Петровский Автоцентр.

[ВФилиппыч]

Господа, представляю Вам нашего партнера "ПЕТРОВСКИЙ АВТОЦЕНТР" Прошу любить и жаловать.

Леонид Союнен не работает уже в ПАЦ.
В настоящее время представитель данного партнера на форуме - Евгения, Петровский Автоцентр

[Петровский Автоцентр]

Сообщение от Панда

Евгения добрый день.
Есть проблема по подвеске
Записался к ОД 14 км МКАД Петровский
Приехал, стал оформляться, сразу же сказали что если ничего не найдут надо будет заплатить за диагностику ходовой 1200 р. Сказали типа это первый случай по задним АМО.
Согласился.
Загнали в рем зону, помыли и погнали на подъемник.
Сначала покачали без него потом подняли, осмотрели всю ходовку. Перед норма. А вот зад оба АМО в масле, и очень хорошо.
Пришел гарантийщик и все отфоткал. И отправили на Рено для решения.
После мастер-приемщик сказал что Рено предлагает 50 на 50. Как то быстро решили!!!!
50 % оплачивает РЕНО и 50% я. Я спросил а как же гарантия, на что мне ответили "Это решение Рено"
Вот и гарантия на АМО 30 т.км.
Говорю дайте оф. отказ рено о бесплатной замене, написал на имя директора, что бы выдали.
А еще предлагают продление гарантии.
Вот несколько фоток.
Можно предоставить мне оф. отказ о замене бесплатно.
Заказ -наряд № 00000298069 от 24.03.2018

Пол года назад проходил там же ТО-2 и ни чего не выявили по подвеске.
За полгода не реально убить подвеску.

Можно ли решить эту проблему по бесплатной замене АМО
Спасибо

Приветствую! Обращусь к коллегам с Белой Дачи, узнаю подробности и отпишусь.

[Конь ЕСАУЛА]

Посетил ТЦ Петровский на Варшавке в эту субботу.
Делал ТО (масло, свечи, фильтры), плюс менял антифриз и тормозную жидкость.
Сервис переехал на другой адрес, в другое помещение, но многих сотрудников узнал в лицо.
Приятно, что попал на обслуживание к тому же механику, что и в прошлый раз.
Помимо ТО, перезаправил кондиционер, который в последнее время стал издавать посторонние звуки при работе.
Для информации:ТЦ работает с 7-00, но в такую рань там только охранник и уборщицы присутствуют. Приемщики подтягиваются к 8-00, а вот ремзона начинает работу с 9-00.
Как и в предыдущие мои посещения, к механику и мастеру-приемщику претензий нет, все четко, аккуратно, по делу и без задержек.
Отдельное спасибо представителю "Петровского" Евгении, которая помогла разрулить ситуацию, возникшую год назад.
Приятно, когда к клиенту относятся с пониманием!

[Петровский Автоцентр]

Сообщение от Конь ЕСАУЛА

Посетил ТЦ Петровский на Варшавке в эту субботу.
Делал ТО (масло, свечи, фильтры), плюс менял антифриз и тормозную жидкость.
Сервис переехал на другой адрес, в другое помещение, но многих сотрудников узнал в лицо.
Приятно, что попал на обслуживание к тому же механику, что и в прошлый раз.
Помимо ТО, перезаправил кондиционер, который в последнее время стал издавать посторонние звуки при работе.
Для информации:ТЦ работает с 7-00, но в такую рань там только охранник и уборщицы присутствуют. Приемщики подтягиваются к 8-00, а вот ремзона начинает работу с 9-00.
Как и в предыдущие мои посещения, к механику и мастеру-приемщику претензий нет, все четко, аккуратно, по делу и без задержек.
Отдельное спасибо представителю "Петровского" Евгении, которая помогла разрулить ситуацию, возникшую год назад.
Приятно, когда к клиенту относятся с пониманием!

Спасибо большое за отзыв! Рада, что смогла помочь.

[Seaman]

Добрый день!
Сложилась странная ситуация при покупке нового авто в салоне на Варшавке. В прошлую субботу заехал посмотреть Дастер на замену тому которым сейчас владею. После долгих уговоров и торгов, менеджер уговорил меня оставить задаток за существующую по его словам машину. Договорились что в среду 11.07.18 она приедет в салон на нее поставят оговоренное доп оборудование и в субботу я ее заберу. На этом и простились, договорившись что меня наберут в среду. В среду до вечера меня никто не набрал. Позвонил я сам. Менеджер не сразу меня вспомнил, а потом извинившись, подтвердил, что машина находится в перевозке и до суботы они все успеют. Через час он меня набрал снова, извинился и попросил перенести выдачу на воскресенье на утро, так как об этом попросил кредитный менеджер. На этом и порешали.
Сегодня 15.07.18 я приехал в салон, где мне было сообщено, что птс машины не выкуплен, что первыми выкупаются птс тех машин, за которые оставлен больший задаток и придложено было доплатить. Естественно, я отказался. Крайне расстроенный, я уехал с обещанием менеджера что к вторнику все точно решат.
Всвязи с изложенным, хочу спросить у представителей Петровского, на сколько данная ситуация нормальна для вашей компании? И насколько можно верить в дальнейшем обещаниям вашего продавца?

Все персоналии назову при личном общении, если, конечно представителям компаннии, это интересно.

О результатах попытки покупки авто отпишусь тут.

[Атос]

Время идет и ни-че-го не меняется у ОДов !!! Как же это все знакомо !!! Удачи и терпения !!!

[Seaman]

Прошлый Дастер в Автомире брал. Все четко, как и договаривались. Может и здесь, исключение человеческое, а не правило. Подожду официальных коментариев. Если до вторника авто не придет, попрбую с руководством пообщаться.
Я просто опасаюсь, что и в других вопросах (трейд-ин и т.д) так же может получиться.

[Петровский Автоцентр]

Сообщение от Seaman

Добрый день!
Сложилась странная ситуация при покупке нового авто в салоне на Варшавке. В прошлую субботу заехал посмотреть Дастер на замену тому которым сейчас владею. После долгих уговоров и торгов, менеджер уговорил меня оставить задаток за существующую по его словам машину. Договорились что в среду 11.07.18 она приедет в салон на нее поставят оговоренное доп оборудование и в субботу я ее заберу. На этом и простились, договорившись что меня наберут в среду. В среду до вечера меня никто не набрал. Позвонил я сам. Менеджер не сразу меня вспомнил, а потом извинившись, подтвердил, что машина находится в перевозке и до суботы они все успеют. Через час он меня набрал снова, извинился и попросил перенести выдачу на воскресенье на утро, так как об этом попросил кредитный менеджер. На этом и порешали.
Сегодня 15.07.18 я приехал в салон, где мне было сообщено, что птс машины не выкуплен, что первыми выкупаются птс тех машин, за которые оставлен больший задаток и придложено было доплатить. Естественно, я отказался. Крайне расстроенный, я уехал с обещанием менеджера что к вторнику все точно решат.
Всвязи с изложенным, хочу спросить у представителей Петровского, на сколько данная ситуация нормальна для вашей компании? И насколько можно верить в дальнейшем обещаниям вашего продавца?

Все персоналии назову при личном общении, если, конечно представителям компаннии, это интересно.

О результатах попытки покупки авто отпишусь тут.

Доброе утро! Уточните, пожалуйста, ваше ФИО и контактный номер телефона, а также имя менеджера, с которым вы общаетесь. Я разберусь в ситуации

[Seaman]

Сообщение от Петровский Автоцентр

Доброе утро! Уточните, пожалуйста, ваше ФИО и контактный номер телефона, а также имя менеджера, с которым вы общаетесь. Я разберусь в ситуации

Ответил в личку.

[Seaman]

Всем, привет!
Вторая часть отчета о покупке Дастера в Петровском. На удивление - положительная!

После крайнего расстройства в прошлое воскресенье, когда пришлось возвращаться без новой машины, написал тут и стал ждать понедельника. Решил, попробовать дать шанс компании. Как человек, сам работающий с менеджерами, понимал, что ситуация могла возникнить из- за разгильдяйства одного менеджера. В понедельник, написал на сайте компании в всплывающем окошке (кстати никто не ответил). Потом, изучая сайт , нашел телефон управляющего салоном на Варшавке, Романа и позвонил. Роман, внимательно выслушал, извинился и заверил, что разберется и попрощался до вечера. Совсем неожиданная вещь произошла вечером. Позвонил Роман и сказал, что авто завтра можно забрать. Через 10 мин с той же информацией позвонил и менеджер. И действительно, поздно вечером вторника, я уже уехал из салона на новой машине. Никакого негатива дальше не было. Все было четко, корректно и позитивно! Выражаю личную благодарность, Роману, девушке Евгении, если не ошибаюсь, которая курирует тему на форуме и вообще дилеру. Компания полностью реабилитировалась в моих глазах! Особенно удивил тот факт, что все операции (трейд-ин, кредит, покупка и т.д. ) они успели сделать за несколько часов! При покупке прошлого авто, это заняло почти неделю, которую я был без машины. А тут - приехал на старом, а уехал на новом! Круто! Спасибо, Петровский!

[Ky6uk]

Принимайте поздравления
" Петровцы" молодцы !!!!

[Юлёнка]

Вадим, с новым другом семьи. Ровных дорог и увлекательных путешествий.

[Seaman]

Сообщение от Юлёнка

Вадим, с новым другом семьи. Ровных дорог и увлекательных путешествий.

Юля, спасибо! В следующем году в Сочи поедем?

Модераторы, сорри!

[Петровский Автоцентр]

Сообщение от Seaman

Всем, привет!
Вторая часть отчета о покупке Дастера в Петровском. На удивление - положительная!

После крайнего расстройства в прошлое воскресенье, когда пришлось возвращаться без новой машины, написал тут и стал ждать понедельника. Решил, попробовать дать шанс компании. Как человек, сам работающий с менеджерами, понимал, что ситуация могла возникнить из- за разгильдяйства одного менеджера. В понедельник, написал на сайте компании в всплывающем окошке (кстати никто не ответил). Потом, изучая сайт , нашел телефон управляющего салоном на Варшавке, Романа и позвонил. Роман, внимательно выслушал, извинился и заверил, что разберется и попрощался до вечера. Совсем неожиданная вещь произошла вечером. Позвонил Роман и сказал, что авто завтра можно забрать. Через 10 мин с той же информацией позвонил и менеджер. И действительно, поздно вечером вторника, я уже уехал из салона на новой машине. Никакого негатива дальше не было. Все было четко, корректно и позитивно! Выражаю личную благодарность, Роману, девушке Евгении, если не ошибаюсь, которая курирует тему на форуме и вообще дилеру. Компания полностью реабилитировалась в моих глазах! Особенно удивил тот факт, что все операции (трейд-ин, кредит, покупка и т.д. ) они успели сделать за несколько часов! При покупке прошлого авто, это заняло почти неделю, которую я был без машины. А тут - приехал на старом, а уехал на новом! Круто! Спасибо, Петровский!

Спасибо большое за добрые слова! Я рада, что мы смогли исправить впечатление, и в конечном итоге вы остались довольны Поздравляю с приобретением! И, конечно же, теперь мы ждем вас на сервисное обслуживание

[ser bond]

И так,назойливая реклама сделала свое дело,вчера звоню в Петровский на Варшавке прицениться к дастеру-нищеброду(1.6 передок,голый).Милая девушка озвучила цену 701 9??р.,минус скидка 40 т.р. за трейд ин,в итоге 662 т.р.за голыша...при чем девушка уверяла что бампера будут крашены в цвет кузова а на крыше будут рейлинги...так бывает??!Поставка на 27 сентября предоплата 15 т.р.
Сегодня позвонил в Авантайм,который возле АЗЛК тот же нищеброд 650 т.р.минус 50 т.р.за трейд ин=600 т.р.бампера не крашены рейлингов нет,поставка через месяц,предоплата 30т.р.
Где правда?

[YuriyVZ]

Сообщение от ser bond

Где правда?

1. На машины 2017 и 2018 года разные цены.
2. Рейлинги на Аутентик за доп. плату.

Так что вроде все сходится.

[ser bond]

Сообщение от YuriyVZ

1. На машины 2017 и 2018 года разные цены.
2. Рейлинги на Аутентик за доп. плату.

Так что вроде все сходится.

Что сходится?Только что звонил в ААА Моторс Воронеж бампера не крашены рейлинги есть с завода,без рейлингов-нужно договариваться на заводе...голый с рейлингами-поставка через неделю,БЕЗ-сентябрь...
https://renault.avantime.ru/renault-.../komplektacii/

[YuriyVZ]

Сообщение от ser bond

бампера не крашены

Ну бамперы, конечно не крашеные, но тут уже "трудности перевода".

Сообщение от ser bond

без рейлингов-нужно договариваться на заводе...голый с рейлингами-поставка через неделю,БЕЗ-сентябрь...

Не "договариваться на заводе", а заказывать машину именно для себя, а не то что дилер сам выбрал для себя. Про сентябрь - это как-то очень быстро, заказ - это 3-4 месяца. Я только так обе свои машины заказывал, ну для Дастера еще больше срок ожидания был, это отдельная история. Но в любом случае, выбирал все опции сам, а не из предложенного дилером. Рейлинги для Аутентика - это опция, хотите берете, хотите нет. Либо берете из того, что уже заказал дилер на свое усмотрение.

[Петровский Автоцентр]

Сообщение от ser bond

И так,назойливая реклама сделала свое дело,вчера звоню в Петровский на Варшавке прицениться к дастеру-нищеброду(1.6 передок,голый).Милая девушка озвучила цену 701 9??р.,минус скидка 40 т.р. за трейд ин,в итоге 662 т.р.за голыша...при чем девушка уверяла что бампера будут крашены в цвет кузова а на крыше будут рейлинги...так бывает??!Поставка на 27 сентября предоплата 15 т.р.
Сегодня позвонил в Авантайм,который возле АЗЛК тот же нищеброд 650 т.р.минус 50 т.р.за трейд ин=600 т.р.бампера не крашены рейлингов нет,поставка через месяц,предоплата 30т.р.
Где правда?

Доброго дня! На сегодняшний день рекомендованная производителем розничная цена DUSTER Authentique 689 000 руб.
В поставке на 27.08.2018г. есть автомобиль с дополнительными опциями (устанавливаются на заводе): «Продольные рейлинги черного цвета», стоимость 12 990 руб.
Итого стоимость автомобиля с рейлингами - 701 990 руб.
Скидка за трейд-ин на сегодняшний день на данный автомобиль составляет 40 000 руб.
Про бампера девушка сказала не корректно, прошу прощения - они будут не окрашенные.

Но по скидкам еще есть возможность сделать ее побольше (за трейд-ин + доп.опции + если покупка в кредит), также мы можем покрасить бампера. Коллеги предлагают приехать к нам, расскажут и покажут все

[Бурый медведь (Bear)]

Прогрессирущая проблема первого незапуска стала напрягать. Месяца три пытался решить ее. Прошлые визиты к другим партнерам результатов не дали. Ошибок не вылезало. Говорили, что мы ничего не видим. Приезжайте когда неисправность себя проявит. Если все в порядке, то стал грешить на бензонасос. В Авантайм на Дмитрия Ульянова не поехал так как у них в наличии его не было. Позвонил в Петровский. Бензонасос был в наличии на Белой даче, но мне удобнее было в Мытищи. Записали, переместили с Белой дачи бензонасос. По телефону сказали, что давайте сначала проведем диагностику, а там уже решим, менять или не менять. Сегодня утром машина наотрез отказалась заводиться. Думаю все, вызываем эвакуатор. Позвонил в Рено ассистанс. Выяснилось, что бесплатная эвакуация с Одинцово до ближайшего сервиса. Предложили Автомир. Я говорю, что меня ждут в Петровском Мытищи, ответ можем, но только за деньги. Согласились. Делать то нечего, машина не заводится. Пока ждали звонка о стоимости эвакуации решили попробовать с толкача завести. Получилось завести со второй попытки. Позвонили в рено ассистанс отменили заявку. Позвонили в Петровский Мытищи, что приедем позже. Девушки любезно переписали нас на полчаса позже. Доехали. Машину приняли. Диагностика показала, что вылезла ошибка датчика верхней мертвой точки. Год назад мне его меняли уже. Сказали, что очень зря в прошлый раз мне заменили только датчик без разъема. Согласился с заменой датчика и разъема. Проверили работу бензонасоса. Рабочий. Будем наблюдать дальше.
Работа вышла 3861руб, запчасти датчик и разъем 5185руб.

Будем надеятся, что проблема с первым запуском решена.
Но без ложки дегтя не обошлось. Видимо когда снимали крышку бензонасоса сломали одну из защелок. Крышка теперь плотно не закрывает бензонасос.

[MTB]

Сообщение от Бурый медведь (Bear)

Но без ложки дегтя не обошлось. Видимо когда снимали крышку бензонасоса сломали одну из защелок. Крышка теперь плотно не закрывает бензонасос.

да, с этим у них проблема. одно делают на "отлично", но обязательно какой-нибудь косяк оставляют
но я как то по традиции пока не меняю ОД и катаюсь в Петровский))) именно в Мытищи... раньше за Сафиуллиным ездила по всей Москве, теперь доверяю Иванову Алексею (мастер в Мытищах)