Нетривиальная вибрация.
 

В машине с 0 пробега обнаружена вибрация на скорости 60-70 км.ч. В руль не отдает. Дважды обращался к ОД (Авантайм, Москва, Волгоградка). Они разводят руками. Инженер по гарантии вибрацию видит, мастер приемщик сомневается. Колеса балансировали дважды. На подъемнике смотрели люфтов и дисбаланса кардана и приводов не увидели. Замена колес вместе с дисками результата не дала. Сегодня ездил на независимую экспертизу в МАДИ. Результат дорожных испытаний-на всех скоростях, кроме 60-70 км.час уровень вибрации 2,7-3,2 мм.сек. На скорости 60-70 км.час-уровень вибрации 8,6 мм.сек Разница амплитуды вибраций в 3 раза!!!!!! ОД пригласил на завтра эксперта по качеству с завода Автофрамос. Буду "бодаться". Может, кто с такой проблемой встречался?
Но самое интересное, обращался к ОД через три дня после покупки машины с этой неисправностью. Нигде ни в чем не расписывался. Сегодня попытался получить копии заказ-наряда от этой даты, но в компьютере моего обращения нет. Не приезжал, неичего не заявлял! Обалдеть! Хотя уже тогда диагностировали ходовку и балансировали колеса впервые. Оставил жалобу на действия ОД на горячую линию РЕНО. Обещали разобраться. Жду ответа.

Максим Олегович, Протяжку движка в местах крепления проверяли?

А в момент нажатия на педаль тормоза?

Ответ.
 

Вмомент нажатия на педаль тормоза машина тормозит как и положено без дополнительных вибраций.

Максим Олегович, А двигатель как работает? Вибрация есть?

Максим Олегович, полный привод или передний?

4х4.

Первый раз слышим.
Вибрация в этом промежутке скоростей, постоянная или плавающая - то больше, то меньше?

Ответ
 

Полный, АКПП, 2 литраю

Как вариант.

-Неисправен амортизатор.
- Деформация вала привода колес.
-Поврежден подшипник промежуточной опоры привода правого колеса.
- Износ (не качественный) подшипник ступицы колеса.
- Ослабло крепление рычагов, подвески, стабилизатора поперечной устойчивости, рулевых тяг.

Что по данному вопросу?

Ответ.
 

Вибрация постоянная. причем, чем лучше дорожное полотно-тем она выше.

У меня с их инженером по гарантии не сложилось. Но после обращения на горячую линию и последующее обращение к другому ОД, вопрос был решён.

Ответ.
 

Вибрации от двигателя нет. При скорости 0 (машина обездвижена) вибрация 0, 3-1, 0 мм, сек.

Максим Олегович, Вибрация в этом промежутке скоростей, постоянная или плавающая - то больше, то меньше?

Ответ.
 

Нарастающая со скорости 55. Максимум около 65. Потом на спад. При 80 -как в люльке еду.

ИМХО крестовина кривая или подвесной бракованный... Скорей второе.

Добавлю.
-Ослабление крепления промежуточной опоры к основанию кузова.

Интересно, а 2WD или LOCK - без разницы?

А как смотрели? Если на подъемнике раскрутить до 60-70 в режиме 2WD с ручником и вибрация есть, то скорее всего кардан.

Наоборот! Или кардан всегда крутиться!

именно

Может коробка так себя ведёт? В ручном режиме пробовали на ней поездить?

Держите пожалуйста нас в курсе событий данной проблемы. Спасибо.

Только что из сервиса. Рено представил 4 экспертов для определения неисправности. Машину всю осмотрели, продиагностировали сканером, потом поехали кататься. Заключения МАДИ о вибрации им мало. Вибрацию почувствовали. Причем при движении мониторили все системы. По их выводу вибрация больше проявляется под нагрузкой. В накате ее почти нет. Поехали на вибро и тормозной стенд. Амортизаторы в норме, а вот задних тормозов почти нет. На заводе не отрегулировали. Параллельно сделали тормоза. Приятно. Снова стенд. Тормоза ок!После этого они ощупали всю машину снизу и сверху. Все протянули. Все покачали. Ничего. Эксперт в машину, на подъемник и "поехал" на разных скоростях. Правда они отключили ЕСП, чтобы не глючило. Через 15 минут катаний вывод-вибрация справа в зоне "коробка-колесо" при скорости 70. Вывод, предварительный, правый ШРУЗ замена. Заявка на согласование в РЕНО, заказ наряд остался открыт, а я на ласточке домой. Сказали дня через 3-4 сообщат о согласовании и приходе детали. Пока все. За участие и советы спасибо! Пойду махну 100 точку.

---------- Сообщение добавлено в 21:22 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 21:11 ----------

Кстати! Получить копии документов о обращении в сервис на 6 день после приобретения машины с этим дефектом (мне на руки тогда ничего не дали) не удалось. Приемщик меня помнит, но наряд-заказ не открывал, поскольку не выявил вибрацию при пробной поездки. Просто так, за спасибо отбалансировал колеса бесплатно и помахал ручкой. Я считаю,что это было сделано специально, так как обращение в течении 2 недель после покупки машины в сервис при наличии любого дефекта может привести (по вашему желанию) к замене автомобиля. Озадачил директора сервиса этим, и попросил представить мне документы, подтверждающие обращение в сервис,сообщил об этом на горячую линию РЕНО.

Продолжение о решении вопроса с вибрацией.
Сегодня получил от ОД "Отказ в гарантийном ремонте" Дословно:
Причина обращения клиента"Вибрация а м на скорости 60 км.час. Представлен акт экспертизы "ИНАЭ-МАДИ", в котором указано: вибрация автомашины на скорости 60 км.ч составляет 8,6 мм.сек.
Результат технической диагностики: согласно результатам осмотра автомашины представителями производителя, заявленный дефект ответствует. Автомобиль исправен.

Че хош-то и делай! Экспертиза им по барабану.! Заявил требование о проведении ОД комиссионной экспертизы, жалобу на горячую линию РЕНО. Жду ответа и решения.

Максим Олегович, обратитесь к другому ОД.

А смысл? Машину смотрели
То есть: с завода спецы проезжали.

а есть уверенность, что спецы с завода всё же смотрели?

Смотрели при мне. И мне же сказали, что колбасит справа-спереди. Надо привод правый менять. А сегодня-другое решения.

расшифруйте

Отсутствует?

Уважаемый Максим Олегович! По данной теме можем сообщить следующее:мы, вместе с Вами, готовимся к проведению независимой экспертизы. Все выводы после.
С уважением, Авантайм.

Договорились. Все коментарии после комиссионной экспертизы.
Одно требование. До пятницы я в отпуске, поэтому могу приехать для проведения экспертизы в любое время. После 03.07. только после окончания рабочего дня, после 16 часов.
С уважением. Скалин М.О.

Обсудите время и дату Вашего посещения с инженером по гарантии.

Ок!

Дата и время будут согласованы после требования о проведении таковой экспертизы, которое будет передано ОД в письменном виде!

Вчера тоже ощутил при скорости 70 км с правой стороны вибрация. Раскрутил до 100 прошла и больше не повторялась может в резонанс что то входит? Надо будет крепеж протянуть.

Скорее "эффект присутствия". ))

алекс7, у тебя всё нормально! )))

СПЕЦИАЛЬНО ДЛЯ КОМАНДЫ АВАНТАЙМ
Экспертиза в "ИНАЭ-МАДИ" являлась независимой. Сейчас, очевидно, правильнее говорить о комиссионной экспертизе. По поводу проведения комиссионной экспертизы я обращусь к Вам после консультации с юристом.

С уважением, Скалин М.О.