Гарантийный случай.

[Окунь]

Был скрип стуков никаких не было . Проходил ТО-2 при приемке попросил обратить внимание на скрип и при выдаче машины сказали что будут менять рейку . Вот и все . Ждал неделю . побег 33000 км.

[Urich]

Сообщение от Дима949

Вчера по гарантии заменили рулевую рейку . Цена рейки по заказ-наряду 32000 р плюс замена 5000 .

Где такой добросовестный ОД и как его зовут ?

[Zap]

а сколько у нас гарантия на кузов?

[Fe-man]

Zap, да вроде 6 лет на сквозную коррозию. Если память не изменяет.

[Zap]

у меня пузыри на крыше. Это гарантийный случай?

[МЕДВЕЖ]

Zap, Если машина на гарантии то ДА.

[La Pot]

Сообщение от Zap

у меня пузыри на крыше.

Что за пузыри? Большие, маленькие ,какого цвета?

[Zap]

Сообщение от La Pot

Что за пузыри? Большие, маленькие ,какого цвета?

не большие, но много. Цвета у пызырей нету. Они еще не назрели. Но красить надо по любому, чтобы они цвет не изменили. Есть фото, но какие-то плохие. Попробую еще раз сфоткать

[Arbuz]

О гарантийных случаях. Мои "5 копеек". Заменен по гарантии датчик скорости (в коробке который). Сдох через 3 дня после ТО-1))) В принципе, сработали чётко и оперативно - вечером сдал, на следующий день забрал. Но диагносты-ы-ы-ы - детский сад )))(отдельная песня, если у кого будет интерес - спою). 4х2, 2.0, АКП, пробег смешной - 8900 (ТО-1 по времени - год)

[La Pot]

Сообщение от Arbuz

Но диагносты-ы-ы-ы - детский сад )))

Да, у ОД спецы по АКПП еще те ... Один ихний "спец" мне на полном серьезе впаривал что дифференциал в АКПП смазывается трансмиссионным маслом

---------- Сообщение добавлено в 20:55 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 20:53 ----------

Сообщение от Arbuz

Но диагносты-ы-ы-ы - детский сад )))(отдельная песня, если у кого будет интерес - спою)

Ну спойте пожалуйста об этом... и особенно про "симптомы" заставившие обратится в сервис и как проявляется такая неисправность

[Arbuz]

Хорошо, "спою" подробно, но предупреждаю - "аццкимногабукаф")))

Значит, дело было так. Загнал я своего зверя на ТО-1 день-в-день ровно через год после получения при смешном пробеге без малого 8900. Гарантия же, 15тыс.км или год, что раньше! Базара нет, пару часов поколдовали))), и сказали "забирайте!" Колодок у Вас вот столько миллиметров, и аккумулятор у Вас вот столько выдаёт - дольше Вас протянет, и фильтра заменили (я, кстати, неосторожно ознакомился со старыми и воздушным, и салонным, которые отдали - думаю, зря, придётся теперь салон досрочно прибирать))))

И душа моя, значица, поёт. Аж с 25 мая по 28.

А 28-го еду я утром на работу. Старт со светофора, стрелочки тахометра и спидометра весело так поднимаются.. Следующий светофор - тахометр тихо падает, а спидометр-то .. лежит! Эт-т-то что за ботва! Старт! Лежит! Т-а-а-к...

Тут надо бы обмолвиться, что работаю я в сфере АСУТП, и о том, что такое контроллеры, и как они работают, знаю не понаслышке)) Ну, общие принципы же...))

Сразу же мысль: "спидометр не тросовый - он от датчика работает. А как одометр?" А одометр застыл на отметке 8924 (всё ещё помню). И как раз, когда пришла пора ему "щёлкнуть", или чуть позже (визуально километр - полтора), загорелась "пила", т.е. официально "неисправность электронных систем". Ясно - нет сигнала с датчика скорости. Ну, логично же - нагрузка на движок идёт, АКП перещёлкивает ступени, а импульсов с датчика скорости нет - непорядок!))
Ладно, автомобиль едет себе, как ни в чём не бывало,до работы доехал. Звоню. "Вот такая, понимаете, проблема, автомобиль гарантийный" - "записываю Вас на диагностику, только завтра, когда Вам удобно - в ... или в....?" В общем, записался на вечер. А когда домой ехал, у меня ещё и "Check Engine" загорелся - с силуэтом двигателя. И машина-то вроде нормально едет - но неуютно как-то))
Наутро ещё поглядел - поскольку подозревал уже датчик скорости, и знал, что стоит он на коробке - да нет, вроде всё девственно
грязноватое, не трогали на ТО))) Около работы ещё попробовал разогнаться непристёгнутым - не пищит! Однозначно - нет сигнала с датчика скорости.

Ладно, приезжаю в назначенное время к ОД. Подтверждаю, что спидометр и одометр не фурычат, "пила" горит, а теперь вот ещё и "СЕ". Открытым текстом (язык мой - враг мой) добавляю "Датчик скорости, что ли?" - в ответ:"Сейчас всё проверим, подождите". Ладно, что ж, жду.. И через час с лишним мне объявляют, причём уверенно так: "у Вас что-то не так с ответной частью датчика скорости, этакой шестерёнкой в коробке, которая, собственно, его двигает - или слетела, или "съело" её. В общем, всё плохо. Мы вот сейчас запросили Москву, что делать - то ли разбирать коробку, то ли целиком по гарантии менять, но сами понимаете, сегодня ведь они нам ответ не дадут(вечер), так что ступайте себе восвояси (без машины, имеется в виду)". Правда, предложили подменную - это здОрово! но платно.
Я кстати, читал и все гарантийные письмена "Рено"-"Автофрамоса", и договор данного дилера - нигде вообще ни слова про подменный автомобиль, так что радоваться надо! Так сложилась жизнь, что именно на следующий день колёса нужны были позарез, так что уехал оттуда на Логане Престиж 1.6 16v "кожа-рожа, все дела, кроме автомата". С мыслью "завтра сдам, дальше - обойдусь" (сутки - 1400р.)
Назавтра днём - звонок "Машинка готова! Вы ведь всё равно подменную привезёте - вот и заберёте!" Это всё меня более чем устраивало, и так я и сделал, но не преминул спросить, так в чём же всё-таки было дело? И получил ответ - в датчике скорости! Именно в нём! Мы его заменили, и теперь всё в порядке!))) Я придержал падающую челюсть, и спросил - так ведь проверить датчик скорости надо было первым делом! Это же очевидно! Вы же мне про какую-то шестерню... В ответ оппонент поскучнел лицом и выдал что-то вроде "так вот, Вы знаете, недавно у нас была машина с подобным дефектом, так вот там именно шестерня, так вот мы и подумали..."

Короче, я понял так: в семь вечера никому ничем заниматься было уже неохота. А-а-а, оставим до утра, утро вечера мудренее.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
В принципе, особых претензий нет. Дефект устранили. Причём быстро (з/ч в наличии). Причём бесплатно (по гарантии). Ни за ремонт, ни за диагностику ни копья не заплатил. Машину подменную дали. Вот только терзают смутные сомнения - а если бы датчик проверить в тот же вечер?

[Ky6uk]

Сообщение от Arbuz

Короче, я понял так: в семь вечера никому ничем заниматься было уже неохота. А-а-а, оставим до утра, утро вечера мудренее.

Так работают многие сервисы в нашей необъятной Родине

Вот только терзают смутные сомнения - а если бы датчик проверить в тот же вечер?

Думать теперь можно что угодно. Может у них электрика в этот день не было, или был но "не тот электрик что надо", или банально не охота...

[Fe-man]

Сообщение от Arbuz

(сутки - 1400р.)

Так вы свои кровные отдали?

[MTB]

Сообщение от Lёха

Замена переднего амортизатора по гарантии, без каких-либо проблем. Приехал, посмотрели, через 4 дня поменяли! Пробег был 9000 км.

[Lёха]

Сообщение от MTB

Чем пост не понравился, уважаемый?

[BoysBoy]

Lёха, Вопервых MTB, она!!!!
Вовторых это не пост непонравился, а отношение к долготе работы мастеров.

[Lёха]

Сообщение от BoysBoy

Lёха, Вопервых MTB, она!!!!
Вовторых это не пост непонравился, а отношение к долготе работы мартеров.

Она или он, в данной ситуации разницы нет! Отвечать смайлом или комментировать - это как минимум плохой тон!
Что касается сроков работ, меня в принципе всё устроило, если учесть, что по закону 45 дней (или 30), а также куча случаев, когда на эти сроки дилеры как раз и ориентируются, то 4 дня ожидания запчасти и 40 минут работы - это совсем не долго!

[Ky6uk]

Lёха , какие предпосылки были замены и как диагностировали проблему?
Просто тут Авантайм отбрил товарища, сделав диагностику на вибростенде, после чего взяли с него 750 руб.

[Lёха]

Сообщение от Ky6uk

Lёха , какие предпосылки были замены и как диагностировали проблему?
Просто тут Авантайм отбрил товарища, сделав диагностику на вибростенде, после чего взяли с него 750 руб.

Помыл вечером машину (мою сам) амортизаторы были в порядке (сухие) На следующее утро обратил внимание на масляные подтёки, после этого поехал к дилеру, они загнали машинку гна подъёмник, посмотрели и вынесли вердикт: заводской брак, замена по гарантии. В следующие 4 дня (на машине я ездил) обнаружились уже стуки на на этом амортизаторе.
Посоветуй товарищу обратиться к другому дилеру.

[Ky6uk]

Пробег у Вас какой?
У него 27ооо км. Гарантия на амморты 30ооо км.
Подтеков не было, только запотевание, и стуков нет. Вибростенд показал нормальную работу обоих аммортов.
Санек ( Шум ) забил на этот факт.
Менять будет уже сам, если застучит.