Петровский Автоцентр.

[ВФилиппыч]

Господа, представляю Вам нашего партнера "ПЕТРОВСКИЙ АВТОЦЕНТР" Прошу любить и жаловать.

Леонид Союнен не работает уже в ПАЦ.
В настоящее время представитель данного партнера на форуме - Евгения, Петровский Автоцентр

[domosed]

Сообщение от Леонид Союнен

Подумаем, спрошу у наших установщиков.

Леонид Союнен я по прежнему жду Вашего ответа. Почему нельзя установить кнопку открывания багажника? Нет кнопок, замок багажника не той системы, технически невозможно, экономически не выгодно и т.д. Прошу ответить аргументированно.

[Василич]

Сообщение от domosed

Раз номер заказа не дают, то может и заказа нет?

Вот это и настораживает. Правда вин дали.

[Velobaiker (Balu)]

Сообщение от domosed

Леонид Союнен я по прежнему жду Вашего ответа. Почему нельзя установить кнопку открывания багажника? Нет кнопок, замок багажника не той системы, технически невозможно, экономически не выгодно и т.д. Прошу ответить аргументированно.

Кстати как писал Димка давеча, багажник то открывается со всеми дверьми, значит его можно отдельно вывести на отдельную кнопку? ИМХО

[Леонид Союнен]

Сообщение от YuriyVZ

Леонид, уточните, пожалуйста, этот момент! В сервисной книжке указана обязательная замена на каждом ТО! Перед первым ТО специально уточнял этот момент на форуме Рено, был ответ от Маркман Э.В., что нужно менять! Я менял, правда ТО делал вне России, поэтому перечень работ был указан мной, но официальный сервис смотрел при этом мою сервисную книжку

Здравствуйте, Юрий и другие участники форума.
Я приношу свои извинения, фильтр меняется на каждом 10000 ТО(извините еще раз, посмотрел не в ту таблицу). Цены на ТО10 и 30 одинаковые и посчитанны с учетом замены топл. фильтра.

---------- Сообщение добавлено в 09:18 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 08:52 ----------

Сообщение от domosed

Леонид Союнен я по прежнему жду Вашего ответа. Почему нельзя установить кнопку открывания багажника? Нет кнопок, замок багажника не той системы, технически невозможно, экономически не выгодно и т.д. Прошу ответить аргументированно.

Здравствуйте, Игорь.
С замком багажника на дастере, следующая история. В качестве исполнительного механизма замка багажника используется активатор, который срабатывает одновременно с активаторами дверей. Отдельное открытие можно сделать при подключении сигнализации. На эту тему мы переписывались с Катафей, если хотите можно обсудить с Вами.
Напишите в каком салоне покупаете машину и ставите ли у нас сигнализацию? Или машину уже забрали?

---------- Сообщение добавлено в 09:39 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 09:18 ----------

Сообщение от Василич

При ТО-1 в Шушарах топливный фильтр меняли.

Леонид Союнен, по вопросу прослеживания судьбы Рено-Сандеро моим сотрудником (Колоусов А.А.) -
в телефонном разговоре Ян ему сказал, что судьба автомобиля Рено прослеживается по вин.номеру, а номер заказа они не дают.
Кому верить???
Как узнать по вин.номеру???

Александр Васильевич, здравствуйте.
Возможно так получилось, потому что звонили в праздники. Номер заказа узнается через нашего логиста, который отсутствовал(выходной). 6 или 7.05 позвонят и сообщат.

[domosed]

Сообщение от Леонид Союнен

Здравствуйте, Игорь.
С замком багажника на дастере, следующая история. В качестве исполнительного механизма замка багажника используется активатор, который срабатывает одновременно с активаторами дверей. Отдельное открытие можно сделать при подключении сигнализации. На эту тему мы переписывались с Катафей, если хотите можно обсудить с Вами.
Напишите в каком салоне покупаете машину и ставите ли у нас сигнализацию? Или машину уже забрали?

Леонид, спасибо за ответ! Теперь все понятно. Машину уже забрал.

[Leschka]

Вроде бы мелочь но в первую же мойку отвалился шильдик Петровского, ну тот что на задней двери )) Так и лежит теперь в кармане двери. Еще зажали модельку дастера при покупке,сказали закончились,не стал спорить но как это закончились ???

[Василич]

Сообщение от Леонид Союнен

Возможно так получилось, потому что звонили в праздники. Номер заказа узнается через нашего логиста, который отсутствовал(выходной). 6 или 7.05 позвонят и сообщат.

Большое спасибо.

[YuriyVZ]

Сообщение от Leschka

Вроде бы мелочь но в первую же мойку отвалился шильдик Петровского, ну тот что на задней двери ))

У меня уже два дома лежат, отклеил сразу, но сохранил в качестве сувенира

[Питер Пушкин]

Сообщение от Leschka

Вроде бы мелочь но в первую же мойку отвалился шильдик Петровского, ну тот что на задней двери )) Так и лежит теперь в кармане двери. Еще зажали модельку дастера при покупке,сказали закончились,не стал спорить но как это закончились ???

Бывает. Будете на ТО, мастер с великим удовольствием наклеит рекламу, мне еще и в придачу дал (на бампере была потертость -заклеил). А моделька, теребите, дадут. Мне на Логан как- то тоже затерли, на Дастер и не просил, дали, и даже в цвет.

[glebka]

Леонид Союнен , проясните если можно по поводу перепрошивки муфты. на других форумах появилась информация что есть нота на перепрошивку всех 4*4 12 года выпуска при первом обращении, вне зависимости от наличия /отсутствия ошибок муфты в ЭБУ..
так ли это ?

[Василич]

Сообщение от Леонид Союнен

Здравствуйте, Василич.
Следить можно по номеру заказа в MY_Renault. Там довольно просто, нужно вбить номер заказа и будет виден статус заказа.

Антон сказал номер заказа - 006269 014016 - от - ВНИМАНИЕ!!! - 22.04.13 года.
Получается, что 4 (четыре) месяца человеку парили мозги, ведь Ян ему сказал ещё 17 декабря 2012 года, что машина заказана, будет в начале апреля, ждите.
Были у них и неоднократные встречи, и разговоры по телефону. И такой облом.

В голову лезут очень нехорошие мысли о политике сотрудников Петровского в Шушарах по втюхиванию битых авто, вымогательстве денег в личный карман или "наказание" таким способом клиентов, не берущих допы. Хорошего ничего не лезет.
То, что Антон в курсе всех выкрутасов менеджеров, ясно и понятно по оставлению им Яна в роли продавца для обманутого им же клиента (Колоусова А.А.).
Уважаемый Леонид, надеюсь этот случай будет доведен до руководства, Ян перестанет заниматься обманом и даже торговлей, а Колоусов получит компенсации за моральный ущерб и потерю доверия к сотрудникам Шушар в виде литых дисков и магнитолы.
Стыдно и обидно, что уговорил сотрудника отказаться от Лады-Калины универсал в пользу Рено Сандеро и посоветовал салон Петровского в Шушарах. Там обманули и меня!!!

Вбил номер в MY_Renault показался статус "машина в заказе", подписался на оповещение.

[Леонид Союнен]

Сообщение от glebka

Леонид Союнен , проясните если можно по поводу перепрошивки муфты. на других форумах появилась информация что есть нота на перепрошивку всех 4*4 12 года выпуска при первом обращении, вне зависимости от наличия /отсутствия ошибок муфты в ЭБУ..
так ли это ?

Здравствуйте, glebka. Все верно, при первом обращении проверят и если надо перепрограммируют. Так же есть нота и по тэнам на дизельных.

---------- Сообщение добавлено в 09:56 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 09:42 ----------

Сообщение от Василич

Антон сказал номер заказа - 006269 014016 - от - ВНИМАНИЕ!!! - 22.04.13 года.
Получается, что 4 (четыре) месяца человеку парили мозги, ведь Ян ему сказал ещё 17 декабря 2012 года, что машина заказана, будет в начале апреля, ждите.
Вбил номер в MY_Renault показался статус "машина в заказе", подписался на оповещение.

Александр Васильевич.
Антон свяжется с вашим коллегой для решения вопроса.

[Fe-man]

Леонид Союнен, Добрый день! Скажите на какие дефекты ллобового стекла распространяется гарантия, машине полгода, стекло все в "точках" и "царапинах" разной длины. Какие критерии замены лобового стекла. Понимаю не Вам менять, но хот ябы выскажите как Вы у себя реагируете на такие обращения.

[YuriyVZ]

Сообщение от Василич

Антон сказал номер заказа - 006269 014016 - от - ВНИМАНИЕ!!! - 22.04.13 года.
Получается, что 4 (четыре) месяца человеку парили мозги, ведь Ян ему сказал ещё 17 декабря 2012 года, что машина заказана, будет в начале апреля, ждите.

Обычно машина приходит в салон через два месяца после заказа ее на заводе. Так что апрельскую на завод должны были отправлять в феврале, но никак не в декабре, но и не в апреле. Это из опыта участников.

[HID]

Сообщение от YuriyVZ

Обычно машина приходит в салон через два месяца после заказа ее на заводе. Так что апрельскую на завод должны были отправлять в феврале, но никак не в декабре, но и не в апреле. Это из опыта участников.

У меня заказ в МайРено висит с 4 октября 2012 и с тех пор все "на стадии обработки", т.е. отправили почти сразу после заключения пред. договора. По идее должен пойти в производство на днях, потому как в июне обещают отдать...

[YuriyVZ]

Сообщение от HID

У меня заказ в МайРено висит с 4 октября 2012 и с тех пор все "на стадии обработки", т.е. отправили почти сразу после заключения пред. договора. По идее должен пойти в производство на днях, потому как в июне обещают отдать...

Это одно из исключений. У меня тоже заказ был задержан на несколько месяцев, из-за задержек с производством дизелей.

[Василич]

Сообщение от YuriyVZ

Обычно машина приходит в салон через два месяца после заказа ее на заводе. Так что апрельскую на завод должны были отправлять в феврале, но никак не в декабре, но и не в апреле. Это из опыта участников.

Юра, я сроки и порядок заказа знаю и понимаю, но в данном случае человеку сказали срок апрель, он согласился и на этом ВСЁ, ни один мускул у Яна не дернулся дальше.
В течении этих 4-х месяцев они встречались не один раз и Ян его каждую встречу уговаривал на различные допы и каждый раз было подтверждение, что машина будет в апреле.
Он даже предоплату не взял, т.е. СОЗНАТЕЛЬНО пошел против всех инструкций Автофрамоса и Рено. Сознательно лишил Рено и Петровский реального покупателя.
Всё это понимаю, но не стал писать не только на Рено, но даже Маркману, думаю в Шушарах разберутся сами и с Яном, и с Антиповым.
Но, как один из первых виновников этого позора, буду курировать покупку до конца. Прощать обидчиков надо, но ПОСЛЕ того, как их наказал.

[Леонид Союнен]

Сообщение от Fe-man

Леонид Союнен, Добрый день! Скажите на какие дефекты ллобового стекла распространяется гарантия, машине полгода, стекло все в "точках" и "царапинах" разной длины. Какие критерии замены лобового стекла. Понимаю не Вам менять, но хот ябы выскажите как Вы у себя реагируете на такие обращения.

Здравствуйте, Fe-man.
Стекло меняется, если пошли трещины, без видимых механических повреждений. "Точки" скорее всего сколы от камней и под гарантию не попадают. Если есть страховка, можно обратиться в страховую.

---------- Сообщение добавлено в 12:32 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 12:09 ----------

Сообщение от Василич

Юра, я сроки и порядок заказа знаю и понимаю, но в данном случае человеку сказали срок апрель, он согласился и на этом ВСЁ, ни один мускул у Яна не дернулся дальше.
В течении этих 4-х месяцев они встречались не один раз и Ян его каждую встречу уговаривал на различные допы и каждый раз было подтверждение, что машина будет в апреле
.

Александр Васильевич, уточнял ситуацию. Как мне объяснили, речь шла о заказе машины в производство в апреле(поэтому и не было предоплаты). Если есть вопросы, может приедете вместе с вашим сотрудником в салон и еще раз все обсудим, если где-то виноваты компенсируем.

[Василич]

Сообщение от Леонид Союнен

Александр Васильевич, уточнял ситуацию. Как мне объяснили, речь шла о заказе машины в производство в апреле(поэтому и не было предоплаты).

Лукавят ребята. 17 декабря был заключен договор (как называется не знаю, бумага у сотрудника), Ян тогда сказал, что ц, когда принести деньги, он позвонит. Не позвонил и с марта месяца пошло уточнение. Так что договоренность о ПОЛУЧЕНИИ машины с первого обращения как и в последующих разговорах была на АПРЕЛЬ, в крайнем на начало МАЯ. Итог мы знаем - самое раннее - конец июня.

[Леонид Союнен]

Сообщение от Василич

Лукавят ребята. 17 декабря был заключен договор (как называется не знаю, бумага у сотрудника), Ян тогда сказал, что ц, когда принести деньги, он позвонит. Не позвонил и с марта месяца пошло уточнение. Так что договоренность о ПОЛУЧЕНИИ машины с первого обращения как и в последующих разговорах была на АПРЕЛЬ, в крайнем на начало МАЯ. Итог мы знаем - самое раннее - конец июня.

Александр Васильевич, 17.12.2012 была оформленна заявка клиента(не договор), в ней желательная дата поставки - это не точный срок. Продавец, скорее всего, не корректно объяснил. Антон(как менеджер салона) и Алексей Андреевич договорятся о компенсации.