Гарантия

[Razgovorchik]

Сообщение от YuriyVZ

Но второй фактор низкого качества работ у дилеров актуален для всех

а вот этого еще не почувствовал, ибо с реально глубокими траблами тьфу-тьфу не сталкивался ( на рено ).
так что говорить в пустую не буду, но есть общение, убеждение, законные требования и тд и тп - это приносит положительный результат.
Во всяком случае, общаются дилеры Рено ( что касается сервиса ) - гораздо приветливее чем у КИЯ или Форда.

[Genok]

Ребят, вопрос знатокам и спецам...

Планирую скоро поехать с вопросом по поводу отключения полного привода, по телефону сказали что решения вроде бы есть... Так вот уже успел перепаять подсветку панели приборов и магнитолы. С магнитолой проще - послал нафиг всех и вся, могу даже снять, а вот с панелью что???? Придираться будут??? Хоть и вопрос гарантийный у меня связан с подвеской, но муфта то электронная.... Кто знает, может захотят связать подсветку панели и работу муфты... типа вмешательство.

Может слова какие красивые есть, чтоб им сказать и они не станут связывать эти два события????

[Бурый медведь (Bear)]

Genok, у меня изменена подсветка приборки. сказали, что нет гарантии на приборку.
если они докажут что изменения в приборке привели к неисправности муфты, то снимут с гарантии и муфту.

[Genok]

просто и хотел узнать откуда такая информация про гарантию поблочно....

[YuriyVZ]

Сообщение от Genok

Может слова какие красивые есть, чтоб им сказать и они не станут связывать эти два события????

Пусть пишут официальный отказ от ремонта по гарантии муфты, т.к. неисправность возникла из-за вмешательства в приборную панель.
Скорее всего, они этого делать не будут, т.к. это явно не соответствует действительности.

Сообщение от Genok

просто и хотел узнать откуда такая информация про гарантию поблочно....

Нет гарантии по блочно. Есть гарантия на устранение заводских дефектов. А если дефект вызван неправильной эксплуатацией, то они должны это обосновать.

[Rawil]

А вот если есть недокрашенные места на кузове авто (дилер признал случай гарантийным), что должны сделать по гарантии покрасить или заменить деталь кузова (дверь и прилегающая к нему часть кузова)?? Ведь крашенный авто будет вызывать вопросы при возможной последующей продаже, так сказать теряется товарный вид.

[esa]

Сообщение от Rawil

А вот если есть недокрашенные места на кузове авто (дилер признал случай гарантийным), что должны сделать по гарантии покрасить или заменить деталь кузова (дверь и прилегающая к нему часть кузова)?? Ведь крашенный авто будет вызывать вопросы при возможной последующей продаже, так сказать теряется товарный вид.

Я таки думаю, что Renault не будет принимать в расчёт соображения ликвидности авто на вторичном рынке... Они же ПРОДАЛИ "продукт производства" (в смысле - "изделие") - и поддерживают свои обязательства на эту продажу... Так что больше чем на "под"краску вряд ли стОит расчитывать
Правда, там где-то вроде мелькали (в сервисных всяких книжках) пустые поля, предназначенные для даных о "последующих владельцах" - так что в пределах гарантийных сроков продавать можно "вместе с гарантией"... кажется...

[Rawil]

Сообщение от esa

и поддерживают свои обязательства на эту продажу... Так что больше чем на "под"краску вряд ли стОит расчитывать

но ведь заводская покраска и покраска у дилера это же наверное разные вещи, в смысле качества?Нет?

[Бурый медведь (Bear)]

Rawil, мне ОД перекрашивал и при этом говорил, а оно Вам надо? ни о какой замене детали речь вообще не шла.
в этом согласен что покраска на заводе и покраска у диллера совершенно разные вещи.

[esa]

Сообщение от Rawil

но ведь заводская покраска и покраска у дилера это же наверное разные вещи, в смысле качества?Нет?

Оно, конечно - разные... Но ведь гарантия же не на ВНЕШНИЙ ВИД - а на защиту от сквозной коррозии... так что формально они, пожалуй, могут и просто грунтом в 5 слоёв прикрыть... Просто тогда возникнет вопрос о гарантийных обязательствах ОД (уже не Renault!) - по поводу утраты "товарного вида"... Но вообще-то это уже - к юристам...

[Rawil]

А клубного юриста тута нету?
Я так понимаю надо договор почитать.

[Genok]

Ездил на перепрошивку к ОД с перепаянной панелью и мафоном, даже слова не сказали про это, наверное на такую мелочь внимания не обращают...
Спасибо одноклубникам за советы, а то поначалу переживал перед поездкой к ОД.

[YuriyVZ]

При перепрошивке попросили сервисную и гарантийную книжку. Отдал.
На момент прошивки пробег был 21 тыс. Первое ТО было пройдено во Франции в офиц. сервисе и отмечено в сервисной книжке на 9400 км, второе было пройдено в ПолитЛекс и никак не отмечено в сервисной книжке. Т.е. перепробег до ТО на момент прошивки 1600 км (по сервисной книжке), никто слова не сказал и даже на ТО не пригласили

[AlexZ]

Сообщение от Aargh68

...приходиться стоять рядом с машиной, и всё контролировать.

Так и делаю на всех машинах, у дилеров и в простых сервисах...

[Екатерина]

В продолжение разговора

Заднее колесо при обороте издает странный звук. И вообще при поворотах-разворотах машина издает хрустящие звуки

Записали диагностику подвески на среду на 17.20. Потом отпишусь.

[Екатерина]

Отчитываюсь. Оказалось бракованный подкрылок, вдобавок лопнул почему-то. Ампутировали ненужные части. Хотели взять денег за диагностистику, потом добрый инженер по гарантии передумал))

[MTB]

Сообщение от Екатерина

добрый инженер

хитрые они. тока бы бабок срубить

[Екатерина]

Да, про странный звук при обороте колеса сказали что енто раздатка

[Иваныч]

Доброго всем дастероводам времени суток!!!! Итак, вчера вечером получил ПТС на руки и угнал наконец из салона в подмосковье своего красавца! Сегодня дома (Могилев, Беларусь) не спалось, руки чесались, погнал по всем, кого планировал навестить. Первое - Техосмотр (у нас с этим строго) проходить не надо - сказали так - получишь номера - дальше просто: заплатил сумму эквивалентную 65 руб. - получил на руки талончик на два года. Второе - антикор - с мастером встречаюсь во вторник - отложим пока этот нюанс. Третье - брал аутентик в базовой комплектации, и по многим удобным фичам он проигрывает моему 16-летнему форду. Пригнал к ребятам, которые мне делали всю электрику. Сразу начал в лоб - надо ЦЗ, э/стеклоподъемники хотя бы передних, сигналка с автозаводом... Я еще не закончил перечислять (потому что магнитола - в штатной комплектации ее вообще не было, в перспективе - камера заднего вида и парктроник для жены), меня мастер перебил: "Гарантия?" Я: — "ДА"; Он: "Решай вопросы с сервисом, иначе могут быть проблемы..."
И вот теперь я в раздрае нахожусь - цены местного дилера пока не сверял, но московские с моими местными разнятся по первоначальным прикдкам в 6 (!!!) раз... У меня, по сути, основные нюансы, которыми я хочу добить свой Дастер - электрика. Музло, видео, навигация, камера заднего вида, парктроник, сигналка, ЦЗ, стеклоподъемники - короче, зафаршировать мою пустышку по полной. С официалами поеду выяснять отношения только в понедельник - может кто подскажет какие-нибудь значимые нюансы? На что можно надеяться? На что в разговоре можно упирать? Есть ли перспектива снятия всей машины с гарантии, или я при установке всего вышеперечисленного потеряю гарантию только на электрооборудование? Всем заранее спасибо!

[Skipper-Влад]

Сообщение от Иваныч

С официалами поеду выяснять отношения только в понедельник - может кто подскажет какие-нибудь значимые нюансы? На что можно надеяться? На что в разговоре можно упирать? Есть ли перспектива снятия всей машины с гарантии, или я при установке всего вышеперечисленного потеряю гарантию только на электрооборудование? Всем заранее спасибо!

ИМХО не вижу смысла обращаться к ОД... Вмешательства в электрику при установке того набора девайсов что Вы перечислили минимальны... При установке доп. оборудования на СТО авто с гарантии не снимается (как бы правильнее было бы устанавливать все на специализированном СТО, тогда у Вас на руках будут чеки и гарантийный талон на установку). Но если Вы все будете устанавливать у дяди Васи в соседнем гараже, как в принципе многие делают, то ОД для отказа по гарантии должен сначала доказать что ABS у Вас отказал из-за того что вы поменяли лампочку в подсветке заднего номера на светодиодную...
Как то так...