Где можно почитать о том как выбирать чат боты для бизнеса?

Вот здесь на сайте перечислены все виды чат-ботов которые рекомендуется использовать для бизнеса. Я так понял не рекомендуется использование необучаемых чат ботов. Эти программы функционируют по заранее установленному сценарию и предусматривают готовые шаблоны ответа. Для многих это будет большим минусом