Было бы не честно перед одноклубниками, не отписаться о кое-каких нюансах...
Пружинный механизм работает без нареканий, а вот с двумя пластиковыми кронштейнами, поддерживающими заднюю часть полки - фартук(это коротенькая фигурная часть, прилегающая к двери багажника), возникли непонятные проблемы. Они у меня лопнули, сломались и отвалились. Фартук стал болтаться. Написал производителю в личку. Ответ последовал незамедлительно:
Цитата:
я тебе по почте отправяю кронштейны на замену, на сломанных высверливаешь заклепки и на их место ставишь новые кронштейны. Размер заклепки 3.2 .Или как вариант рядом на саморезы.
|
Клепальник на работе на прокат взял, клепки были в комплекте с кронштейнами. Поменял. Хватило не на долго... Читатели моего БЖ знают, что машина у меня парадно-выходная, но уже недели через две я снова увидел упавший фартук и валяющиеся сломанные кронштейны...
Что за хрень у меня в багажнике завелась?
У меня нет никаких лишних пластмассок на задней двери! Ну подморозило и что с того? Не минус 50° же!
Снова в личку производителю. Ответ:
Цитата:
Добрый день, установка кронштейнов была в те же места (отверстия)? Если да, то возможно первопричина была при неправильном расположении кронштейнов относительно полки(наш косяк). В этом случае мы можем предложить обмен на новую полку ( через неделю будет новая партия), либо демонтаж Вами кронштейнов со штатной полки и установка их на рулонную с компенсацией морального ущерба в размере 1000 руб.
|
Поразмыслив, я отказался от обоих вариантов. Штатную полку я планирую продать и не за 1000 р., новая... а если ета хрень, которая живет у меня в багажнике, поломает кронштейны и на новой?
Излагаю свою точку зрения производителю и в ответ получаю:
Цитата:
давайте сделаем так, у нас есть штатная полка, можем ее выслать на "раздербанивание"
|
То есть: производитель высылает штатную тряпку, я с нее снимаю кронштейны и ставлю на свою рулонную!
Сказано сделано.
Неделя прошла - полет нормальный. Очень надеюсь, что той хрени, живущей в багажнике, штатные кронштейны понравятся и она их ломать не будет! :)
Что хочу сказать в итоге.
Респект и уважуха производителю этой полки за тех. поддержку! Ведь, как бе гарантии нет на механические повреждения изделия, а не бросили в трудную минуту, и даже неоднократно помогли, пойдя на встречу прихотям клиента!
Так, что,
алекс163, еще раз огромное спасибо. От Вашей рулонной полки я в восторге, даже не смотря на "дырку" между спинками сидений и механизмом. Возможно Вы придумаете как ее закрыть, возможно Вы металлическую часть механизма закроете пластиком и тогда у оппонентов Вашего изделия не будет никаких доводов против самого изделия и цены на него.
