Петровский не отдает машину, заказанную через шоурум без допов...

[cap obvious]

Хотеть они могут что угодно, но у нас тут свободный рынок. Клиент волен покупать, а волен не покупать:

2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

При этом, машину они продать обязаны, т. к. являются торговой организацией. По той же причине, у них должен быть прайс:

2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
цену в рублях