[baddy]

Генпрокуратура убедила Wildberries быть лояльнее к клиентам и изменить правила компании

🔺Так, покупатель больше не обязан проверять качество товара при получении;

🔺Срок доставки товара могут продлевать только с согласия клиента;

🔺Можно будет отказаться от любого товара, даже если это технически сложное устройство;

🔺Сокращён срок рассмотрения претензии о замене товара;

🔺Платный возврат товара частично отменили — теперь он возможен в случаях, когда присутствуют большие расстояния транспортировки и «особенности товаров» (крупногабаритные, хрупкие, невостребованные).