Петровский Автоцентр.

[ВФилиппыч]

Господа, представляю Вам нашего партнера "ПЕТРОВСКИЙ АВТОЦЕНТР" Прошу любить и жаловать.

Леонид Союнен не работает уже в ПАЦ.
В настоящее время представитель данного партнера на форуме - Евгения, Петровский Автоцентр

[Василич]

Сообщение от alexpri73

Доплатили 210тр.

Мне такую доплату предложили в Шушарах за Степвей.

[алекс7]

Не забудьте фонарь с микроскопом.Иначе не найти...

[gerda12345]

Сообщение от gerda12345

По итогу - все сфоткали, записали и обещали передать менеджеру по гарантии, который на месте должен быть сегодня. Он уже соответственно будет решать что дальше делаем.

Так вот - окончание истории. Менеджер по гарантии все-таки перезвонил и состоялся примерно такой диалог:
Менеджер: Яна, все-таки данный случай с замком не является гарантийным.
Я: Ну как же, на форуме же задавала вопрос Леонид Союнен, сказал гарантийный...
Менеджер: да, произошло недоразумение, дело в том, что у Вас не совсем расширенная гарантия от завода-изготовителя, а скорее страховка, которая распространяется только на основные узлы и агрегаты (когда приобретала авто, менеджер говорил что это новая программа для авто с пробегом и я была у него первым клиентом по ней). Единственное что можем предложить - попытаться таки разработать замок, дабы его можно было открывать и ключом.

От предложения отказалась, так как думаю, что муж сможет это и сам сделать в следующем дачном сезоне. Идея заключалась все-таки в замене замков.
Но в целом в этот раз общением с Петровским Металлстрой осталась вполне довольна, чувствовалось желание помочь и разобраться в моей проблеме.

[YuriyVZ]

Сообщение от gerda12345

у Вас не совсем расширенная гарантия от завода-изготовителя, а скорее страховка, которая распространяется только на основные узлы и агрегаты

Любителям расширения гарантии посвящается!

Сообщение от gerda12345

От предложения отказалась, так как думаю, что муж сможет это и сам сделать в следующем дачном сезоне. Идея заключалась все-таки в замене замков.

На двух машинах за 9 лет, ни разу не открывал багажник ключом. Пару раз закрывал (открывать не открывал) водительскую дверь ключом.

[gerda12345]

Сообщение от YuriyVZ

Любителям расширения гарантии посвящается!

Ага, я в принципе с этой целью и описала этот случай.
У меня при покупке выбора не было, поскольку эту так называемую "гарантию" включили тупо в стоимость авто. Но если это было бы делом добровольным - отказалась бы само собой.

[smol2007]

Сообщение от smol2007

Был в центре на варшавском шоссе, сегодня всё таки машину им отдал, а проблема когда заводишь на холодную жужжание какое то, посмотрим найдут чего или нет

Забрал вчера машину, проблема так и осталась, буду так и дальше ездить, поменяли прокладки под впускном и выпускном коллекторах, сказали что всё в норме, не каких проблем

[maslovyu]

Сообщение от smol2007

Забрал вчера машину, проблема так и осталась

ой, они там вчера вообще как-то неправильно работали в свете отсутствующего начальства, уехавшего на повышение квалификации. мою мелочную проблему, конечно, разрешили, но с апломбом и наездом, хотя можно было все решить проще/быстрее/спокойнее

[Питер Пушкин]

Сообщение от YuriyVZ

Любителям расширения гарантии посвящается!


На двух машинах за 9 лет, ни разу не открывал багажник ключом. Пару раз закрывал (открывать не открывал) водительскую дверь ключом.

---------- Сообщение добавлено в 20:19 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 20:18 ----------

А я ни разу. Юра! Попробовать, или ну его нафиг.

---------- Сообщение добавлено в 20:31 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 20:19 ----------

А по чесноку скажу.
Я с ними много лет, еще от Логана.
Клиентов чморят. Но, если видят, что свой. (Меня по - первой считали , что я им должен за гарантию заплатить). Сейчас приезжаю жму руки и трещю (Форум, Маркман, Союнен, то тушуются).
Я прекрасно все и вся знаю, и все равно поеду к ним менять ГРМ, и дальше масло менять. Дело-то делают хорошо.
Жду рождественских скидок.

[alexpri73]

Первая часть нашей истории с ОД "Петровский" http://duster-clubs.ru/forum/showpos...postcount=1716

Сегодня днем (03.12.2015) позвонил наш менеджер, обрадовал, в понедельник (07.12.2015) в 11:30 можем приезжать за машиной!!!

Спросил про My-Renault, есть у меня там аккаунт, обещал добавить нашу новую машину, ждём письма от Renault.

[Леонид Союнен]

Сообщение от gerda12345

Ага, я в принципе с этой целью и описала этот случай.
У меня при покупке выбора не было, поскольку эту так называемую "гарантию" включили тупо в стоимость авто. Но если это было бы делом добровольным - отказалась бы само собой.

Яна, здравствуйте.
Да, по вашей машине я подумал, что у Вас приобретена продленная заводская гарантия. Но как оказалось, что другой вид, соответственно с другими условиями. Спасибо Вам за отзыв, на Вашем примере проведем работу с продавцами, что бы объясняли различия.

---------- Сообщение добавлено в 12:36 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 12:35 ----------

Сообщение от alexpri73

Первая часть нашей истории с ОД "Петровский" http://duster-clubs.ru/forum/showpos...postcount=1716

Сегодня днем (03.12.2015) позвонил наш менеджер, обрадовал, в понедельник (07.12.2015) в 11:30 можем приезжать за машиной!!!

Спросил про My-Renault, есть у меня там аккаунт, обещал добавить нашу новую машину, ждём письма от Renault.

Александр, напишите, пожалуйста, когда получите машину.

[alexpri73]

Сообщение от Леонид Союнен

Александр, напишите, пожалуйста, когда получите машину.

Естественно!! Уж если взялся писать мини отчет, так уж до конца, с выводами и заключением.

[Василич]

Сообщение от Питер Пушкин

А я ни разу. Юра! Попробовать, или ну его нафиг.

Пошел, проверил, все замки отлично открываются-закрываются ключом!!!

[gatchinec]

Сообщение от gatchinec

поеду за конем 03.12. С руководителем салона договорились обсудить сложившуюся "заминку" на месте.

Забрал! машиной доволен как слон Аутентик 1,6 4*2. темн.каштан.
Надо ли еще отписываться в теме "Пришёл мой Дастер"?

Подробнее о мероприятии.
Естесно никто кроме Владимира со мной не встретился это на заметку руководству, да я и не в обиде вообщем, просто хотелось, что-нибудь материальное вместо "извините" за потерянные нервы, время и транспортные расходы. К Владимиру претензий не имею, о чем и отметил в анкете покупателя, всё показал и объяснил. За притертый некрашенный бампер мне предложили компенсацию: автонабор(огнетушитель, аптека, авар.знак), либо бесплатную работу по установке локеров. Поставил за 2 т.р. локера.
Вообщем буду рекомендовать автосалон Петровский своим знакомым, с учетом возможности связаться с руководителями через этот форум в том числе. Спасибо Леониду.

[alexpri73]

Ранее в сериале:
1.http://duster-clubs.ru/forum/showpos...postcount=1716
2.http://duster-clubs.ru/forum/showpos...postcount=1729

Сообщение от Леонид Союнен

Александр, напишите, пожалуйста, когда получите машину.

Итак, отчитываюсь! Вчера (07.12.2015 11:30) пришли забирать машину.

Не знаю, только у нас, или всем так выдают машины на Руставели 31 (за всё проведённое время в салоне ни одной машины не выдавали) - но это маленькое шоу!! В зоне выдачи машин наша машина стояла, накрытая серым чехлом с логотипом Renault (ещё бы бутылку шампанского об борт!!)!!! Наверное, от лёгкой эйфории я не запомнил, что говорил наш менеджер, пока аккуратно снимал этот чехол. Понятно, что это была стандартная фраза и стандартная процедура, но она создаёт устойчивое впечатление, что эту машину сделали для тебя лично, и ты для Renault важен!!
Дальше менеджер начал рассказывать об отличиях новой (2015-...) версии машины от старой. Эту часть нашего с ним общения я постарался немного ускорить, начав его обгонять в его рассказе и сам (уже всё прекрасно изучив в интернете) начал говорить о фишках и приблудах! Вообще сложилось впечатление, что нам только сейчас начали продавать машину!! (это в “плюс”). Но мы торопились в МРЭО!
Потом нам выгнали машину на улицу перед салоном и сделали фотографии нас у машины, а мы - фотографию менеджера у нашей машины (позже обменялись по электронной почте). С нашим менеджером как-то сразу сложились теплые отношения. Спасибо ему большое, и всему коллективу салона!

Общее впечатление от приобретения автомобиля очень хорошее, и можно поставить пять баллов ОД (отделу приёмки в Traide-In, отделу продаж и страховому агенту, точно по пятёрке) , но я не буду торопиться, так как это только ⅓ наших взаимоотношений (так сказать, знакомство). Впереди ТО, гарантийные обращения (тьфу-тьфу-тьфу, три раза по дереву, чтоб ни одного), отзывные программы, может, установка доп. оборудования. В общем, пока “отлично”, а дальше как пойдёт - тут многое будет будет зависеть от других служб и отделов ОД “Петровский”.

Спасибо и Леонид Союнен, за то, что отвечает здесь и в других ветках этого форума! Это правильное направление в работе с владельцами и покупателями!!

[Леонид Союнен]

Поздравляю всех с новыми машинами, удачи на дорогах!

[YuriyVZ]

Леонид Союнен,
Возник следующий вопрос:

Сообщение от Grandtour dci

Обратил внимание на отсутствие индикации свечей накала. У нас,в Питере, сейчас холодно,до -30,пришёл в машину,включил зажигание,прошёл как обычно тест лампочек и всё погасло кроме жёлтого моторчика,повернул ключ,двигатель запустился легко с пол оборота. На старом дизеле Рено евро 3,в мороз свечи грелись секунд 10-20 и горела лампочка с пиктограмой "спираль".
Вообще не понятно есть ли на этом двигателе свечи накала. У кого дизеля фаза 2 ,отпишитесь,у кого как.

Можете уточнить этот вопрос?

[Леонид Союнен]

Сообщение от YuriyVZ

Леонид Союнен,
Возник следующий вопрос:

Можете уточнить этот вопрос?

Здравствуйте, YuriyVZ.
На второй фазе свечи с другими параметрами(напряжение-4 В), отсюда другой алгоритм работы.

[YuriyVZ]

Сообщение от Леонид Союнен

На второй фазе свечи с другими параметрами(напряжение-4 В), отсюда другой алгоритм работы.

Другой это какой?
Я так понимаю, что выжидать какое-то время после включения зажигания (особенно зимой), все-равно желательно, но индикации прогрева свечей теперь нет?

[Grandtour dci]

Сообщение от YuriyVZ

Другой это какой?
Я так понимаю, что выжидать какое-то время после включения зажигания (особенно зимой), все-равно желательно, но индикации прогрева свечей теперь нет?

А в ответ тишина,он вчера не вернулся из боя...
Видимо придётся подключать Романа Викторовича,без начальства ну никак

[Леонид Союнен]

Сообщение от YuriyVZ

Другой это какой?
Я так понимаю, что выжидать какое-то время после включения зажигания (особенно зимой), все-равно желательно, но индикации прогрева свечей теперь нет?

Свечи стали быстрей отрабатывать. Можно и подождать, но K9K и так уверено заводится.

---------- Сообщение добавлено в 12:10 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 12:08 ----------

Сообщение от Grandtour dci

А в ответ тишина,он вчера не вернулся из боя...
Видимо придётся подключать Романа Викторовича,без начальства ну никак

Здравствуйте, Дмитрий.
Все таки выходные и нет возможность постоянно быть у компьютера.