Петровский не отдает машину, заказанную через шоурум без допов...

[Albertino.72]

Всем привет, заказал белый стаил на дизеле в шоуруме Рено Россия 6 марта и выбрал на выдачу машины Петровский автосалон на МКАДе. 7 марта оплатил аванс или задаток в автосалоне, озвучили дату производства 27 апреля. Машина уже у дилера на стоянке, а брать машину собирался без кредита, без трейд-ина, без допов. И тут началось вымогательство, политика компании изменилась, с машины должны снять навара 100-150 тысяч, бери кредит или допы. Кароче, оставил обращение в Рено Россия, может как то повлияют на дилера. Ведь раньше Петровский был одним из самых лояльных дилеров к покупателю, жаль что эта лояльность осталась в прошлом.

[cap obvious]

Требуешь прайс-лист с печатью на дату заказа. Скан -- дистрибьютору, если прайс отличается от официального, с требованием рассмотреть возможность отзыва дилерской лицензии. Если не отличается, но отличается от требований менеджера салона -- в прокуратуру на предмет рассмотрения состава преступления, предусмотренных ст. 158, 159 УК РФ, в действиях менеджера салона. Получается, шифт сверху прайса он пытается украсть.

[Ffox]

Сообщение от Albertino.72

заказал белый стаил на дизеле в шоуруме Рено Россия 6 марта и выбрал на выдачу машины Петровский автосалон на МКАДе. 7 марта оплатил аванс или задаток в автосалоне

Онлайн-шоурум:
Акция «Полная оплата автомобиля» (далее - «Акция») на специально созданной интернет платформе на сайте Renault.ru
К участию в Акции допускается клиент - физическое лицо, который в период проведения Акции произвел заказ нового автомобиля Renault на Сайте, выбрав опцию «Полная оплата онлайн».
Под полной оплатой автомобиля онлайн понимается сумма платежа - полная стоимость автомобиля с учетом аксессуаров, финансовых сервисов, дополнительных услуг, в случае заказа таковых, за вычетом ранее внесенного Покупателем депозита, которую вносит покупатель онлайн на счет Продавца.

Я так понимаю надо было платить онлайн сразу, и тогда цена уже меняться не должна.

[cap obvious]

Сообщение от Ffox

Цена уже меняться не должна.

Она и не менялась. 27 апреля прайсы были старые. Даже по новым могут попросить сверху только 20 тыр, а не 150.

[maslovyu]

Так они не за саму машину хотят +150 тыщ, а за свои игрушки, которые навесят на машину как на ёлку

[cap obvious]

Хотеть они могут что угодно, но у нас тут свободный рынок. Клиент волен покупать, а волен не покупать:

2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

При этом, машину они продать обязаны, т. к. являются торговой организацией. По той же причине, у них должен быть прайс:

2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
цену в рублях

[Albertino.72]

На допоборудование я просил прайс еще в марте, думал сигналку поставить,но прайса так и не дождался.

[cap obvious]

Дилерские опции -- это бонус для них. Можно этим пользоваться:
"Куплю у вас сигнализацию, если поставка пройдет гладко. Возможно. Когда-нибудь".

[KOSH]

Сообщение от Albertino.72

Ведь раньше Петровский был одним из самых лояльных дилеров к покупателю, жаль что эта лояльность осталась в прошлом.

В первый раз слышу, а также опыт 2013-2014 годов подсказывает, что они ничем не лучше, а иногда хуже.

По сабжу - вполне может быть такая вещь, что верхи не знают, что творят низы. Из доверительного разговора с менеджером петровского узнал, что руководство поставило план на каждый Дастер 2 накручивать допы на 200 т.руб. То, что этого нельзя делать с машинами из он-лайн заказа менеджерам, вероятно, не говорили.
Подозреваю, что это разрешится при первом же попадании вопроса руководству салона. Поэтому можно написать заявление руководству салона.

Ну а так дилеры меня до сих пор поражают. Приходя в ювелирный магазин за изделием от 10-15 тыс. руб. меня облизывают, чтобыся купил. Приходя к в автосалон мне ещё надо уговорить мне продать изделие с наценкой от 50 тыр.р. плюс ещё допы на 200. Что-то мне подсказывает, что за 259 тыр. наценки мне должны и массаж сделать и такси за мной бесплатно прислать по тарифу не ниже комфорта. Ладно, подождем.

[lorans]

Сейчас время такое. Читал в чате Кодиак - человек заказал машину в Богемии (Автомир), ему сказали что завод перенес сборку из за отсутствия каких то комплектующих. Оказалось что машина пришла в салон, её выставили на продажу с опциями +300. Объявление выложили на авто.ру, человек узнал т.к. комплектация под него. Салон стал отмазываться что машина не его, в итоге быстро продали.