Вернуться на главную

Вернуться   Форум Клуба Рено Дастер / Renault Duster Club > Дастер Клуб в России и за её пределами > Центральный округ > Рязань

Важная информация


Ответ
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 22.04.2013, 08:29   #1
Димыч
Новичок
 
Аватар для Димыч
 
Имя: Дмитрий
Регистрация: 19.12.2012
Адрес: Рязань
Авто: РД Привележ 4*4 2.0, черная жемчужина
Сообщений: 25
Димыч
По умолчанию Официальный дилер РЕНО "Ноев Ковчег" в Рязани

Добрый день, Клубни.
Кто нибудь сталкивалься с кузовным ремонтом у официального дилера РЕНО "Ноев Ковчег" в Рязани? Мне пришлось столнуться, ввиду направления к ним на ремонт от СК. Впечатление прямо сказать, не очень!!!
Претензии касаются качества работ. Качество на 3 с минусом, к каждой ремонтированной детали есть нарекания, то пыль под краской, то царапины на новой краске, отвратительно установленные детали, трещина нового бампера (установленного НК). Со слов мастера кузовного цеха - это все нормально. Осматривал машину согласно их акта, часть заявленных работ не выполнена.
В итоге машину забирать не стал - уж больно много замечаний. НК обещал все устранить за неделю, но так ничего и не устранил.
Димыч вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Это может быть интересно
Старый 25.04.2013, 21:12   #2
Роман 8316
Член клуба
Член клуба
 
Аватар для Роман 8316
 
Имя: Роман
Регистрация: 31.03.2013
Адрес: Рязанская область
Авто: люкс привиледж , 4*4, 2 л серебро, "Федька"
Сообщений: 1,143
Роман 8316 Роман 8316 Роман 8316 Роман 8316 Роман 8316
По умолчанию

спасибо за предупреждение - на ТО к ним не поеду! Лучше тогда в Балашиху сгоняю заодно и сдрузьями встречусь
__________________
каждый человек сам кузнец своего счастья
Роман 8316 вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 26.04.2013, 13:29   #3
Димыч
Новичок
 
Аватар для Димыч
 
Имя: Дмитрий
Регистрация: 19.12.2012
Адрес: Рязань
Авто: РД Привележ 4*4 2.0, черная жемчужина
Сообщений: 25
Димыч
По умолчанию

В отношении техобслуживания я не в курсе.
Мой отзыв был относительно кузовного ремонта.
Димыч вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 29.04.2013, 15:56   #4
Димыч
Новичок
 
Аватар для Димыч
 
Имя: Дмитрий
Регистрация: 19.12.2012
Адрес: Рязань
Авто: РД Привележ 4*4 2.0, черная жемчужина
Сообщений: 25
Димыч
По умолчанию

Забрал своего дастера с кузовного ремонта в Ноевом Ковчеге и только потому, что с 3-го раза они не смогли, а может не захотели устранять указанные мной дефекты (Пыль под краской на двери багажника, и неподготовленная поверхность перед окраской на водиельской двери). Возможно это был предел их возможности.
Машину я забрал, в акте выполненых работ указал, что Исполнителем ремонт выполенен не качественно, описал конкретные недостатки. В конце концов, ко мне подошел директор кузовного отелье Ноев Ковчег, он поинтересовался чем я недоволен. Я и ему указал на недостатки в работе. Адекватной реакции от него я не увидел. Начал спорить, типа все нормально. Спорить я с ним не стал, поскольку у меня ремонт по КАСКО, сказал, что я посмотрю, как Ноев Ковчег будет со страховой компанией разбираться. На этом я уехал.
На сл. день мне позвонил этот директор, извинялся и сказал, что Ноев Ковчег готов устранить все недостатки под его контролем за 1 сутки.
Короче сегодня еду ставить машину опять на ремонт.
Димыч вне форума   Вверх Ответить с цитированием
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Старый 03.05.2013, 06:55   #5
косопузый
Новичок
 
Имя: Владимир
Регистрация: 20.12.2012
Адрес: Рязань
Авто: привилеж,бензин+ГБО,4на4
Сообщений: 18
косопузый
По умолчанию

Страсть какая.Но они одни ОД в городе.Вот и пользуются.
косопузый вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 07.01.2014, 20:03   #6
Роман 8316
Член клуба
Член клуба
 
Аватар для Роман 8316
 
Имя: Роман
Регистрация: 31.03.2013
Адрес: Рязанская область
Авто: люкс привиледж , 4*4, 2 л серебро, "Федька"
Сообщений: 1,143
Роман 8316 Роман 8316 Роман 8316 Роман 8316 Роман 8316
По умолчанию

Итак докладаю: Пользовался услугами Н.К в части кузовного ремонта - нареканий вроде нет(цвет серебро - я в покраске разницы не увидел), сегодня на 22 тыс. менял втулки стабилизатора - все сделали по гарантии, диагностика, замена и кофе бесплатно. Приятно удивило хорошее отношение персонала и качество обслуживания оказалось более чем на высоте - короче всем остался доволен, хотя признаюсь честно ожидал намного худшего обращения т.к. ранее мне Н.К. доверия скажем прямо не внушал. Молодцы ребята. Работают хорошо, общаются вежливо.
__________________
каждый человек сам кузнец своего счастья
Роман 8316 вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 14.04.2014, 20:35   #7
Sanchez
Член клуба
Член клуба
 
Аватар для Sanchez
 
Имя: Александр
Регистрация: 28.03.2014
Адрес: МО, Коломна
Авто: Privilege 4x4 2.0 МКП6, Синий минерал
Сообщений: 67
Sanchez
По умолчанию

Добрый вечер, форумчане!
Не так давно произошел нелепый инцидент-поцарапал заднее крыло Был случай обращения в Аванту (г.Коломны) по гарантии, остался крайне не доволен. Решил ехать в Рязань в Ноев Ковчег. Понравилось отношение персонала, все вежливые, спокойные, отвечают на поставленные вопросы. По работе обещали сделать за 5-6 дней, позвонили о готовности уже через 4, что крайне порадовало))) Сегодня приехал забирать в назначеное время.Вышел мастер-приемщик, осмотрели результат, качество выполненной работы понравилось: пыли под краской нет, волос тоже, царапин новых не появилось))) Расписался о приемке, пошел в машину, открыл водительскую дверь и немного подрастроился: салон в пыли, торпеда вся изляпона пыльными(от шпатлевки) руками(могли бы и протереть за собой), иконка, висевшая на потолке, лежала на торпеде. Решил посмотреть багажник, тоже все в пыли. Там у меня лежали штатные переднии брызговики в пакете. Брызговики остались, пакет пропал(непонятно зачем он им), хорошо не потеряли болты нижнего крепления брызговиков. Итог-свою поездку в НК оцениваю на ЧЕТВЕРОЧКУ.
Sanchez вне форума   Вверх Ответить с цитированием
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Старый 15.04.2014, 00:02   #8
zigzag
Член клуба
Член клуба
 
Аватар для zigzag
 
Имя: Дмитрий
Регистрация: 16.12.2012
Адрес: Москва
Авто: дизель привеледж ESP
Сообщений: 3,020
zigzag zigzag zigzag zigzag zigzag
Отправить сообщение для zigzag с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sanchez Посмотреть сообщение
Итог-свою поездку в НК оцениваю на ЧЕТВЕРОЧКУ.
по какой шкале, 10-бальной?
я вот постоянно проезжаю мимо аванты в Коломне.
неужели у них всё так плохо?
хотел ТО у них пройти летом.
__________________
Я не хороший и не плохой. Я добрый в злую полосочку.
каталог
zigzag вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 15.04.2014, 12:07   #9
Sanchez
Член клуба
Член клуба
 
Аватар для Sanchez
 
Имя: Александр
Регистрация: 28.03.2014
Адрес: МО, Коломна
Авто: Privilege 4x4 2.0 МКП6, Синий минерал
Сообщений: 67
Sanchez
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от zigzag Посмотреть сообщение
по какой шкале, 10-бальной?
5-бальной,свою работу- реставрацию крыла выполнили хорошо и срок выполнения очень порадовал
Цитата:
Сообщение от zigzag Посмотреть сообщение
неужели у них всё так плохо?
хотел ТО у них пройти летом.
Не скажу насчет всего. Обращался к ним по гарантии, не открывалась 5-ая дверь(как оказалось, слетела тяга). Приехал к ним, подошел к мастеру, попросил посмотреть в чем дело. Он ответил, что нет инженера по гарантии, приезжай завтра и записал меня(все это происходило с явной неохотой) Приехал к назначенному времени, пока приступили к моей машине, прошло часа полтора. Одел жилет, пошел смотреть. Как оказалось инженер по гарантии и рабочий, выполнявший работы это одно лицо(когда приезжал первый раз он сидел рядом с мастером). Чтоб добраться до замка изнутри нужно откинуть спинку заднего сидения, рабочий снял зачем то сидение, минут 5 исполнял танцы с бубном, потом хватило ума спросить: " А как откидывается спинка?" Меня это крайне насторожило. Я ему показал и дальнейшая его работа проходила под моим чутким присмотром.
Sanchez вне форума   Вверх Ответить с цитированием
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Старый 15.04.2014, 12:33   #10
zigzag
Член клуба
Член клуба
 
Аватар для zigzag
 
Имя: Дмитрий
Регистрация: 16.12.2012
Адрес: Москва
Авто: дизель привеледж ESP
Сообщений: 3,020
zigzag zigzag zigzag zigzag zigzag
Отправить сообщение для zigzag с помощью ICQ
По умолчанию

нда... не очень то отзыв.
__________________
Я не хороший и не плохой. Я добрый в злую полосочку.
каталог
zigzag вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 10.05.2014, 23:23   #11
S.Dmitriy
Новичок
 
Имя: Дмитрий
Регистрация: 05.05.2014
Адрес: Рязань-Москва
Авто: Duster 4x4, АКП 2.0 Expression
Сообщений: 13
S.Dmitriy
По умолчанию

А что скажете по поводу слесарки и прохождения ТО?
Я вот на втором своё шевроле только в Рег62 обслуживался. Потому как в сравнении с Московскими официалами они лучше.
Кто имел опыт обслуживания у них? Как они гарантийные обязательства несут, пускают в ремзону при выполнении работ, масло из канистр или бочек, слесари молодняк или мужики с опытом, по слесарям текучка или одни и теже лица?
S.Dmitriy вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 30.12.2014, 22:04   #12
Кокон
Член клуба
Член клуба
 
Аватар для Кокон
 
Имя: Валерий
Регистрация: 18.12.2013
Адрес: Рязань
Авто: Expression, 2,0 4х4 МКП6, коричневый орех.
Сообщений: 740
Кокон Кокон Кокон
По умолчанию

Сегодня прошёл ТО-1 в "Ноевом Ковчеге". Сам присутствовал при замене необходимых прибамбасов и наблюдал за происходящим. На всё про всё, ушло около двух часов времени. Впечатления остались положительные. Мастер своё дело знает, были заменены: масляный фильтр, салонный фильтр, воздушный фильтр, свечи, масло. Проведена диагностика электрооборудования (подключался компьютер к разъёму в бардачке), был проверен аккумулятор, долиты все необходимые жидкости и осмотрена ходовая часть. Цена вопроса 8500 рублей. Вот как то так.
__________________
Кокон вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 07.01.2015, 13:44   #13
alekstarc
Новичок
 
Имя: Алексей
Регистрация: 06.01.2015
Адрес: Рязань
Авто: privilege, мкпп, 2.0, 4х4, коричневый орех
Сообщений: 7
alekstarc
По умолчанию

Мне 5-го января пришла СМС от Рено с предложением отправить госномер своего авто на сайт НК и получить скидку 200 р на ближайшее ТО или ремонт. Отправил им, получил ответ по электронке не скидку. Теперь буду ждать ТО.
alekstarc вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 07.01.2015, 14:52   #14
akella62
Член клуба
Член клуба
 
Аватар для akella62
 
Имя: Владимир
Регистрация: 08.11.2014
Адрес: Рязань
Авто: Prev.2.0 4x4
Сообщений: 26
akella62
По умолчанию

обращался на 4600км по поводу "чека" и "троения" движка, за 15 мин нашли свечку и бесплатно ее заменили...
__________________

akella62 вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 07.01.2015, 16:45   #15
Кокон
Член клуба
Член клуба
 
Аватар для Кокон
 
Имя: Валерий
Регистрация: 18.12.2013
Адрес: Рязань
Авто: Expression, 2,0 4х4 МКП6, коричневый орех.
Сообщений: 740
Кокон Кокон Кокон
По умолчанию

alekstarc, 30 декабря 2014 года, как я уже писал выше, я прошёл в НК ТО-1, а 5 января получил такую же смс. Теперь думаю про смс: смысл мне её писать, если следующее ТО через год???

P.S. alekstarc,
akella62, Парни, а Вы в каком районе Рязани живёте?
__________________
Кокон вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 07.01.2015, 21:00   #16
akella62
Член клуба
Член клуба
 
Аватар для akella62
 
Имя: Владимир
Регистрация: 08.11.2014
Адрес: Рязань
Авто: Prev.2.0 4x4
Сообщений: 26
akella62
По умолчанию

недостоево
__________________

akella62 вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 14.01.2015, 19:37   #17
alekstarc
Новичок
 
Имя: Алексей
Регистрация: 06.01.2015
Адрес: Рязань
Авто: privilege, мкпп, 2.0, 4х4, коричневый орех
Сообщений: 7
alekstarc
По умолчанию

Кокон, я в Канищево

---------- Сообщение добавлено в 20:37 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 20:30 ----------

Цитата:
Сообщение от Кокон Посмотреть сообщение
30 декабря 2014 года, как я уже писал выше, я прошёл в НК ТО-1, а 5 января получил такую же смс. Теперь думаю про смс: смысл мне её писать, если следующее ТО через год???
А кто ж его знает, мне в апреле проходить 2-е, сказали будет скидка. Я себе купон распечатал. Пусть будет.
alekstarc вне форума   Вверх Ответить с цитированием
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Старый 08.04.2015, 15:52   #18
alekstarc
Новичок
 
Имя: Алексей
Регистрация: 06.01.2015
Адрес: Рязань
Авто: privilege, мкпп, 2.0, 4х4, коричневый орех
Сообщений: 7
alekstarc
По умолчанию

Сегодня прошел ТО-2 в Рязани у ОД "Ноев ковчег". При записи озвучили сумму 10500, но сказали, что сейчас проходит акция до 30 апреля - если зарегистрирован на сайте MY RENAULT, то ТО будет стоить 6500. В итоге так и вышло 6500, все расходники ОД. А за ТО-1, год назад, отдал 8200! Что интересно, пока обслуживался, заметил на обслуживании 2 машины с московскими номерами.
alekstarc вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 09.04.2015, 19:00   #19
zigzag
Член клуба
Член клуба
 
Аватар для zigzag
 
Имя: Дмитрий
Регистрация: 16.12.2012
Адрес: Москва
Авто: дизель привеледж ESP
Сообщений: 3,020
zigzag zigzag zigzag zigzag zigzag
Отправить сообщение для zigzag с помощью ICQ
По умолчанию

сейчас по цифрам уже не определишь регион.
__________________
Я не хороший и не плохой. Я добрый в злую полосочку.
каталог
zigzag вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Ответ


Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:12. Часовой пояс GMT +3.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
vB.Sponsors

Яндекс.Метрика