Тула. ОД "Автокласс"

[sokol1dv]

Сообщение от Omileha

Оживлю немножко тему))
Люди, я не знаю как и с кем общаются в Автоклассе, но лично я два раза не смог стать счастливым обладателем автомобиля данной марки. Первый раз был в далеком 2013, тогда я оставил предоплату за Сандеро в максимальной комплектации, но не выдержал шестимесячного ожидания и когда пришел забирать предоплату меня даже никто не попытался задержать. Я удивился, но ладно. Второй же раз я приехал с наличностью в августе 2016 купить Дастер в максимальной комплектации с дополнительными подушками и ЕСП. Само собой машины в наличии не оказалось, но такая была на удаленном складе для другого дилера. Говорю - просите, привозите, деньги наличностью вся сумма вот она. Прошла почти неделя, ни ответа ни привета никто не звонит. Звоню сам, слышу в ответ: - Наш логист по выходным не работает. Ок, перезваниваю, как сейчас помню, во вторник: - Молодой человек, у нас тут КЛИЕНТЫ. Я в шоке! Еду забирать деньги. Приехал, у салона пустая парковка, первая мысль: закрыто. Тяну за ручку дверь, а нет - открыто)). Захожу. В центре торгового зала стоят моя менеджер и кассир, больше не души. Сообщаю, что приехал забрать предоплату. Менеджер, не глядя в мою сторону говорит кассиру: - Выдай им!!! Занавес.

А у меня с Каптюр-Экстримом совершенно иная история. Нужного мне цвета в моей комплектации не предвидилось и менеджер, которому дано право обмена с другими дилерами, заморочился и наверное с четвертой попытки (обзванивал других дилеров при мне) нашел нужную мне комплектацию по обмену на авто, который должны были поставить Автоклассу. При чем Экстрим я у них перезаказывал после отказа от Стайла на следующий же день после появления информации об Экстриме.
А с вашей машиной во втором случаи менеджер по обмену может быть и звонил без вас тому дилеру, но он отказался от обмена не найдя, к примеру, у Автокласса машину, на которую он хотел бы обменяться. И когда вы пришли за деньгами вам по этому могли их выдать назад из-за отсутствия перспектив реализовать с их стороны вашу хотелку.

[Omileha]

Сообщение от sokol1dv

А у меня с Каптюр-Экстримом совершенно иная история. Нужного мне цвета в моей комплектации не предвидилось и менеджер, которому дано право обмена с другими дилерами, заморочился и наверное с четвертой попытки (обзванивал других дилеров при мне) нашел нужную мне комплектацию по обмену на авто, который должны были поставить Автоклассу. При чем Экстрим я у них перезаказывал после отказа от Стайла на следующий же день после появления информации об Экстриме.
А с вашей машиной во втором случаи менеджер по обмену может быть и звонил без вас тому дилеру, но он отказался от обмена не найдя, к примеру, у Автокласса машину, на которую он хотел бы обменяться. И когда вы пришли за деньгами вам по этому могли их выдать назад из-за отсутствия перспектив реализовать с их стороны вашу хотелку.

Все бы ничего если бы отношение было человеческим. Обида ведь не на отсутствие машины, а на отношение к клиенту. Сложилось стойкое ощущение, что я им должен что то за мои же деньги.