Петровский Автоцентр.

[ВФилиппыч]

Господа, представляю Вам нашего партнера "ПЕТРОВСКИЙ АВТОЦЕНТР" Прошу любить и жаловать.

Леонид Союнен не работает уже в ПАЦ.
В настоящее время представитель данного партнера на форуме - Евгения, Петровский Автоцентр

[Леонид Союнен]

Сообщение от Masterkkt

У вас неверная информация. Вчера утром Птс в салоне ещё небыло и мне должны были позвонить,когда он будет в наличии и подтвердить запись на пятницу.Собственно и позвонили,только сегодня и после вашего обращения,как я понял.Мотивировали тем,что "вчера было уже поздно звонить". Научите,пожалуйста,сотрудников центра пользоваться электронной почтой,если уж звонить они стесняются

Владимир, еще раз извините. Надеюсь, машину забрали и все в порядке?

[Саблинский]

Сообщение от Леонид Союнен

машину забрали и все в порядке?

Похоже забрал, уж сутки молчит.

[Илья468]

Здравствуйте Леонид Союнен. Хотелось бы уточнить, какие из находящихся в Москве техцентров могут выдавать диагностическую карту ГТО?

[Василич]

Сообщение от Саблинский

Похоже забрал, уж сутки молчит.

Замачивает или обмывает?

[Masterkkt]

Сообщение от Василич

Замачивает или обмывает?

Ни то,ни другое.Забрал,и даже поставил на учет(правда не без труда-гайцы решили докопаться до защиты порогов),устал.Но завтра обязательно выложу итоговый отзыв.

[Василич]

Сообщение от Masterkkt

-гайцы решили докопаться до защиты порогов)

Это что-то новенькое

[Masterkkt]

ОД «Петровский»
18-ого октября 2014 года приехали к ОД с желанием приобрести Рено Дастер в комплектации Привеледж 2.0 4х4 АТ + ЕСП. Автомобиля необходимой комплектации и желаемого цвета в наличии не оказалось, и в ближайших поставках на 2014 год не было. На семейном совете было принято решение рассмотреть комплектацию Люкс Привеледж 2.0 4х4 АТ без ЕСП, но с навигацией, которая была дороже, но в желаемом нами цвете и в ближайшую поставку (со слов менеджера салона автомобиль должен был прийти 19-ого ноября 2014 года).
Учитывая эту дату плюс срок ожидания ПТС (10 дней), рассчитывал получить автомобиль не позднее 5-ого декабря 2014 года, т.к. он был крайне необходим с 11-ого декабря 2014 года для работы и личных нужд, причем старый автомобиль был продан заранее ( за три недели), для того, чтобы иметь возможность вовремя и в срок оплатить долгожданное авто.
Но, вопреки ожиданиям, 19-ого ноября автомобиль к дилеру не пришел, появился он только 27-ого ноября. 28-ого ноября (в пятницу) я приехал в салон, чтобы внести оплату в размере 50% от стоимости автомобиля и оформить кредит на оставшуюся сумму. Со слов менеджера салона ПТС должны были привезти в течение 10 дней.
Основываясь на информации от менеджера, а также на отзывах об автосалоне в интернете, я сделал вывод, что ПТС следует ожидать через 5-7 дней. 5-ого декабря (в пятницу) я связался с менеджером салона и узнал, что в ближайшие дни ( суббота, воскресенье, понедельник) ПТС не будет и точная дата прибытия неизвестна. 6-ого декабря я был вынужден связаться по электронной почте с руководителем клиентской службы Леонидом Союненом. В понедельник, 8-ого декабря, мне позвонил менеджер салона и сообщил, что мой вопрос урегулирован, и ПТС гарантированно будет в среду 10-ого декабря. Во вторник, 9-ого декабря, во второй половине дня я перезвонил с целью уточнить информацию и получил подтверждение прибытия ПТС. Однако через два часа мне перезвонил менеджер и «обрадовал» тем, что ПТС следует ожидать не ранее пятницы 12-ого декабря.
В итоге все планы нарушены, я подвел коллег и знакомых, потерпел финансовые убытки.
Я не могу голословно утверждать, что в данной ситуации виноват исключительно ОД «Петровский», возможна и вина завода-изготовителя. Но будущим покупателям я лично рекомендую приобретать автомобиль из того, что находится в НАЛИЧИИ в любом ОФИЦИАЛЬНОМ дилерском центре (лучше не в « Петровском»).
Единственный человек, которому хотелось бы выразить благодарность – это мой менеджер, Волков Александр, за проявленное внимание, чуткость и подход к клиенту.
П.С. А родные брызговики,которые менял на увеличенные вернуть так и "забыли".Ну да ладно,пускай будет подарком от меня Петровскому на Новый Год.

[Леонид Союнен]

Сообщение от Илья468

Здравствуйте Леонид Союнен. Хотелось бы уточнить, какие из находящихся в Москве техцентров могут выдавать диагностическую карту ГТО?

Здравствуйте, Илья468.
Диагностическую карту для ГТО, к сожалению, в наших центрах не делают.

---------- Сообщение добавлено в 20:23 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 20:13 ----------

Сообщение от Masterkkt

ОД «Петровский»
18-ого октября 2014 года приехали к ОД с желанием приобрести Рено Дастер в комплектации Привеледж 2.0 4х4 АТ + ЕСП. Автомобиля необходимой комплектации и желаемого цвета в наличии не оказалось, и в ближайших поставках на 2014 год не было. На семейном совете было принято решение рассмотреть комплектацию Люкс Привеледж 2.0 4х4 АТ без ЕСП, но с навигацией, которая была дороже, но в желаемом нами цвете и в ближайшую поставку (со слов менеджера салона автомобиль должен был прийти 19-ого ноября 2014 года).
Учитывая эту дату плюс срок ожидания ПТС (10 дней), рассчитывал получить автомобиль не позднее 5-ого декабря 2014 года, т.к. он был крайне необходим с 11-ого декабря 2014 года для работы и личных нужд, причем старый автомобиль был продан заранее ( за три недели), для того, чтобы иметь возможность вовремя и в срок оплатить долгожданное авто.
Но, вопреки ожиданиям, 19-ого ноября автомобиль к дилеру не пришел, появился он только 27-ого ноября. 28-ого ноября (в пятницу) я приехал в салон, чтобы внести оплату в размере 50% от стоимости автомобиля и оформить кредит на оставшуюся сумму. Со слов менеджера салона ПТС должны были привезти в течение 10 дней.
Основываясь на информации от менеджера, а также на отзывах об автосалоне в интернете, я сделал вывод, что ПТС следует ожидать через 5-7 дней. 5-ого декабря (в пятницу) я связался с менеджером салона и узнал, что в ближайшие дни ( суббота, воскресенье, понедельник) ПТС не будет и точная дата прибытия неизвестна. 6-ого декабря я был вынужден связаться по электронной почте с руководителем клиентской службы Леонидом Союненом. В понедельник, 8-ого декабря, мне позвонил менеджер салона и сообщил, что мой вопрос урегулирован, и ПТС гарантированно будет в среду 10-ого декабря. Во вторник, 9-ого декабря, во второй половине дня я перезвонил с целью уточнить информацию и получил подтверждение прибытия ПТС. Однако через два часа мне перезвонил менеджер и «обрадовал» тем, что ПТС следует ожидать не ранее пятницы 12-ого декабря.
В итоге все планы нарушены, я подвел коллег и знакомых, потерпел финансовые убытки.
Я не могу голословно утверждать, что в данной ситуации виноват исключительно ОД «Петровский», возможна и вина завода-изготовителя. Но будущим покупателям я лично рекомендую приобретать автомобиль из того, что находится в НАЛИЧИИ в любом ОФИЦИАЛЬНОМ дилерском центре (лучше не в « Петровском»).
Единственный человек, которому хотелось бы выразить благодарность – это мой менеджер, Волков Александр, за проявленное внимание, чуткость и подход к клиенту.
П.С. А родные брызговики,которые менял на увеличенные вернуть так и "забыли".Ну да ладно,пускай будет подарком от меня Петровскому на Новый Год.

Владимир, брызговики вернут.

[Aleks83]

Здравствуйте Леонид!
До 45 тыс. км проходил ТО в Петровском Жулебино.
На каждом ТО указывал на запотевание сальника раздатки, но не меняли т.к. запотевание не неисправность.
То 60 прошел у неофициалов. И теперь в 66 тыс. сальник все таки потек, на защите лужа масла.
Возможен ли в таком случае гарантийный ремонт?

[Urich]

Сообщение от Aleks83

Возможен ли в таком случае гарантийный ремонт?

Закон о Защите Прав Потребителей говорит Да!

[Aleks83]

Сообщение от Urich

Закон о Защите Прав Потребителей говорит Да!

Ну закон у нас много чего говорит, пусть Леонид скажет как на практике.

[YuriyVZ]

Сообщение от Aleks83

То 60 прошел у неофициалов

Это не имеет значения. 3 года не прошло, пробег тоже еще гарантийный

[Василич]

Сообщение от YuriyVZ

пробег тоже еще гарантийный

В плане - на что из узлов и агрегатов гарантийный?

[Леонид Союнен]

Сообщение от Aleks83

Здравствуйте Леонид!
До 45 тыс. км проходил ТО в Петровском Жулебино.
На каждом ТО указывал на запотевание сальника раздатки, но не меняли т.к. запотевание не неисправность.
То 60 прошел у неофициалов. И теперь в 66 тыс. сальник все таки потек, на защите лужа масла.
Возможен ли в таком случае гарантийный ремонт?

Здравствуйте, Aleks83.
Гарантийный ремонт возможен.

[YuriyVZ]

Сообщение от Василич

В плане - на что из узлов и агрегатов гарантийный?

На указанное не было дополнительных ограничений по пробегу:

Сообщение от Aleks83

запотевание сальника раздатки

Вот и подтверждение:

Сообщение от Леонид Союнен

Гарантийный ремонт возможен.

[AlexZ]

Говорю еще раз СПАСИБО Полякову Сергею из а/ц на Руставели 31.

[Masterkkt]

Добрый день всем. Продолжу, пожалуй, описание моего общения с ОД Петровский. Честно говоря, не ожидал, что мой отзыв вызовет хоть какую то реакцию,кроме стандартных-"Приносим свои извинения за доставленное неудобство,обращайтесь к нам ещё". А потому, был немало удивлен, когда мне стали поступать звонки от клиентской службы Петровского. У меня интересовались подробностями моего недовольства, качеством работы менеджера, качеством моего авто, разумеется извинялись и обещали наказать виновных( чего лично мне бы НЕ хотелось). Итогом нашего общения стало то, что меня пригласили приехать в салон(Жулебино),чтобы окончательно разобраться по всем возникшим вопросам и прийти к взаимному согласию. В салон я смогу приехать только в субботу, о результатах поездки обязательно отпишу.

[Horze]

Заказал duster в салоне на Руставели в спб. Заказал 7.12 При заказе менеджер сказал, что моя машина на складе в Москве и будет в Спб 10.12. Вчера общался с ним - говорит машина в спб, но нет документов (копии ПТС) поэтому заключить договор купли - продажи не могут. После заключения договора могу ждать авто хоть месяц, а так очень боюсь что машины подорожают. В общем странно: машина есть, а копии птс нет. Сижу и жду...

Отзыв обязательно напишу, когда заберу машину

[YuriyVZ]

Сообщение от Pier

Продал я свой первый дизелёк , пробег с июня 12 года был 55 тыс.
Поменял черного на белого + комплектация с експрессион на привеледж (вообщем то, что хотел изначально).
Самое важное на мой взгляд отличие это прогрев движка, четыре палки легко, на прежней машине видел только летом.

Поясните, пожалуйста, в новых дизельных Дастерах устанавливают другой термостат?

[Леонид Союнен]

Сообщение от Horze

Заказал duster в салоне на Руставели в спб. Заказал 7.12 При заказе менеджер сказал, что моя машина на складе в Москве и будет в Спб 10.12. Вчера общался с ним - говорит машина в спб, но нет документов (копии ПТС) поэтому заключить договор купли - продажи не могут. После заключения договора могу ждать авто хоть месяц, а так очень боюсь что машины подорожают. В общем странно: машина есть, а копии птс нет. Сижу и жду...

Отзыв обязательно напишу, когда заберу машину

Здравствуйте, Horze.
Можно в почту Ваши контакты для уточнения ситуации?

---------- Сообщение добавлено в 14:39 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 14:23 ----------

Сообщение от YuriyVZ

Поясните, пожалуйста, в новых дизельных Дастерах устанавливают другой термостат?

Здравствуйте, YuriyVZ.
Сейчас в зап. части и соответственно на новые машины поставляется новый номер корпуса термостата, мы пока не меняли и по температуре открытия точных данных нет.