Добрый день. Можете уточнить ваши данные в л/с, чтобы мы могли разобраться в ситуации?

Сейчас,позвонил руководитель(извините,не запомнил,имя,отчество),из Петровский(Белая дача), обсудили некоторые детали. Он пояснил,ньюансы,которые мне не понравились,при прохождении ТО. Принес извинения за задержку с приемом а/м.
Я полностью удовлетворен. Приятно,что к клиентам прислушиваются и обещают исправится.
Спасибо.

Руководителя СТО на Белой Даче зовут Андрей Зиновьев.

Я рада, что смогли урегулировать ситуацию. Простите, что с задержкой.

Спасибо, что отписались тут!

Привет.

Делал ТО-3 (45000) в Петровском на Варшавке.
Мастер - Роман.
Всё быстро, четко и не дорого.
Уже через 2 часа был свободен.
Лишних услуг и манипуляций не было никаких.
Даже колодки передние не стали менять (хотя я уже взял корейски на замену) - сказали что спокойно доеду до следующего ТО ( т.е. 60 000 на одних колодках 0_о впечатлён, особенно после шкоды с её 20-25 тыщ по передним колодкам и 40 - задние).

Рекомендую.

ПС стол с футболом - огонь!
Только ворота надо подшаманить (там мячикоприемники все выпали).

Спасибо большое за отзыв! Будем рады видеть вас снова :)

Случился маленький гарантийный ремонт, дела в Белой Даче. Претензий нет, но... Лорант лучше.

Запросил на сайте стоимость работ по замене сцепления по акции 5+ лет машине, написано -40%.
Оказался в некоторой прострации от озвученной цены, которая оказалась в 2 раза выше, чем у других партнеров без учета всяких скидок.
Это я неправильно понял политику скидок или меня неправильно поняли, что мне надо сделать?

PS: не нашел темы Петровкого, который в Москве находится.

Тут одна тема на весь Петровский, и питерский и московский.

Всем привет!

Менял антифриз и тормозную в Петровском на Варшавке. Сделали всю работу в срок как и было заявлено. Плюс скидка на первое посещение :smile: Доволен, реомендую.

p.s. не хватает на мой взгляд снековых, кофейных автоматов на втором этаже в зоне отдыха... и пульта от телека:sarcastic: остальное отлично:wink:

Добрый день.
24.01.2020 приехал на диагностику в сервис на Варшавку.
Мастер приёмщик - Лебедев Андрей.

Отдельно про оповещение - девушки просто молодцы. Благодаря им я
сэкономил целый день! Спасибо большое.
Подтверждение звонком за день, в день ремонта + смс. Всё на высшем уровне.

Теперь про мастера.
Человек реально влюблён в свою работу. Выполняет её так как это должно быть на мой взгляд. БЫстро, четко, вежливо, без лишних вопросов, всё по делу.
Определили и подтвердили проблему (подвеска).
ПРи оформлении возникла заминка по моей вине. Я где то посеял гарантийный сертификат.
Восстановили за 5 минут. Ремонт машины занял 2 часа.

Мойка, диагностика, замена правого рычага, стойки, сход-развал.
ЗАплатил я за это 0 рублей. И в шоке пребываю до сих пор.
ОТ мастера получил дельные советы по корректировке некоторых деталей и тюнингу.
Я от Петровского в полном восторге!
Мастеру Андрею - желаю здоровья и стать грандмастером))

В СТО есть ТВ, настольный футбол, автоматы с кофе, снеками.
Есть на что поглазеть - полазил в Аркане. Двоякие ощущения. Логан новый - прелесть!

Желаю Петровскому на Варшавке процветание! Самый адекватный дилер из всех где я был!
Молодцы! Так держать!

Freewind, Что есть "замена правого стакана"? Обычно это часть кузова , где набит VIN.

Kladovchik.2011, имел в вижу рычаг. спасибо, исправил.

Сегодня по гарантии доделали подвеску. правая стойка.
Всё прекрасно!
Варшавка на высоте!
Спасибо мужики!

Варшавку закрывают насовсем? Если так, то клиентам самое время забрать оттуда колеса, запчасти, машины и т. д. Сегодня последний рабочий день.

как сегодня? в пятницу... в субботу в мск все закрылись...

Привет, форумчане.

Нашел время написать отзыв, может быть кому-то пригодиться. Тем более прошло достаточно времени, чтобы прошли эмоции и включился разум.
Я счастливый владелец разных машинок от Рено. Эту же марку советую и многим своим друзьям. Пока никто не поругал за совет :))) Но в бочке меда, есть ложка дегтя.
20.07.2019 обратился в Петровский автоцентр в Мытищах. Согласно году выпуску машины, я попадал под скидку на ТО. Теперь то я понимаю, какова цена этой скидки. И нужно было ехать в другую компанию, которую изначально записывался, пусть и чуть дальше по рассоянию, но за теже деньги.
Заказ наряд 00000403348 от 20.07.2019 (замена ремней ГРМ, водяного насоса и колодок заднего барабанного тормоза). По времени: 2,9 ч + 1,4 ч + 0,8 ч. Машину сдал в 8 ч 34 минуты. Она долго стояла без внимания. Подходил, просил уделить внимание, так как был записан заранее на самое первое время.
Захотел поприсутствовать при ремонте, так как мастер был одет не в фирменный костюм от Рено, а в красный и с эмблемой какой-то другой марки, то ли тойоты то ли форда. Периодически мастер спрашивал совета у своего коллеги.
Ремонт затягивался и я ушел в зону отдыха, а напрасно. Приложу фотку почему. Машину я получил в 17 ч 18 минут !!!! Разница между тем на сколько я планировал отдать машину в ремонт согласно нормо часам и фактиеским - коллосальное. Но самое неприятное я увидел на днях, когда спустя год начал выполнять очередное ТО. Защита двигателя была закреплена на саморез , который вкручен в сделанное отверстие !!!! Как выполнен остальной ремонт, остается предполагать. Фото было отправлено в Петровский автоцентр и на горячую линию Рено, но ответа не получил.
На днях звонила девушка из Петровского, поинтересоваться как у меня дела и , возможно, записать на очередное ТО. Выслушав мой отзыв , сказала, что зафиксирует инцидент, но никакой обратной связи так же не получил.

Такое ощущение, что дела у них не очень. Вчера был звонок от них, зазывали на ТО. Мои слова, что я у них была и больше не хочу, обслуживание не понравилось, пропустили мимо ушей и продолжали зазывать.

Раньше самое высокое руководство читало форум. Был инцидент перед покупкой дастера ,но три входящих звоночка из Питера и Москвы сделали меня обладателем одного из первых дастера в России.

Добрый день, воля судьбы и страховой, привели меня в Петровский на мкаде....в субботу 5.12 отдал каптур жены в кузовной туда, во вт.позвонили, типа готово, фара заменена, бампер покрасили, договорились сегодня забрать....думаете забрал?.....нет, приехав туда смотрю скол на краю бампера, где с крылом контакт, и сам бампер криво стоит к крылу....мастер по честному признал, что косяк, но я уже завелся....машика то жены, неужели вчера перед выдачей нельзя было хотя бы две стороны сравнить?? Итог...звонок управляюшему этого центра....и , оказалось Кирилл Константинов, очень приятный в общении и конструктивный товарищ. Осмотрев, вынес вердикт, в перекрас, завтра будет готово....тебе Олег, тира Аркана в качестве подменного...приятно конечно, что говорить, но вопрос, вот на низшем уровне , что сразу не видно было косяки??? Обязательно шефа надо задействовать??? Чувства двойственные, с одной стороны, как сразу не взлюбил я Петрровский, так и сча не пылаю, с другой стороны, ведь все сделали для сглаживания ситуации, что очень похвально и приятно...в общем и целом, и нафига мне три раза крашенный бампер, и им лишние расходы? Но, общее впечатление от людей хорошее, видимо, чтото надо в консерватории подправить, как говорил известный юморист. А аынужденный тест Арканы, дал возможность оценить машинку..в целом нормалтно, но сердце не бьется....в целом Капыч лучше, зотя сзади места больше и багажник меня с супругой поразил объемом, да да, сам в шоке...
Сорри за ошибки в буквах, писал с телефона...

Продолжение....счас позвонили!!! Типа все сделано, бампер покрашен заново, установлен без зазоров, приезжайте...ровно сутки!!!! А что так можно было?... нет слов, молодцы....счас поедем забирать, отпишусь по результату.
Но настроение явно улучшилось, и оценка Петровскому тоже...