобного рода топики!!!
Т.К. Вопросы надо решать лично!!! Вы ПРОПЛАЧЕНЫ ""ГЛУБОКО УВАЖАЕМЫЙ КОНЬ""!!!

[Grigory]

Конь ЕСАУЛА,
ОД не даст вам номер датчика и другой какой-либо детали.
А если и даст, то по очень большому блату и втихаря. (за это запросто уволить могут)
Большинство номеров на форуме, это либо после покупки з\ч, либо подсмотренные непосредственно машине, либо интернет магазины, либо взломанные спец.программы.
И так в любом сервисе и не только автомобильном.

Основные расценки на работы есть на сайте Логан-Гаража. (это о прозрачности)

Про "ковровые дорожки", почему должно быть разное отношение к клиентам?
Наличие клубной карты (именно карты, а не наклейки на машине или я из клуба), дает скидку на работы и запчасти.

Вам бы это понравилось? Допустим, сидите Вы ждете когда сделают Вашу машину. И тут звонит клубный товарищ и Вы понимаете, что с ним общаются совершенно по другому. Как Вы будете себя чувствовать при этом?

З.Ы. да, есть друзья\товарищи, с которыми была распита рюмка водки на встречах. И разговор с ними может отличаться.

[truvuym]

Сообщение от СПАУН

а не выносить это на всеобщее обсуждение

А для чего тогда форум, если не для обмена мнениями, знаниями и создания зоны комфортного общения на интересующие темы ?
Тем более что обсуждение идет в профильной ветке и без оскорблений в личный адрес.
а реклама была и будет. Это нормально.

[Конь ЕСАУЛА]

Значицца так...
Дабы не засорять тему вопросами к моей персоне, идемте, граждане, сраться в курилку или в личку.
А то уже договорились до того, что Loki мне чуть ли не открытым текстом дает отказ от обслуживания в сервисе Логан-Гаража, да продлят силы небесные многолетнюю работу этого предприятия во веки веков!
Аминь!

[Nafigvajag]

Насчет "клиент всегда прав". Полностью, эта фраза звучит так - Клиент всегда прав, но за деньги.

[Ky6uk]

Дастер 2,0 4*4 , 2013г
Пробег 53000 км. Провалилась педаль, практически у пола брало. Но авто приехало своим ходом. Скорости включались с характерным хрустом.




Бюджет замены 24000 руб

[КЮБ]

Игорь, так в чем причина была? Естественній износ или?)))

[Ky6uk]

Не может быть естественный износ в 53000 км. Скорее брак, или проблема левой ноги

[svv]

Левая нога постоянно на педали сцепления. Езда в пробках сильно нагружает сцепление. Перегрев корзины и липестки провалились.

[Галактика]

Сообщение от Седой60

Ну почему же. Было счастье столкнуться с вашим сервисом. Остался негатив. Отписал на форуме и что в итоге. Меня же и всем скопом и обвинили в неправде. А Кубик откровенно стал хамить, чем просто извинится за сотрудников. Сейчас подозреваю опять начнётся наезд.

Что полностью и подтверждаю, что и было высказано тогда на форуме. Вот по этому и накинулись всей бригадой.

Я Вам больше скажу, чем, конечно, вызову опять шквал дерьма в свой адрес. За то, что я в свое время высказала удивление, почему Кубик имеет право хамить на форуме, мне сказали, ну да, он хамит, но он просто такой и надо это принять. А Бурого медведя и его брата, за то, что заступились за меня, когда меня грязью полили, выкинули с модераторов. Так что, Логан гараж неприкосновенен. Противно это все(((
Вот если Петровский или Лорант хаят, НИКТО не вступится, а здесь прямо корону одели.
Надо нормально критику принимать, а не набрасываться толпой. Это непрофессионально, по крайней мере, со стороны Логан-гаража, и не по честному , со стороны форумчан. Сделали замечание-учли, попытались исправить, а здесь прямо слова не скажи, набросились на ребят. Не бывает, чтобы всегда все лестно было.
Не удивлюсь, что сейчас и это мое сообщение удалят, так как "не формат"

[More]

Сообщение от Галактика

Не удивлюсь, что сейчас и это мое сообщение удалят, так как "не формат"

Не удалят.

[More]

Сообщение от Галактика

А Бурого медведя и его брата, за то, что заступились за меня, когда меня грязью полили, выкинули с модераторов.

Галина, мой Вам добрый совет. Прежде чем нести ахинею в открытом доступе, лучше детально разобраться в причинах произошедшего.

А так, вы сейчас вышли "вся в белом", и облили дерьмом половину форумчан.

Спасибо.

[Галактика]

Сообщение от More

Галина, мой Вам добрый совет. Прежде чем нести ахинею в открытом доступе, лучше детально разобраться в причинах произошедшего.

А так, вы сейчас вышли "вся в белом", и облили дерьмом половину форумчан.

Спасибо.

Конечно, лучше это делать втихую, в модерке. Как это делали со мной, не разобравшись толком и не спросив меня.
И Вам не хворать.

[Гусь]

Гал, ты знаешь что говорится в модерке? Откуда? Доступа вроде нет...
Пахнет "обсудением действий администрации форума"
По Л. Г скажу одно. Вопросы были, и притензии к ребятам были. Всё решалось БЕЗ выноса.
Кубик... Да . Он прямой как лом. "Что вижу- о том пою" ,и его не переделать. Большинство это знают и фильтруют.
Обслуживаюсь у них не первый год. И если смашиной беда, и по моей вине, я не обижаюсь на то что меня назвали мудаком (сорри). Просто принимаю к сведению инфу... о машине. Остальное тлен.
имхо

[Галактика]

Сообщение от Гусь

Гал, ты знаешь что говорится в модерке? Откуда? Доступа вроде нет...
Пахнет "обсудением действий администрации форума"
По Л. Г скажу одно. Вопросы были, и притензии к ребятам были. Всё решалось БЕЗ выноса.
Кубик... Да . Он прямой как лом. "Что вижу- о том пою" ,и его не переделать. Большинство это знают и фильтруют.
Обслуживаюсь у них не первый год. И если смашиной беда, и по моей вине, я не обижаюсь на то что меня назвали мудаком (сорри). Просто принимаю к сведению инфу... о машине. Остальное тлен.
имхо

Знаю, только, что дерьмом меня облили, и ребят выкинули. И все. В модерку не лезла и не читала никогда. Больше обсуждать не хочу эту тему. У каждого своя правда, каждый сделал выводы.

[Гусь]

Значит вопрос закрыт.