По пунктам
1. После получения посылки, до её проверки не стоит нажимать кнопку 3 и писать, что у вас всё замечательно.
2. Надо нажать ссылоку 2 и посмотреть сколько у вас времени в запасе на проверку товара до истечения срока предъявления претензий
В данном примере 47 дней.
Если всё плохо то жмете ссылку
Open Dispute
И выбираете варианты
