Может он хочет узнать почему товар развернули с сортировки?
Думаю китаец разницы не видит, сортировка это или почта возле твоего дома.
По треку для него и то и другое - почта. Ну и типа хочет чтобы ты уточнил почему
развернули посылку. Вот только как ему объяснить, что на сортировке никто ничего
скорее всего не объяснит.