Гарантийный случай.

[МЕДВЕЖ]

Сообщение от dg972

Неудачное фото. Где электропровод?

Цель фото-защита.

[Бурый медведь (Bear)]

Влади-мир, обратитесь к другому ОД. Я так то же проходил бодание с гарантийной покраской. Один одобрил, потом сменился инженер по гарантии и отказал. В другом ОД сделали. Но после отказа я звонил на горячую линию и меня курировал представитель Автофрамоса.

[Влади-мир]

Сообщение от Бурый медведь (Bear)

Влади-мир, обратитесь к другому ОД

Спасибо Всем. Я думаю, что по любому придется оплачивать диагностику, т. к. они признали не гарантийный случай. Даже думаю можно и проводочек у них заказать, на всякий случай, стоит около 400р. доставка месяц и "уехать ждать". Взять все возможные документы от ОД и АФ. До ТО еще запас 700-900 км. Прокачусь к другим ОД. Один только вопрос, если кто знает- занесен ли VIN по данному обращению в базу АФ, а то и другой ОД может отказать, ссылаясь на обращение на АФ и их вердикт (не гарантийный случай). Еще раз Всем спасибо.

[Velobaiker (Balu)]

Сообщение от Влади-мир

Спасибо Всем. Я думаю, что по любому придется оплачивать диагностику, т. к. они признали не гарантийный случай. Даже думаю можно и проводочек у них заказать, на всякий случай, стоит около 400р. доставка месяц и "уехать ждать". Взять все возможные документы от ОД и АФ. До ТО еще запас 700-900 км. Прокачусь к другим ОД. Один только вопрос, если кто знает- занесен ли VIN по данному обращению в базу АФ, а то и другой ОД может отказать, ссылаясь на обращение на АФ и их вердикт (не гарантийный случай). Еще раз Всем спасибо.

между ОД точно базы единой нет, у меня знакомая специально в разных местах по гарантии всё меняла, чтобы вопросов меньше было

[Влади-мир]

Я имею ввиду при обращении другого ОД на АФ на поставку запчасти и оплаты гарантийного ремонта. Они ведь в запросе должны ВИН машины указать. С покраской возможно есть общая тех нота и фрамос просто оплачивает работу и расходники (краску и т.п.) дилерские. Еще раз спасибо. Подождем до понедельника.

[ХОЧУ]

Сообщение от Velobaiker (Balu)

между ОД точно базы единой нет... в разных местах по гарантии всё меняла, чтобы вопросов меньше было

Но если сервисный центр делает запрос по дефекту, то VIN автомобиля с дефектом заносится в базу АВТОФРАМОСа. И повторное обращение другого сервисного центра по одному и тому же дефекту, с одним и тем же VIN - может не прокатить. Снова признают "не гарантией"...
ИМХО

[Velobaiker (Balu)]

Сообщение от ХОЧУ

Но если сервисный центр делает запрос по дефекту, то VIN автомобиля с дефектом заносится в базу АВТОФРАМОСа. И повторное обращение другого сервисного центра по одному и тому же дефекту, с одним и тем же VIN - может не прокатить. Снова признают "не гарантией"...
ИМХО

если те обращаются всегда стоит пробовать разные варианты..

[ХОЧУ]

Сообщение от Velobaiker (Balu)

... всегда стоит пробовать разные варианты..:

Попытка - не пытка...

[Влади-мир]

Во всяком случае провода под заказ не ранее, чем через месяц.

[Бурый медведь (Bear)]

Как мне объяснил представитель завода - нет такой базы. Инженер по гарантии даёт свой вердикт - а завод просто компенсирует работы. Тут многое зависит от инженера по гарантии, если он пишет, что не видит гарантийного случая, то завод это не оспаривает. А другой инженер по гарантии может довести до логического завершения проблемы.

[Влади-мир]

Сообщение от Бурый медведь (Bear)

А другой инженер по гарантии может довести до логического завершения проблемы.

Спасибо, будем иметь ввиду, при разговору с ОД

[МЕДВЕЖ]

Влади-мир,Владимир. Есть сдвиги по вашему случаю?

[Влади-мир]

Добрый вечер, Андрей. К сожалению сегодня не смог выбраться. Да и электричества в гараже не было, а без нормальной подсветки фотографировать смысла нет. Я хочу сделать как можно крупнее и четче снимок, что бы проще разговаривать об отсутствие механических повреждений с руководством ОД ( и возможно с АФ), если они не согласятся на гарантийный ремонт. Думаю сначала возможно придется общаться по электронке. Жаль, что мои гарантийные книжки остались у них. Можно было бы подготовиться по пунктам отказа в гарантии. Самое интересное, что провод, который должен ехать месяц из франции по базе данных интернет-магазина ОД есть на складе в кол-ве 1 шт. Склад запчастей у них один на несколько салонов по всем запчастям. Очень "странно" Всем удачи.

[Влади-мир]

ПРОВОДКА ЭМ МУФТЫ ЗАДНЕГО ПРИВОДА (24028JP20A) -Продолжение.
Създил (Выждав паузу в общении) к ОД. В кратце:
"Здравствуй, я к Вам приезжал с проблемой на диагностику ...Да я Вас помню....У вас провод вырван..не гарантия ...провод заказан ...подождите минут 15 у меня клиенты ...
Через 15 минут -Подходите. После (моих) напоминаний об устном заключении и уверении меня автомехаником при диагностике, что ..." это провод, но действительно мех. повреждений вокруг нет, не волнуйтесь, скорее всего сделают по гарантии ..."и т. д. .- я сейчас уточню. Звонок кому-то (скорее всего в ремзону) ... Да, сейчас посмотрю.....(Компьютер........-Удивление)... .
Мне - Да, все верно, что вы переживаете, у вас же провод заказан по гарантии, будет через месяц, может и раньше, ждите - мы позвоним. Ремонт будет по гарантии.
Вопрос о наличие одного провода на складе-" Видимо кем-то зарезервирован".
(ОН) А ТО не хотите сейчас сделать?
(Я) Спасибо, давайте совместим с гарантийным ремонтом. Всем до свидания.
ВОТ, ЧТО ЭТО БЫЛО ?
К стати, по дороге к ОД всю дорогу горела "пила" и 2wd, а обратно-погасла и ни разу до гаража не загорелась.
Прилагаю фото этого злосчастного провода, электричества в гараже до сих пор нет поэтому простите за качество.

[chaser]

Вчера загнал машинку на Руставели, с целью перекраски задней двери и диагностики ходовой(у меня при хорошей загрузке сзади слева есть стук похожий на соприкосновение пластика и железа). Ни укого кстати такого не наблюдается? Сзади слева ничего не нашли, зато спереди обнаружили большой люфт шаровой, но по гарантиии делать отказались, говорят, есть следы удара и много грязи под защитой. Будем вместе смотреть, сделаю фотки, наверное придется за свой счет менять.

[ХОЧУ]

Сообщение от chaser

зато спереди обнаружили большой люфт шаровой, но по гарантиии делать отказались, говорят, есть следы удара и много грязи под защитой. Будем вместе смотреть, сделаю фотки, наверное придется за свой счет менять.

Если чехлы на шаровой целы, то какой может быть удар?

[Fe-man]

chaser, при загрузке... если задние локеры одеты, надо их подрезать и будет счастье.

[AlexZ]

23 тыс км - замена по гарантии обшивки водительской сидухи:


PS
Из кожи там сделаны только те куски, которые перфорированы, остальное - дермантин...

[Илья468]

Сообщение от AlexZ

23 тыс км - замена по гарантии обшивки водительской сидухи:

Менял их уже 2 раза и 1 раз чехол заднего сиденья.
А сегодня похоже перестал работать термостат. Заметил, что начала прыгать температура двигателя, то два то четыре деления. Можно было подумать на датчик (несколько человек писали, что лечится заменой датчика или проверкой контактов на нем), но температура становится "четыре деления" в пробках или когда едешь на пониженной передаче, а по трассе всегда показывает только 2. Наверное уже так давно, но не заметно было из-за теплой погоды. Сейчас похолодало и стало более заметно. Завтра еду к ОД, но по телефону как всегда предупредили про диагностику за мой счет, если случай не гарантийный. Диагностика 900 руб.

[Бурый медведь (Bear)]

Илья468, мне заменили термостат на 90000км по гарантии без вопросов. Как раз так же себя вел 4-2-4-2