Просмотр полной версии : Авантайм ИТ_архив
Команда Авантайм
19.12.2012, 05:08
Рады приветствовать всех форумчан в салонах Авантайм!
Будем благодарны за ваши отзывы и предложения!
С уважением, АВАНТАЙМ.
Покупал Дастер свой и Дастер отцу.
Обслуживанием менеджеров доволен.
Согласен на все 100, Леша Рыбаков - лучший друг нашего форума!
Покупал на Ульянова.
История такова. Приезжал в начале лета. Оставил заявку. Сказали, что осенью позвонят, как дела. Осень близилась к завершению, звонка нет. Позвонил сам. Оказалось, что моя заявка канула в небытие, никто ничего не знает. Забил. Согласился на "из наличия". Оставил предоплату. Тут всё чётко. "Из наличие" прибыло ровно в оговоренный срок, через 10 дней. Приехал оплачивать. Просидел три часа - зависла база данных. По этому случаю поили кофе в буфете за счёт заведения. Молодцы. ПТС обещали в 3 дня, ПТС пришёл за три дня. Опять молодцы. Получил машину. Без нареканий, только колёса недокачены были.
Перед тем как занести предоплату за "из наличия", обзвонил ещё около 15-ти мест. Понял, что в Авантайме всё гораздо гуманнее, потому и купил у них.
More, Андрей, подскажи, пожалуйста, что с допами и услугами там? В смысле, на какую сумму просят "из наличия"?
На тот момент, "допов" надо было набрать на 70 тысяч. В отличие от других мест понравилось, что не втюхивают машину уже обвешанную непонятно чем, а можно набрать из списка только то, что считаешь нужным.
Разговаривала сегодня с директором по продажам На Ульянова. Он просил сказать, что у них огромный выбор Дастеров, а по допам я думаю, Надо разговаривать индивидуально. К тому же Гусь поможет в переговорах.
More, Согласен. На Ульянова брал обе свои машины , без нареканий.
На Волгоградке(АВАНТАЙМ-ИТ), тоже все свои. Рекомендую всем!
Opora, Сейчас так-же. И машин в наличии тьма.
More, все понятно, спасибо!
Туся, чтоб Володя и не помог? Такого же быть не может!!! ))))))
Думаю, если хорошо поговорить, то можно поторговаться по поводу допов, хоть немножко...
можно поторговаться по поводу допов
Можно, можно. Им продавать надо. И лишнего не втюхают.
Покупал на Волгоградке, доволен. Спасибо Сергею Спирину...
одним не доволен, рамку в железо саморезами прикрутили
ktoto-zdes
01.02.2013, 18:17
А как у них с парковкой???
С запасом. И машин в наличии полно. И допами в наглую не грузят.
ktoto-zdes
01.02.2013, 18:29
Просто мне надоело заползать на Ульянова.
А в чем проблема ? Горка ? Ездить не умеем ? Я на Логане там много раз ездил.. проблем нет.. привод передний и лед и снег бывало всякое.. В чем проблема?
ktoto-zdes
01.02.2013, 18:53
Ky6uk, Игорь у них реально нет места. Забито всё!!! Сегодня слез с эвакуатора и машину поставил только вдаль, там где у них ворота сервиса. Охранник что-то мяукнул, я сказал: ща машину сдам в ремонт - сами и отгоните!! и ушёл сдаваться. А горку енту я люблю)))))))))))))))))
В чем проблема?
В том, что там вечно даже плюнуть некуда, не то что машину припарковать.
Все довольны авантаймом? Ну-ну. "Дилер убил мой новый Дастер. (http://forum.dusterclub.ru/showthread.php?t=1886&p=76257&viewfull=1#post76257)"
Косяк!!!! Только вот не понятно, а зачем на 3000 км масло менять?????? Получается чел на свою задницу сам приключение нашел. жалко конечно, но можно было бы к Кубику съездить, если уж заноза в попе, а не к официалам.... Потом , господа Дастероводы, ну написано же смена масла раз в год или раз в 15000 тысяч? Не верьте сказкам про промежуточное ТО, 13 лет на реношках езжу, никогда не было у рено такого понятия.
А уж как я отношусь к исправности своих машинок, можете спросить у Кубика, я его уже в хорошем смысле слова замучил, но масло каждые 3000 км это перебор...
А уж как я отношусь к исправности своих машинок, можете спросить у Кубика, я его уже в хорошем смысле слова замучил, но масло каждые 3000 км это перебор...
Но к проблеме все-таки это не имеет отношения, т.к. такое же могло произойти и на плановом ТО в 15 тыс.
Stanislav G.
06.02.2013, 09:53
4 года дослуживаюсь в Авантайме на Дмитрия Ульянова, претензий нет, единственное мало места для парковки.
Но к проблеме все-таки это не имеет отношения, т.к. такое же могло произойти и на плановом ТО в 15 тыс.
Это проблема скорее не конкретного дилера, а человеческого фактора в целом. Вряд ли каждая машина после ТО выезжает с такими косяками. Мне в АЗР-моторс Самара после осмотра течи кондиционера забыли закрепить термозащиту. Меня очень "порадовал" звук, когда она стала тереться об карданный вал... :shok::rofl:
Думается, любой сервис может "похвастаться" своими косяками. Другой вопрос, что вероятность косяка больше там, где больше текучка кадров, т.е. ниже зарплата и, соответственно, ниже опыт работяг...
Я туда на ТО-1 поеду вот-вот
Stanislav G.
06.02.2013, 11:05
Когда был Логан, я в сервис на Дмитрия Ульянова ездил каждые 10 тыс.км., по договору о продлении гарантии на год, плюс к этому перед поездкой и после, старался проверить авто на техническое состояние. За всё время, только раз потеряли мои ключи, приготовили тестовый Меган, чтоб меня отвезти домой и потом забрать, когда решат вопрос с ключами. Ключи лежали в этом Мегане, выпали из кармана менеджера и ещё был один случай с заменой лампочки подсветки кондиционера, крепление сломали при установке, быстро заменили и извинились, правда, пришлось заплатить за новую крышку. И это за четыре года.
но масло каждые 3000 км это перебор...
Он не КАЖДЫЕ 3000 км, он после первых 3000 км., после обкатки.
Мне в АЗР-моторс Самара после осмотра течи кондиционера забыли закрепить термозащиту. Меня очень "порадовал" звук, когда она стала тереться об карданный вал...
Моему бате, здесь же, забыли затянуть замок капота. В результате капот "хлопнул" по лобовому стеклу на скорости 100 км/ч, примерно. Правда, тогда это был Хёндай- центр. "Кадры решают всё!" - девиз, и одновременно проблема, оставшаяся нам в наследство от союза. И размер зряплаты не играет решающей роли, ведь все равно найдутся недовольные. Это отношение самих людей к выполняемой работе: " да ладно, и так сойдет"!
Он не КАЖДЫЕ 3000 км, он после первых 3000 км., после обкатки.
У РЕНО НЕТ ТАКОГО ПОНЯТИЯ, КАК ОБКАТКА!!!! И не было никогда, вас разводят. типа советуем, а вы и рады бабло, пОтом заработанное,отдать...
Прошел сегодня в АВАНТАЙМ ИТ на своем Дастере ТО-1
Приехал к 15-00. Сдал авто, пока туда сюда, прошло полчаса. Пошел в кафе, и встретил там своего знакомого.. Пообщались, кофе попили, перекурили пару раз... и вот уже 17-00 !!!!! 1,5 часа времени, чтоб помыть авто+сделать ТО , масло+фильтр+свечи!!!! Ну капец для меня это реально долго... ОЧЕНЬ долго....
Возможно мыли машину час ,потому что на была чиста и коврики тоже... Тогда слесарям мега респект, если мойщик с команды Формулы 1 , и слесаря делали ТО больше часа, то тогда не знаю я.... Может кладовщик не очень знает где на складе что-то лежит? Но у меня все было своё.... Тогда крайний кто...Возможно я предираюсь... но на таком авто ТО-1 делать минут 20 наверно... тогда как это назвать совокупность сложившихся факторов :sorry: что ли...
Прошу учесть, я как бы без претензий... но там где я работаю.. так не приято тянуть резину... Извините за такое сравнение...
а теперь о позитиве АВАНТАЙМА ИТ...
1. Мне очень нравится салон как таковой. Дизайн класс.
Свобода. Есть где развернуться. Люблю простор. Чисто.
2. Кофе. 100 руб. чашка на пару глотков... но кофе капучино мой любимый кофе...горячий....Девушка в кафе симпотичная. И вообще все девчОнки ОГОНЬ !!!! классные...
3.Встретил много знакомых людей, из сотрудников, и не поверите, все меня знают, я растрогался вообщем...
4. В книге ОТЗЫВОВ накатал там благодарность и подписался. число поставил сегодняшнее 06,02,13 Захотите найти прочитать-найдете. Письмо с левой стороны разворота. А пишут много. Что говорит о том, что народ у нас отзывчивый )))
Пишут правда разное...:sarcastic:
Алексею Рыбакову и Сергею Фомину приветище.
Мастеру Белоусову Сергею тоже зачОт, быстрый и вежливый.
Вообщем всё :ok:
ktoto-zdes
06.02.2013, 20:38
Ky6uk, у меня такое подозрение, что большинство мастеров и менеджеров перешли с Ульянова, причём пачкой))) Все фамилии знакомые, лично их не знаю, но просто запомнились. А Рыбаков на письмо так и не ответил((( И на кофе цены одинаковые)))))))))))))))
А ты не пиши, а звони, ты ж модератор нашего клуба!!!!
ktoto-zdes
06.02.2013, 20:46
Тык там ничего срочного, просто вопрос и проверка обратной связи)))
У РЕНО НЕТ ТАКОГО ПОНЯТИЯ, КАК ОБКАТКА!!!! И не было никогда, вас разводят. типа советуем, а вы и рады бабло, пОтом заработанное,отдать...
Согласен!
Олег, советовали на форуме, сам знаешь на каком. Менять хотел сам, даже был куплен по дешёвке оригинальный фильтр через знакомого из "дилера". Масло было куплено еще для Нивы. Но так и не поменял - "не сраслось". По данному поводу сильно не переживаю, потому что ТО-1 буду делать через год после покупки и с пробегом 7-8 тысяч. (Я работаю рядом с метро и езжу только в магазины и на дачу.) Фильтр полежит - ничего с ним не будет, масло жалко. У него срок годности - 5 лет. Видимо придется залить синтетику в садовую технику.:sarcastic:
А если поменял бы, то хуже не стало бы.
Stanislav G.
07.02.2013, 10:16
[QUOTE=ktoto-zdes;27998]Ky6uk, у меня такое подозрение, что большинство мастеров и менеджеров перешли с Ульянова, причём пачкой))) Все фамилии знакомые, лично их не знаю, но просто запомнились.
А кто тогда остался на Дмитрия Ульянова, мне скоро ТО–2 делать.:scratch_one-s_head:
Видимо придется залить синтетику в садовую технику.
Я всегда заливаю в садовую технику синтетику. Не люблю копать и пилить вручную, за исключением мелких работ. Но и техника, 10 лет (в этом году), и хоть бы что!
Kolbasok
08.03.2013, 21:11
[QUOTE=ktoto-zdes;27998]Ky6uk, у меня такое подозрение, что большинство мастеров и менеджеров перешли с Ульянова, причём пачкой))) Все фамилии знакомые, лично их не знаю, но просто запомнились.
А кто тогда остался на Дмитрия Ульянова, мне скоро ТО–2 делать.:scratch_one-s_head:
На момент открытия АВАНТАЙМ ИТ туда перевелось почти 50% сотрудников: слесари, менеджеры, мастера и т.д. И я думаю это должно быть понятно: открылся второй салон, ну не набирать же только "зеленых".
konstantin2012
13.04.2013, 08:02
В 2009 г. купил в АВАНТАЙМЕ Логан. Все было великолепно. Решил там же приобрести Дастер и тут началось. Сначалоь: на очередь не ставим, потом - можем продать, но допов на 100 рублей и еще предоплата столько же. Разговаривают, а сами мимо тебя смотрят. Потом звонил, но это отдельная песня. Стал обзванивал разных ОД, дошел до АВТОМИРА и ура. Пожалуйста и цвет какой хочу (белый) и комплектация. 13.01 - звонок, а 20.01 уехал из салона на авто ( изготовлена по ПТС 15.01.2013). В общем вычеркнул я АВАНТАЙМ из "списков части и снял с довольствия", а так все хорошо начиналось.
PS Когда покупал Логан менеджер сказал - будете покупать у нас следующую машину, скидка 5%. А когда шел разговор про Дастер то при вопросе о скидке - "чего захотел, может еще и бесплатно ..." Вот такая борьба за клиента! :shok:
konstantin2012, в семье не без урода. Надо было с нами связаться. Проблем былоб меньше.
Рады приветствовать всех форумчан в салонах Авантайм!
Не дождетесь! Спасибо, сыты вашим "ненавязчивым" сервисом.
Не дождетесь! Спасибо, сыты вашим "ненавязчивым" сервисом.
Это надо по сути писать не АВАНТАЙМУ, конкретно, а всем дилерам РЕНО, которые перегибают палку.
АВАНТАЙМ , конкретно, не единственный в своем ахтунге
Ну я, Игорь, такого от авантайма не ожидал.
Ну я, Игорь, такого от авантайма не ожидал.
С приходом представителя данного дилера к НАМ на форум, а поверьте это более чем адекватный чел, есть огромный шанс к реальному изменению ситуации...
Вот такая борьба за клиента! :shok:
у меня тоже самое(лубовЪ) к остальным дилерам Рено в Москве.
я поступил почти так же, получил очень похожие ответы... задумался, пришёл на форум, познакомился с очень приятными и адекватными людьми, задал вопрос, получил ответ....
авто, без очереди и минимумом допов, в нужной комплектации и цвете.
Моя доволен Авантаймом.
konstantin2012, в семье не без урода. Надо было с нами связаться. Проблем былоб меньше.
Авантайму таких уродов надо брать на карандаш. Если конечно, есть желание нормально работать, и зарабатывать хорошую репутацию.
В принципе, о Авантайме плохого не скажу, но так как одновременно с Дастером пользую ещё и Фольксваген, есть с чем сравнивать. И до уровня работы с клиентом, как например, в ФЦ"Внуково", Авантайму ещё расти и расти. Дьявол как всегда, кроется в мелочах.
Марка не показатель . Недавно брали знакомому Гольфа в Ганзе на Энтузиастов - имел нелицеприятный разговор с одним из руководителей манагеров , я сначала его за возмущённого клиента принял . Ну так это , извините , быдло быдлом .
Марка не показатель .
Не показатель. Поэтому и написал, что сравниваю с работой Фольксваген Центр Внуково. Это один из ОД.
Что может сказать про это АВАНТАЙМ, когда будет что-то похожее и если не будет, то почему?
http://photo.qip.ru/photo/igor1209/200673412/xlarge/211115668.jpg (http://photo.qip.ru/users/igor1209/200673412/211115668/)
Коллеги в Питере подсуетились уже. Партнеры у них появились.
maslovyu
21.04.2013, 15:20
интересно для 1.6 : из 110л.с. можно получить 120л.с.
с учетом того, что 110л.с. нет, то из 102л.с. также получается 120 ? это все-таки заметная разница... Для dci и 2.0 собственно тоже самое, только разница чуть меньше.
Т.е. получается, что данный ОД практически не знает ТТХ дастеровских двигателей: угадали только момент у dci - все остальное неверно...
упс, прошу прощения уже обсудили в http://duster-clubs.ru/forum/showthread.php?p=59811#post59811
Ага. Дилеры не вкурсе чО творят ...
из 85 сильного Дизеля, а он в РОССИИ только 90 сил....
Команда Авантайм
22.04.2013, 09:47
Что может сказать про это АВАНТАЙМ, когда будет что-то похожее и если не будет, то почему?
http://photo.qip.ru/photo/igor1209/200673412/xlarge/211115668.jpg (http://photo.qip.ru/users/igor1209/200673412/211115668/)
Коллеги в Питере подсуетились уже. Партнеры у них появились.
Авантайм является клиенто ориентированной компанией и оперативно реагирует на те или иные инновации, связанные с качеством обслуживанием клиентов и предоставляемым перечнем сервисных услуг в рамках дилерских стандартов Renault в России. Дополнительные услуги, связанные с изменением внешнего вида, технических характеристик а/м будут оказываться владельцам Renault при наличии спроса на них. Статистика обращений показывает, что на сегодняшний день спрос почти отсутствует. Ваше пожелание мы направим в соответствующее подразделение Представительства Renault и России.
Тема закрыта , продолжение http://duster-clubs.ru/forum/showthread.php?t=1130
vBulletin® v3.8.7, Copyright ©2000-2024, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot