Kirill, бред, пусть закон о защите прав потребителя почитают для начала, мне ОД говорил что авто не дают, если случай не гарантийный, и на время выяснения причины если авто задерживается в ОД мастерской. А влюбом другом случае дают на время всего ремонта, если не ошибаюсь на сайте Рено висит информация о подмененных, можно позвонить на горячую линию и накапать им что нарушаются правила, тем более что случай признан гарантийным
гляньте, не поленитесь, на ваше усмотрение.