Юбка бампера

[csistra]

Доброго дня!
Подскажите может кто сталкивался.
Дастер 2016 после незначительных пробегов по грунтовым дорогам (около 500 км) на юбке переднего бампера по углам стерлась краска до черного цвета.
Обратился к дилеру (Сатурн-Л Липецк) там в гарантии отказали, заключение о том, что это не гарантия тоже отказали.

[Батя Медведь]

csistra, Сергей попробуйте задать Ваш вопрос на горячую линию Рено:

по телефону

Горячая линия Renault Россия
Задайте свой вопрос сотруднику горячей линии.
8-800-200-80-80 — по России звонок бесплатный
8-495-775-48-48 — по Москве (c 8:00 до 20:00, выходной - воскресенье)

или в электронном виде

https://www.renault.ru/hotline-form.html

[csistra]

На горячей линии открыли претензию, после чего мне перезвонила девушка, сказала, что связалась с дилером и случай негарантийный, почему негарантийный объяснить она так и не смогла.
дастер эксплуатируется согласно условий гарантии, т.е. да я езжу по дорогам с грунтовым покрытием, да на них растет трава тут уж ничего не поделаешь.
Но за полтора месяца слезла краска на юбке это перебор на мой взгляд.

[MZhern]

Сообщение от csistra

На горячей линии открыли претензию, после чего мне перезвонила девушка, сказала, что связалась с дилером и случай негарантийный, почему негарантийный объяснить она так и не смогла.
дастер эксплуатируется согласно условий гарантии, т.е. да я езжу по дорогам с грунтовым покрытием, да на них растет трава тут уж ничего не поделаешь.
Но за полтора месяца слезла краска на юбке это перебор на мой взгляд.

Есть такое понятие, как естественный износ(механический). Видимо, Ваш случай подходит под это понятие. Я думаю, что любой дефект ЛКП передней части и боковин авто попадет под это понятие(в том числе и сколы). На пластике краска держится, как мне кажется, ещё хуже. Маловероятно, что пойдут на устранение, если только доказать, что дефект покраски имеется.