Закон о MNP (сохранение номера при переходе к другому оператору)

[Ky6uk]

Зашел в мегафон для перехода от мтс.
От мтс посыпалсь смс-ки... новые возможности, новые тарифы.
и вчера звонок от мтс. С вопросом на тему почему я решил от них свалить...
Сказал что связь отстой, что стало хуже чем было...надоело.. а мне в ответ, че вы не жалуетесь, почему не писали заяву на то что связь упала, и тут меня понесло... что только щас они спохватились что связь гамно, что я не должен решать проблемы связи, что не я эти вопросы должен решать а они, что предложеное мне снижение стоимости тарифа мне тока щас предложили, а не ранее, что почему надо было написать заяву на переход, чтоб меня вдруг взяли в оборот, сколько тогда стоит связь, если предложили скидку на существующий тариф...
Стала меня склонять остаться. Была послана...
Вот что это за блядство... Пока не писал заяву было все типа нормально, как написал сразу пряники прислать готовы... а где они были раньше...почему связь не улучшают, почему ждут от меня письмо что связь гавно...я им денег плачу..а еще работать должен за них... да пошли они...

[baddy]

у нас к каждому оператору наберется миллион претензий! никто не идеален. меня мой тариф за 400 р. устраивает на 100 %.

[maslovyu]

Сообщение от Ky6uk

а где они были раньше...почему связь не улучшают, почему ждут от меня письмо что связь гавно...я им денег плачу..а еще работать должен за них... да пошли они...

а когда им это пишешь, то приходят отписки типа

Юрий, для детального рассмотрения ситуации, связанной с качеством связи, уточните, пожалуйста, информацию по следующим вопросам:
- когда произошло ухудшение, как часто наблюдается, сохраняется ли ситуация в настоящее время;
- уровень сигнала сети;
- мобильный телефон: производитель и модель;
- контактный номер телефона.

Заверяем Вас, что будут предприняты срочные меры для исправления сложившейся ситуации.

Также позвольте рекомендовать Вам произвести некоторые действия, которые могут помочь: перезагрузите, пожалуйста, телефонный аппарат (выключите его и включите), проверьте, пожалуйста, работу Вашей sim-карты в другом телефонном аппарате.

Кроме этого сообщаем, что в настоящее время наша Компания активно внедряет новую технологию UMTS, которая является одним из стандартов сетей третьего поколения (3G). Основой мобильной связи третьего поколения является технология IP, которая основана на пакетной передаче данных, что означает постоянное пребывание клиента в сети. Поэтому в случае если Вы не пользуетесь высокоскоростной передачей данных в сети 3G, то для исключения возможности регистрации телефона в сети 3G (с меньшим уровнем и/или потерей сигнала) переведите, пожалуйста, телефон в режим 2G через меню аппарата.

Юрий, по указанному Вами адресу, сообщаем, что информация передана техническим специалистам. Указанный район поставлен в график проведения тестирования, при необходимости будут проводиться работы направленные на улучшение качества предоставляемой связи.

Разве это нормально для простых звонков присовокуплять 3G, если не пашет ? сделайте тогда сначала 2G нормально, а потом вводите 3G и 4G. и вообще у меня нокиа 1100

[baddy]

Я пока был на Мегафоне тоже писал им об отсутствии связи там, где обычно летом нахожусь - воз и ныне там..... практически ничего не изменилось. Покрытие у всех не 100% - дыр полно.

[maslovyu]

baddy, я жаловался на связь у себя дома. в Москве. кто звонит мне мобилку домой может подтвердить

[aca300]

Был 6 дней в Москве (точнее Нахабино). МегаФон просто отвернул от себя. Через каждые 20 минут отваливается связь при полной шкале. До этого считал, что хуже МТС ничего нет.
Всё зависит от региона.

[baddy]

Согласен. Везде по разному. Там где Я сейчас бываю МТС лучше берет, но это естественно не значит, что и везде все идеально....

[aca300]

Узнавал сегодня о переходе к другому оператору с сохранением номера.
Расстроило, что я не могу перейти на нужный мне тариф сразу. Сначала я должен перейти на указанный оператором тариф, я дальше самостоятельно, на какой захочу. Но, уже за деньги за переход!!!!
Печалька....

[Ky6uk]

Сообщение от Ky6uk

Зашел в мегафон для перехода от мтс.

Продолжение истории о переходе.
Заявление о переходя я написал 15 Апреля 2014г.
Через несколько дней мне позвонили с мтс, и смс-ки посыпались, о чем я писал ранее....
Так вот, я до сих пор на сраном гавнишене от МТС !!!!!
Думаю дайка я позвоню сегодня в Мегафон узнаю...
Набираю ..туда сюда.. Спасибо что ожидали.. ВАМ ОТКАЗАНО !!!!! Из-за задолжности по счету???? Я чуть со стула не упал... Как так ? Кто сказал? Почему за столько дней не позвонили не сообщили что проблема вдруг есть, условием перехода к вам отних должен быть положительный баланс.. Я условии выполнял !!!!
-Знать ничего не знаем, на момент перехода переподключения у Вас задолжность была !!!! Нам в МТС отказали !!!
Какого числа переход должен был быть? На какой число задолжность??? На 18 Апреля говорят, мы запрос подали, нам отказали.... решайте вопрос сами.. Снова приходите, снова очереди, заявление... и снова ждать от 8 дней !!!! При условии что баланс будет положительный....!!!!!
Я вахтунге.... Звоню в мтс. Че типа за херь? .... бла-бла-бла...Спасибо что подождали..... Нет у Вас никакой задолжности !!!! и не было !!!!
Ясен пень не может и быть... у меня на мобиле приложение стоит там каждое отражение трат есть... баланс он лайн.. инет без лимитный... Все всегда работало !!!! Ну да, говорят все отлично у вас....
Вообщем вот такая херь. Сдается мне что спецом все это устроено. Чтоб вымотать нервы клиенту.
мтс гавно. мегафон тоже капец. с 18 Апреля, как они сказали, хотели меня переподключить не удосужились мне сообщить никак....
Я спросил-почему??? а они так Вас мтс должен был оповестить, что из-за баланса переход не возможен... а баланс был в плюсе...
п.с. мне ездить по офисам на данном этапе было некогда вообще....
Теперь не знаю когда... может так получиться, что если ща ломанусь переходить, то в отпуске могу без телефона остаться. Не будет меня в Москве... Из вредности сменил тариф с минимальной тратой в месяц 200 руб. , чтоб инета на пробки хватало.

[baddy]

Перейти на «МегаФон» со своим номером теперь можно, не выходя из дома



«МегаФон» значительно упростил процедуру перехода со своим номером для абонентов других сотовых сетей. Теперь будущий клиент компании может оформить заявку на переход, не выходя из дома. Все необходимые формальности можно выполнить на специальной странице.
C 1 декабря 2013 в России заработал закон, позволяющий абоненту сохранять номер при смене оператора. Чтобы сменить сотового провайдера, человеку нужно прийти в офис компании, в которой он хочет обслуживаться, и написать соответствующее заявление. Стоимость услуги для абонента определяется принимающим оператором, но не может превышать 100 рублей.

Новый сервис «МегаФона» доступен жителям 11 крупнейших городов страны. По приезду специалист компании сверит данные клиента с данными, указанными онлайн и в случае отсутствия ошибок новый абонент сразу же подпишет документы и получит новую сим-карту. Услуга по доставке бесплатная, за исключением случаев, когда доставка выполняется за пределы городской черты.

В настоящее время сервис доступен жителям Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Казани, Краснодара, Нижнего Новгорода, Новосибирска, Перми, Самары, Саратова и Уфы. После введения возможности перехода к другому оператору со своим номером (MNP) у многих возникают сложности с определением принадлежности мобильного номера. Сервис «МегаФона» позволяет проверить принадлежность любого российского номера, отправив с мобильного телефона запрос *629#. В ответном сообщении пользователь получит информацию о том, какому оператору в данный момент принадлежит указанный в запросе номер и в каком регионе он зарегистрирован.

Услуга предоставляется бесплатно и доступна всем абонентам оператора.

[ktoto-zdes]

Сегодня буду тестить переход))) нам корпоративные телефоны перевели с Мегафона на Билайн. Основная война у операторов не частники, а фирмы. Именно на фронте корпоративного обслуживания кипят страсти. А частники пока капля в океяне.

[baddy]

А я вот еще ребенка на МТС перевожу и, в перспективе жену, но уже летом.

[baddy]

Как удивительно! Мой крайний тут пост был про переход на МТС, а теперь крайним будет пост про мой переход с МТС на TELE2!
Надоело! Честно! Дома нет связи! телефон лежит в 2-х метрах от открытого окна и связи нет! Приходится как на заре сотовой связи красть его на подоконник чтоб люди до меня дозванивались! На днях супруга бегала по квартире и искала место, где хоть что-то берет! Накатал им претензию - неделя прошла, ответа нет! Мне пофиг - ждать не буду - написал заявление на перенос номера в TELE2 - их вышка в 100 метрах от дома и тарифы по приятнее..... С начала сам перейду, похожу, посмотрю, потом и остальных переведу, а то надоело - ребенок дома, а дозвониться я до него не могу! Ситуация схожая по всему району - на улице - все ОК, захожу в помещение (вчера это была почта у метро) и все - я пропал со связи!
PS Сегодня звонила тетка с МТС - предлагала остаться, скидку посулила и доп пакет интернета бесплатно на полгода. Я ей говорю - ваша скидка скидка качество связи не улучшит, а она говорит - надо телефон в помещении в режим 2G переводить - у 3G и 4G/LTE проникаемость хуже. А то, что у TELE2 2G в Московском регионе вообще нет и "проникаемость" в моей квартире отличная ее очевидно не смущает! С чеме и была культурно послана.
PS2 Ради интереса сейчас перевел телефон в режим 2G, и что вы думаете связь появилась???? А ВОТ И НИФИГА!!!!

[More]

А не зря TELE2?.. У него зона покрытия тоже не огонь...

[baddy]

Сообщение от More

А не зря TELE2?.. У него зона покрытия тоже не огонь...

По Москве и ближайшем подмосковье - вполне достаточно будет. А потом и они разовьются - я так с Мегафоном начинал.

PS Супругу наверное на Мегафон переведу.... посмотрим.....

[More]

Ну, если так... Только сейчас вряд ли стремительное развитие чего либо можно прогнозировать...

[baddy]

Я же говорю - посмотрим - у меня по закону 70 дней есть для этого.....В конце-концов вернусь на Мегафон....

[More]

Я на нём 12 лет уже сижу. Мыслей спрыгнуть ни разу не возникало...)))

[baddy]

Сообщение от More

Я на нём 12 лет уже сижу. Мыслей спрыгнуть ни разу не возникало...)))

Я от него ушел, потому то в деревне, где я провожу все лето, его днем с огнем не сыщешь, а у МТС там все норм, а с этого года еще и LTE появилось.

---------- Сообщение добавлено в 20:04 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 19:55 ----------

Как раз по этому случаю я и приобрел LTE WIFI модем МТСовский и теперь у меня на участке WIFI!

[YVRed]

Сообщение от More

Я на нём 12 лет уже сижу. Мыслей спрыгнуть ни разу не возникало...)))

А мне они лет 15 должны 800р. И всегда будут должны. Никогда к ним не вернусь)))

Списали сумму просто так, я им позвонил типа что за дела, они типа всё нормально, всё по плану, типа это я сам растратил. Я сразу после разговора симку выкинул, купил симку другого оператора и позвонил в роспотребнадзор. Потом "мегафоны" названивали мне на домашний, говорили, что вернули в полном объёме сумму на баланс, завлекали выгодными предложениями, уговаривали вернуться. Я им сказал, что деньги вы украли и больше ни рубля не получите от меня.

Так шта, мегафон люто и яростно ненавижу

А вообще связь отвратная в Москве и почему-то, лучше не становится))
Смена оператора не помогает, просто меняются места где перестаёт ловить сеть